Ödenen 501 TL’lik İstanbulkart Abonmanı Yüklenmedi Ve İade Yapılmadı

"Desteğiniz için teşekkür ederim"


"Desteğiniz için teşekkür ederim"

5 Ocak tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yaparken yanlış kartıma abonman tanımladım. B...unun üzerine yaptığım başvuru sonucunda abonman ücretimin iadesi gerçekleştirildi; ancak hesabıma dekonttaki tutardan 100 TL daha az para yatırıldı. İade işleminde kesinti yapıldığ
Öğrenci İstanbulkartım kırıldığı için 24 Aralık tarihinde online başvuru yaparak yeni kart aldım. Eski kartımda o gün it...ibarıyla 20 günlük, 150 basımlık abonman hakkım bulunmaktaydı. Buna rağmen eski kartımdaki bu hakkım yeni kartıma hâlâ aktarılmadı. Üstelik bugün, 29 Aralık tarihinde yaklaşık 5 d

Her gün okula gitmek için sabahları otobüse biniyorum ve İstanbulkart öğrenci abonmanım olmasına, kart vizelenmesi de ya...pmama rağmen kartım abonman bakiyesini kullanmak yerine sürekli tam bakiye çekiyor. Kartta nakit bakiye yoksa da içindeki abonmanı hiç kullanmayıp “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor

Kaybolan İstanbulkart'ımda yüklü öğrenci aylık abonmanım bulunuyordu. Dün saat 15.00 civarında İstanbulkart Başvuru Merk...ezi’ne giderek yeni kart çıkardım ve abonmanımın yeni karta yükleneceği, en geç 2 saat içinde aktarımın gerçekleşeceği söylendi. Aradan bir gün geçmesine rağmen abonmanım hâlâ akt
5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul ilinde, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla 501 TL tut...arında abonman yüklemesi yapmak istedim. İlk denememde sistem hata (error) verdi ve kartıma abonman yüklemesi yapılmadı, ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde 501 TL'nin hesa

İstanbulkart bünyesinde kullanıma sunulan İstanbul Öğrenci Plus Kart ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediy...orum. İstanbul/Beyoğlu’nda ikamet ediyorum ve mevcut öğrenci kartımdan İstanbul Öğrenci Plus Kartına online başvuru ile geçiş yaptım. Kartı aldığım ilk günden itibaren eski öğrenc


17/11/2025 tarihinde İstanbulkart abonman yüklemesi sırasında kredi kartımdan 501 TL tutarında ödeme iki kez çekildi. Bu... durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ikametgah ve vekalet belgeleriyle İstanbulkart başvuru merkezine gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu süreç oldukça zam

Bugün internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden yaptığım mavi kart başvurusu sırasında, banka kartı ile 2998 TL abonma...n bedelini ödedim. Kartım Kartal/İstanbul’daki ev adresime teslim edildi. Ancak kart teslim edildiğinde abonman hakkım tanımlanmamıştı. Başvuru veya işlem numaram bulunmuyor ve hen
03.11.2025 sabahı 07.45-08.10 saatleri arasında Bağcılar Meydan Metro İstasyonu’nda, 14 yaşındaki kızım okuluna gitmek ü...zereyken yapılan kart kontrolünde, üzerinde deformasyon nedeniyle fotoğrafı silik olan aktif Öğrenci İstanbulkart’ı görevliler tarafından elinden alınmış ve kart usulsüz kullanım g

İstanbulkart öğrenci kartı sahibiyim. 4 Kasım 2025 tarihinde online abonman başvurusu sırasında, 30 yaş üzeri olduğum iç...in indirimli abonman hakkından yararlanamadığımı fark ettim. Devletin belirlediği kararlar olmasına rağmen, Belbim’in uyguladığı yaş sınırı nedeniyle abonman ücretini indirimli ola
19 Ekim’de 30 yaş üstü öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim. Kaybı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirip yeni kart... başvurusunda bulundum. 25 Ekim’de H***** A***** Basım Merkezi’nden yeni kartımı teslim aldım. Ancak eski kartım usulsüz kullanımda yakalandığı için yeni kartım kapalı olarak geldi

