to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Abonman Yüklemesi Sonrası Para Çekildi, Bakiye Yansımadı Ve Geri Dönüş Alınmadı
29 Ekim 2025 tarihinde Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma 501 TL tutarında abonman yüklemesi yapmak istedim. İşlem sırasında hesabımdan para çekildi, ancak bakiyem karta yansıtılmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve e-posta göndermem istendi, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İşleme ait başvuru numaram: 1-1014456021. Kartımda herhangi bir engel veya süre kısıtlaması da bulunmamaktadır ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Ödemeyi banka kartımla yaptım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iadesini ve sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Talha Ç Yapmış olduğunuz ve başarısız sonuçlanan talimat işleminize ait tutarınız bankanıza iade edilmiştir. Banka iş kuralları gereği yapılan iadelerin banka/kredi kartına yansıma süresi 10 iş gününe kadar sürebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
