to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Değişim Sürecinde Uzayan Teslimat Ve Ücret İadesi Talebi
Beko markasına ait çamaşır makinemle yaşadığım değişim süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Makinemde uzun süredir devam eden sıkma problemi nedeniyle 04.08.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak Giresun Tirebolu bölgesine yetkili servis talebinde bulundum. Bu makine daha önce de aynı sıkma arızasından dolayı değişim görmüştü.
Son süreçte makine için tekrar değişim kararı çıktı, ancak ben aynı modeli istemediğim için farklı bir model tercih ettim ve bu nedenle çıkan ara fark tutarını ödedim. Buna rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın yeni makinem hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir net tarih de verilmedi ve süreç uzadıkça günlük hayatımız olumsuz etkileniyor. 2026 senesinde Beko sayesinde çamaşırı elde yıkıyoruz çok şükür. Geri dönen bilgi veren de yok bu nasıl bir müşteri memnuniyeti aklım almıyor sürekli arıyorum ama sürekli sevkiyat sürecinde deniyor sanırım yeni makine Antarktika'dan gemiyle yola çıkıyor...! Yaşadığım durum kelimenin tam anlamıyla rezalet...!
Hem defalarca aynı arızayı yaşamam hem de değişim kararı çıkmasına rağmen ürünün teslim edilmemesi nedeniyle artık ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Makinenin bugünkü güncel ücret tutarından ve değişim için ödediğim fark ücretinin de eksiksiz şekilde iade edilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Serdar A****
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle şikayet var ekibine teşekkür ediyorum onların sayesinde ürün değiştirildi.
