to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İstanbulkart Yeni Cihazda Eşleştirme Sorunu Ve Kod Hatası
Mobil İstanbulkart uygulamasını yeni aldığım telefonuma taşımak istediğimde telefon eşleştirme sorunu yaşıyorum. Cihaz değişimi yaptım, uygulama üzerinden gönderilen doğrulama kodunu girdiğimde telefonum bir türlü eşleşmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen kod ile telefon eşleştirme işlemi başarılı olmuyor, bu nedenle mobil İstanbulkart'ımı yeni cihazımda kullanamıyorum. Henüz müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım.
Telefon eşleştirme kaydımın sıfırlanmasını ve mobil İstanbulkart hesabımın yeni cihazımla sorunsuz şekilde eşleştirilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Nida S., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, 153 Çözüm Merkezi’mizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