3 Kasım 2025 tarihinde hem otobüs durağında hem de metroda öğrenci İstanbulkart'ımı kullandığımda “kart geçersiz” uyarıs...ı aldım. Kartı farklı toplu taşıma araçlarında ve turnikelerde denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Ardından 153’ü arayarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve biletmati
İstanbulkart online abonman başvurusu sırasında 30 yaş üzeri olduğum için indirimli abonman hakkından yararlanamadığımı ...fark ettim. Devletin belirlediği kararlar olmasına rağmen, Belbim’in yaş sınırı uygulaması nedeniyle abonman ücretini indirimli olarak alamıyor ve tam ücret ödemek zorunda kalıyoru

İstanbulkart öğrenci abonman yükleme işlemi sırasında toplamda iki farklı kartımla deneme yaptım. Garanti banka kartım v...e ING kredi kartım üzerinden toplamda 1000 TL (her biriyle 500 TL) tutarında ödeme çekildi, ancak abonman bakiyem hiçbir şekilde kartıma yansıtılmadı. Bu işlemleri 1 ay önce gerçe
29 Ekim 2025 tarihinde Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma 501 TL tutarında abonman yüklemesi... yapmak istedim. İşlem sırasında hesabımdan para çekildi, ancak bakiyem karta yansıtılmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ile
48 yaşındayım ve İstanbulkart’ıma öğrenci abonman hakkı tanımlatmak için 4 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygula...ması üzerinden başvuru yaptım. Gerekli tüm belgeleri (öğrenci belgesi ve kimlik fotokopisi) eksiksiz ve açıklayıcı şekilde yüklememe rağmen, başvurum 15 gündür onaylanmıyor. 12.10.

07.10.2025 tarihinde İstanbul Şişli ’de, İstanbulkart’ım nedeniyle kullanmadığım abonman için ödeme iadesi talebim var. ...Kredi kartımla 501 TL tutarında ödeme yaptım ancak kartım bozulduğu ve süresi dolduğu için abonmandan hiç faydalanamadım. Uygulama üzerinden abonman ödememi gerçekleştirdim, ancak
29 yaş üstü öğrenci indirimimin devamı için belge. İstanbulkart. İstanbul adresinden belge yüklemem isteniyor. Gerekli b...ilgileri girdiğimde, cep telefonuma OTP kodu gelmesi gerekirken hiçbir şekilde mesaj ulaşmıyor. İstenmeyen kutumu da kontrol ettim, yine de mesaj gelmedi. Bu nedenle işlemi tamamla
İstanbulkart öğrenci abonman başvurusu yapmak istiyorum. Yüksek lisans öğrencisiyim ve işsizim, aynı zamanda 30 yaşın üz...erindeyim. Sistemde öğrenci abonmanı tanımlatamıyorum. Alo 153’ü aradım, bana iki belge yüklemem için bir link gönderdiler. Bilgilerimi eksiksiz giriyorum fakat SMS onay kodu gelmi

İstanbul abonman ulaşım kartının arızası durumunda süreç yalnızca internetten başvuru yaparak başlıyor. Kart basıldıktan... sonra belirli merkezlerden teslim alabiliyorsunuz. Bu süre zarfında teknoloji çağında bir tıkla sisteme ulaşılabilirken, örnek olarak sanal kartlar var fakat abonmanda geçerli değ

"Teşekkürler"

30 yaş üstü öğrenci olarak yeni indirim şartlarını sağlıyorum ve 11 Ekim Cumartesi günü İstanbulkart kategorim değiştiri...ldi. Ancak o tarihten bu yana abonman ücreti hâlâ 2474 TL olarak görünüyor ve hiçbir şekilde güncellenmedi. Hem İstanbulkart mobil uygulaması hem de resmi web sitesi üzerinden kont

2 Ekim’de İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. 3 Ekim’de yeni kart başvurusu yapmak istediğimde, sistemde “devam eden... imtiyazlı kart” hatası ile karşılaştım. 153’ü arayarak çözüm merkezine başvurdum ancak hata giderilmedi. 8 Ekim’de tekrar 153’ü aradım, 2023’ten kalan başvurumun sistemde göründüğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99