to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Eşleşme Sorunu Yüzünden İstanbulkart Hesabına Giriş Yapılamıyor
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde “cihazın eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Eski telefonumda kayıtlı olan hesabımı yeni cihazıma taşımak istiyorum ancak uygulama buna izin vermiyor.
Herhangi bir numara değişikliği yapmadım, sadece telefonumu değiştirdim. Buna rağmen hesabıma giriş yapamıyor olmam sebebiyle İstanbulkart bakiyemi ve kart bilgilerimi uygulama üzerinden kullanamıyorum.
İstanbulkart hesabımdaki cihaz eşleşme hatasının kaldırılmasını ve hesabıma yeni telefonumdan sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed A., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için Çözüm Merkezi ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
