to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko markasına ait b 9479 nexn model buzdolabım, 10 yılı dolmadan gaz kaçağından kaynaklı arıza verdi. Servis, bu durumdan dolayı yeni cihaz alımında yüzde 40 indirim hak ettiğimi iletti ve biz de bu hakkımızı kullanarak yeni buzdolabı talep ettik. Evde hastamız olduğu için sürecin hızlı ilerlemesi adına özellikle ricada bulunmamıza rağmen hiçbir şekilde hızlandırma yönünde destek olunmadı, aksine buzdolabı 5–6 gün sonra ancak teslim edildi.
Yeni gelen buzdolabı evde açıldığında kapak kısmında deformasyon olduğunu gördük. Uzun süre dolapsız kalmamız ve hastamızın mağduriyeti nedeniyle bu ürünü bu haliyle kabul etmek zorunda kaldık. İleride sorun yaşamamak adına ayrıca ek garanti de yaptırdık. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımızda, müşteri memnuniyeti adına ek garanti yapabileceklerini, ancak bizim zaten ek garanti yaptırdığımız için bunu tekrar ücretsiz yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine ben kendi yaptırdığım ek garantinin iptal edilmesini ve ek garantinin ücretsiz olarak Beko tarafından yapılmasını talep ettim.
Yaklaşık 2 haftadır bu süreç tamamlanmadı. Ek garanti iptalini gerçekleştirdiklerini, ancak ücret iadesinin henüz yapılmadığını gördüm. 6.589 TL tutarındaki ek garanti ücret iadesini talep etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın bu bedel hesabıma yatmadı. Ayrıca iptal edilen ek garantinin ücretsiz olarak tanımlanacağı da söylenmesine rağmen, şu anda sistem üzerinde ek garanti de görünmüyor.
Mart ayının 10’undan bu yana hem arızalı ürün, hem geç gelen yeni ürün, hem de boşa çıkmış ek garanti ve iade edilmemiş ücret nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 6.589 TL ek garanti ücret iademin acilen tarafıma yapılmasını, ayrıca tarafıma söz verildiği şekilde ek garantimin ücretsiz olarak eksiksiz bir biçimde tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Beko marka d 9578 nexk model buzdolabımız yaklaşık 1 hafta önce soğutmamaya başladı, özellikle gıda kısmı tamamen sıcaktı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık. Gelen ilk servis buzdolabının gaz kaçırdığını, 10 yıllık kullanım süresinin dolduğunu, sadece 4 ay geçtiği için sistemden en yüksek indir...
Merhabalar, Beko buzdolabı B9479 Nexn ürününüzü 9 yıldır kullanmaktaydım. Bir önceki Beko buzdolabında da aynı sorunu yaşadım; 4 yıllık olmasına rağmen gazı bitmişti. Ürünüm soğutmadığı için servis talebinde bulundum. Gelen servis, bana motorun arızalı olduğunu ve 13.000 TL karşılığında yapılacağını...
Beko marka buzdolabımız 1 Ocak 2026 tarihinde, henüz 10 yıl dolmadan ve kullanıcı hatası olmaksızın kendi kendine arızalandı. İlk tespitte gaz kaçağı olduğu ve cihazın tamir edilemeyeceği belirtildi. 3 Ocak’ta servis geldi, gaz kaçağı testi yapılması gerektiğini söyledi ancak ekiplerinde cihaz olma...
2018 yılında aldığım dondurucu altta olan Beko buzdolabım yaklaşık iki hafta önce bozuldu. Yetkili servis geldi, buzdolabını aldı ve gaz kaçağı olduğunu, bu sebeple tamir edemeyeceklerini söyledi. Oysa ürünün 10 yıl parça tedarik garantisi bulunmasına rağmen, tamir seçeneğinin sunulmaması beni mağdu...
Beko 9479nexn model buzdolabımı 2017 yılında satın aldım ve 3 yıl standart garantiye ek olarak 5 yıl daha uzatılmış garanti yaptırdım. Ürün, satın alındığı günden itibaren düzenli kullanıldı. Ancak garanti süresinin bitiminden yaklaşık 1 yıl sonra, 19 Aralık 2025 tarihinde buzdolabı yüksek sesle çal...
Yorumlar