İstanbulkart Öğrenci Kartımda Cihaz Değişikliği Uyarısı Ve Sorunun Çözülememesi

7 Kasım 2025 tarihinden beri İstanbulkart öğrenci kartımda “cihaz değişikliği bildirimi” uyarısı alıyorum. Bu sorunu ilk olarak mobil uygulamada yaşadım ve halen devam ediyor. Sorunun çözülmesi için 3 kez 153’ü aradım, bir kere müşteri temsilcisine bağlandım ve günde sadece bir kez talep oluşturulabileceği belirtildi. Daha önce müşteri numarası istenmemişken, son aramamda bu bilgi talep edildi; ancak elimde böyle bir numara yok.

Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım, sorunumun çözüldüğü ve cihaz bilgilerimin sıfırlandığı söylendi fakat uyarı devam ediyor. Kartıma 300 TL bakiye yükledim ve birine transfer etmek istiyorum ancak bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Aktif öğrenci kartı aboneliğim olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Sorunumun bir an önce kalıcı ve kesin olarak çözülmesini talep ediyorum.