İstanbulkart Uygulamasında Hesap Doğrulama Hatası Ve Çağrı Merkezinin İlgisizliği

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden iki haftadır hesap doğrulama işlemi yapamıyorum. Her denememde uygulama “bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlem ilerlemiyor. Kayıtlı cep telefonu numaram doğru, defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. En son az önce tekrar denedim ve yine aynı hatayı aldım.

Bu sorun nedeniyle yeni başvuru yapamıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ve ilgili hattı aradığımda ise telefon görüşmem yüzüme kapatıldı, herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım.

İstanbul gibi bir şehirde kullanılan bu kadar önemli bir kart için uygulamanın ve çağrı merkezinin bu şekilde sorunlu çalışmasından şikayetçiyim. Hesabımın bir an önce sorunsuz şekilde doğrulanmasını, yeni başvurumu yapabilmemi ve bu hata mesajının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Belediyecilik böyle olmaz