to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Garanti Süresi İçinde Sürekli Arıza, Ücretsiz Değişim Talebi
Buzdolabım yasal kullanım ömrü olan 10 yılı doldurmadan önce arızalanmaya başlamıştır. Son 1 yıl içinde aynı arıza sebebiyle 5 kez yetkili servis işlemi görmüştür. Bu süreçte kaç defadır ücret karşılığında yedek parça temini yapılmasına rağmen sorun çözülmemiştir, bu nedenle yedek parçalarda da problem olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Kanun ve yerleşik Yargıtay içtihatları gereğince, yasal kullanım ömrü içinde kronikleşen ve ayıbı giderilemeyen bu mal “Gizli Ayıplı” statüsündedir ve cihazdan yararlanmamı süreklilik arz edecek şekilde engellemektedir. Bu sorun nedeniyle buzdolabındaki tüm yiyeceklerim ya donmakta ya da bozulmaktadır.
Tamir çözüm getirmediği için ürünün ücretsiz sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde servis fişlerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildirir, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
