to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Abonmanında Sürekli 'İşleminiz Gerçekleştiriliyor' Uyarısı Ve Geçişte Gecikme Sorunu
22 Eylül'de İstanbulkart öğrenci abonmanımı yükledim. Ancak o tarihten bu yana her toplu taşıma aracına bindiğimde turnikede "işleminiz gerçekleştiriliyor" uyarısı çıkıyor ve yaklaşık 5 saniye bekledikten sonra geçiş yapabiliyorum. Bu durum metrobüs, tramvay, metro ve İETT otobüslerinde her seferinde tekrar ediyor. Özellikle kalabalık saatlerde arkamda bekleyenler için de sıkıntı yaratıyor.
Kartımın son 4 hanesi 4873 ve abonmanım aktif görünüyor. Şu ana kadar bakiyemde veya abonman kullanımımda herhangi bir eksiklik ya da ücret kesintisi yaşamadım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Teknik bir sorun olup olmadığının kontrol edilmesini ve bu uyarının neden sürekli karşıma çıktığı konusunda bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Nisa N. İstanbulkartınızı biletmatiklerden herhangi birine okuttuğunuz taktirde işleminiz düzelecektir. Sıkıntı tekrar yaşamanız durumunda Aldığınız hatanın görüntüsünü tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. iletmeniz durumunda konu teknik ekiplerine iletilerek çözüm için inceleme yapılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
