6 Aylık Beko Çamaşır Makinesinde Dayanılmaz Ses Ve Titreşim Sorunu

Beko marka 10 kg cmx10120 model çamaşır makinesini 6 aylık olmasına rağmen aşırı ses ve titreşim sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Makine çalışırken özellikle sıkma sırasında çıkan ses o kadar yüksek ki hem beni hem de komşularımı ciddi şekilde rahatsız ediyor, adeta zangır zangır sallanıyor ve evin duvarlarını titretiyor.

Ses şikayeti ile yetkili servise başvurdum, 3 gün önce gelen teknisyen bu sesi normal bulduğunu söyledi. Aynı şekilde Beko genel merkezini aradığımda da bu sesin normal olduğu ifade edildi. Yıllardır bu işi yaptığını söyleyen bir teknisyenin böyle bir sesi normal kabul etmesi ve Beko gibi kendini dünya markası olarak tanıtan bir firmanın bu seviyede bir gürültüyü sorun olarak görmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu makinenin bu şekilde kullanılamayacak düzeyde ses ve titreşim yapmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tamir veya onarım istemiyorum, ürünü bu haliyle kabul etmediğim için sadece cihazın yenisi ile bire bir değişimini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.