Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Buzdolabı
B1 9459 NMN
Beko Buzdolabında Kronik Kompresör Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

ID:33204273

Beko Buzdolabında Kronik Kompresör Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

Burak

Beko

30 Temmuz 2025 10:50

1.050

2015 Haziran ayında satın aldığım Beko B1 9459 model buzdolabını her yıl yalnızca yaz aylarında, yaklaşık 2 ay süreyle kullanıyorum. Ürün, on yıl içinde toplamda iki yıla denk gelecek kadar çalışmasına rağmen başından beri performans sorunları yaşadık. 2020 yılında kompresör arızalandı ve değiştirildi; şimdi ise 2025’te yine alt kısmın soğutmaması nedeniyle Beko yetkili servisi tekrar kompresör arızası olduğunu belirtti ve çözüm olarak kompresör değişimi önerdi.

Yetkili servis, yeni kompresör değişimi için tarafıma yazılı raporda işlemi belirtti ve ücreti sözlü olarak 12 bin TL olarak iletti. Oysa aynı buzdolabının muadili sıfır fiyatı şu anda yaklaşık 27 bin TL. Ürünün çok sınırlı kullanımına ve düzgün şartlarda muhafaza edilmesine rağmen her beş yılda bir kompresörünün arızalanması bana mantıklı gelmiyor ve büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Her 5 yılda bir böyle yüksek bir tamir ücreti verilmesi, Beko’dan beklediğim kalite ve dayanıklılıkla hiç örtüşmüyor.

Beko ürünlerine güvenerek bu markayı tercih etmiştim ancak yaşadığım tekrar eden arızalar ve yüksek tamir maliyetleri beni ciddi şekilde düşündürüyor. Beko ürünleri almakla hata mı ettim, gerçekten Beko pişmanlık mı demeliyim, bunu sorgulamak zorunda kaldım.

Kullanıcı olarak bu kronikleşmiş kompresör arızasının ve sürekli tekrarlayan yüksek servis masraflarının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Asıl arıza nedeni araştırılarak, müşteri memnuniyeti için buzdolabımın ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Özellikle garantisi bitmiş olsa da bu sorunun ürünün üretiminden kaynaklı kronik bir arıza olduğuna inanıyor, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Adem

1 Destek

Beko

31 Temmuz 2025 10:48 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizz sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabımın Tamir Edilememesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Denizz

Beko

13 Ekim 2025 21:06

837

2017 yılında satın aldığım Beko b 9480 model buzdolabım yaklaşık 15 gün önce soğutma yapmamaya başladı. Motor ve fanlar çalışmasına rağmen soğutma problemi yaşadım. 29 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli/Darıca Beko servisine başvurdum. Servis, kompresör arızası olduğunu ve onarım için atölyeye alınması ger...

beko-buzdolabimin-tamir-edilememesi-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-1.jpg

3 Destek

Beko Buzdolabında 6 Yıl İçinde Büyük Arıza Şoku!

Ali

Beko

21 Ağustos 2024 14:29

2.027

2018'de alınan buzdolabı, kompresör ve inverter kart arızası sebebiyle 10 bine yakın bir tutar karşılığında tamir edileceğini Beko yetkili servisi söyledi. Yetkili servisin ilgi ve alakasından dolayı gayet memnun kaldım fakat 6 yıllık bir buzdolabının bu şekilde arıza vermesi ve kompresör garantisin...

Beko Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Şeffaf Olmayan Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Mustafa

Beko

22 Temmuz 2025 22:03

2.209

Beko Buzdolabı: Sürekli Arıza, Şişirilmiş Fatura ve Garanti Biter Bitmez Tekrarlayan Parça Arızası Beko marka buzdolabım kısa süre önce yeniden arızalandı. Yetkili servis, inverter ve anakartın değişmesi gerektiğini belirtti ve 5.980 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Ancak ekte sunduğum servis f...

beko-buzdolabinda-tekrarlayan-ariza-ve-seffaf-olmayan-yuksek-servis-ucreti-magduriyeti-5.pdf

beko-buzdolabinda-tekrarlayan-ariza-ve-seffaf-olmayan-yuksek-servis-ucreti-magduriyeti-4.pdf

Beko Buzdolabı Soğutmuyor 2 Senede Bir Kompresör Değiştiriyoruz

Gözde

Beko

19 Temmuz 2024 00:12

705

Beko marka, "B1 9490 nm" model buzdolabımız var. Buzdolabımızın soğutması çalışmadığı için iki sene önce kompresörünü değişmiştik. Şu an yine soğutmuyor ve bu sebeple servis çağırdık. Yine kompresör değişmesi gerektiğini söyledi servis yetkilileri. 2 senede bir kompresör mü değiştireceğiz? Beko gibi...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Beko 1.5 Senelik Bozuk Buzdolabını Günlerdir Tamir Edilememesi

Tuğba

Beko

07 Ağustos 2023 18:01

1.686

Beko'nun en pahalı buzdolabı olan 191625 esc sadece 1.5 sene önce alınmasına rağmen soğutmama ve buzmatik sorunu sebebiyle 3-4 haftadır tamir edilemedi. İlk geldiklerinde buzmatik arızalı dediler, soğutma problemi de olduğunu söylememize rağmen parça lazım dediler ve parça getirip 2-3 gün sonra buzm...