to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır dijital İstanbulkart’ımda, öğretmen olmama rağmen indirimli tarifeden faydalanamıyorum. Toplu taşıma kullanımlarımda sürekli olarak tam ücret üzerinden, yüksek tarifeden ücret çekiliyor. Oysa daha önce kartım öğretmen kartı olarak tanımlıydı, bilgilerim sistemde mevcut ve e-Devlet üzerinden doğrulama da yapılmış durumda.
Fiziki İstanbulkart’ım hâlâ öğretmen statüsünde görünmekte ve indirimli olarak çalışmaktadır; sorun sadece dijital İstanbulkart’ımda yaşanmaktadır. Dijital kartımda kart numaramın görünmemesi de ayrıca işlem yapmamı zorlaştırmaktadır.
Bu süreçte 153 ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde Belbim’e bildirim oluşturulduğu söylendi ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Belbim’den talebim, dijital İstanbulkart’ımın yeniden öğretmen kartı statüsüne geçirilmesi ve indirimli tarifemin tanımlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır dijital İstanbulkart’ımda öğretmen olmama rağmen indirimli tarifeden faydalanamıyorum. Toplu taşıma kullanımlarımda sürekli olarak yüksek tarifeden ücret çekiliyor. Daha önce kartım öğretmen olarak tanımlıydı ve bilgilerim sistemde mevcut, e-Devlet üzerinden doğrulama da yapılmış du...
Yaklaşık bir yılı aşkın süredir İstanbulkart’ımı tam kart olarak kişiselleştirmek istiyorum; ancak İBB 153 Çözüm Merkezi ve Belbim üzerinden bu işlem bir türlü gerçekleştirilemedi. 153’ü her aradığımda işlemi Belbim’in yapacağı söyleniyor, fakat telefonda ilgili birime aktarma dahi yapılamıyor, aynı...
İstanbulkart'ımı 30 yaş üstü öğrenci kartından öğretmen kartına geçirdim. Dijital kartım hala 30 yaş üstü öğrenci basıyordu. 15 Ekim’de bu değişikliğin yapılması için 153’ü aradım ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak bugün, 19 Kasım olmasına rağmen dijital kartım hala öğretmen olarak kullanılmıyor v...
Öğrenci olmama rağmen İstanbulkart dijital kartım 21 Ocak tarihinden beri sürekli tam ücret kesiyor. Metrobüs, metro ve otobüslerde İstanbulkart dijital kartımı kullandım ve şu ana kadar en az 7 kez tam tarife ücreti ödedim. Kısa süreliğine, sadece 4–5 günlüğüne Ankara’dan İstanbul’a gelmiş olmama r...
Yaklaşık 3 aydır dijital İstanbulkart’ımda tanımlı olan öğrenci indirimimi kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz şekilde çalışan indirimim sonradan devre dışı kaldı ve şu anda dijital kart üzerinden normal ücret ödemek zorunda kalıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herh...
Yorumlar