to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Gaz Kaçağı Nedeniyle Beko Buzdolabımın Ücretsiz Değiştirilmesini İstiyorum
Yaklaşık 3,5 yıldır kullandığım Beko marka buzdolabım bir süre önce soğutmamaya başladı. İstanbul Silivri’deki adresime gelen Beko yetkili servisi, üründe gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle tamir edilemeyeceğini ve yeni buzdolabı almam gerektiğini söyledi.
Buzdolabımın garanti süresi bittikten sadece 6 ay sonra böyle bir arıza ile karşılaştım ve bu durumun normal bir kullanım sonucu değil, üretim kaynaklı gizli bir ayıp olduğunu düşünüyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede gaz kaçağı yapması ve tamamen kullanılamaz hale gelmesi, bana göre fabrika üretim hatasıdır.
Bu nedenle Beko’nun mağduriyetimi gidermesini, buzdolabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, garanti süresi yeni dolmuş bir üründe ortaya çıkan bu tür ciddi bir arızada bana yardımcı olmalarını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
