to read complaints and reviews, or file yours.Beko Hasuran Bayisinden Yanlış Ölçülü Buzdolabı İçin 62 Bin Tl İade Ödemesi Gecikmesi
Yaklaşık 1 yıl önce Beko Hasuran bayiden aldığım buzdolabının ölçüleri yanlış gönderildiği için daha önce de buraya şikayet yazmış ve ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmuştum. 23 Eylül 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden kararın lehime sonuçlandığını gördüm, yaklaşık 10 Eylül’de de karar yazısı adresime posta yolu ile ulaştı. Karar doğrultusunda buzdolabı evimden alındı ancak tarafıma yapılması gereken 62.000 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ yatırılmadı.
23 Eylül 2026 tarihinden beri iade ödememi bekliyorum. Bu süreçte bayi ile görüştüğümde işlemi yapacağını söylemesine rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesaplarıma yansıyan bir tutar olmadı. Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen bayinin bu ödemeyi geciktirmesinden son derece rahatsızım.
Tüketici Hakem Heyeti’nin lehte kararına uygun şekilde 62.000 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
