to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko 9479nexn model buzdolabımı 2017 yılında satın aldım ve 3 yıl standart garantiye ek olarak 5 yıl daha uzatılmış garanti yaptırdım. Ürün, satın alındığı günden itibaren düzenli kullanıldı. Ancak garanti süresinin bitiminden yaklaşık 1 yıl sonra, 19 Aralık 2025 tarihinde buzdolabı yüksek sesle çalışmaya başladı ve arıza vermeye başladı.
İzmir Karşıyaka Semikler Beko servisi ürünü incelediğinde ilk olarak sorunun ana karttan kaynaklandığını belirtti ve ana kart değişimi yapıldı. Ancak bu değişime rağmen aynı sorun devam etti. Daha sonra servis yetkilileri, sorunun aslında buzdolabının gövdesinden kaynaklanan bir “üretim hatası” olduğunu ifade ettiler. Buna rağmen ürün için değişim veya iade hakkı tanınmadı, sadece benden yaklaşık 35.000 TL tutarında onarım bedeli talep edildi ve 600 TL de servis ücreti ödedim.
Servis, gövdede üretim hatası olduğunu kabul etmesine rağmen, bana yalnızca bir alt model için üzerine para ödeyerek değişim teklif edildi. Yani hem üretim hatası olduğu söyleniyor hem de aynı modelle ücretsiz değişim yapılmayıp ek ödeme isteniyor. Bu durum, maddi olarak zaten zor bir dönemden geçtiğim ve eşimi kaybettiğim için başvuruları zamanında ve sağlıklı şekilde takip edemediğim bir döneme de denk geldi. Tüm bu süreçte Beko ailesinin büyüklüğüne ve kurumsal yapısına güvenmeme rağmen kendimi sahipsiz ve mağdur hissediyorum.
Markaya olan güvenim ve evimdeki tüm beyaz eşyaların Beko olmasını da dikkate alarak, müşteri memnuniyeti ilkesi doğrultusunda dosyamın yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Evimde şu an buzdolabı eksikliği yaşıyorum ve Beko ailesinin bir buzdolabı ile küçülmeyeceğine, aksine böyle durumlarda müşterisinin yanında durarak büyüyeceğine inanıyorum. Üretim hatalı olduğu servis tarafından da belirtilen buzdolabımın, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin aynı modelle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve markaya duyduğum güvenin yeniden tesis edilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Beko marka d 9578 nexk model buzdolabımız yaklaşık 1 hafta önce soğutmamaya başladı, özellikle gıda kısmı tamamen sıcaktı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık. Gelen ilk servis buzdolabının gaz kaçırdığını, 10 yıllık kullanım süresinin dolduğunu, sadece 4 ay geçtiği için sistemden en yüksek indir...
Beko 9578nexk model buzdolabımın alt dondurucu bölümünün karşı duvar kısmında ve alt kısımda yaklaşık 3 yıldır devam eden çatlamalar oluştu. Bu çatlaklara bağlı olarak alt kısımda aşırı buzlanma oluyor, alt kapak tam kapanmıyor ve soğutma performansı da belirgin şekilde düştü. Ürün şu anda yaklaşık ...
Yaklaşık 6 yıl önce satın aldığım Beko 674580 model buzdolabımda gövdede gaz kaçağı olduğu, Beko yetkili servisi tarafından tespit edildi. Bu arızanın kronik bir hata olduğu ve kullanıcı kaynaklı olmadığı açıkça ifade edildi. Servis buzdolabını evimden alıp götürdü ve sonrasında tarafıma SMS ile önc...
Beko b 9479 nexn model buzdolabımı 2018 yılında satın aldım ve yaklaşık 8 aydır kesintisiz devam eden bir soğutma problemi yaşıyorum. Ürün yeterli soğutmayı sağlamadığı için günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Yaşadığım sorun üzerine Beko yetkili servisine başvurdum. Servis eve gelip incele...
11/08/2025 tarihinde alınan ve kurulumu yapılan Beko marka çift kapaklı, yeni seri buzdolabım İzmir Karşıyaka servis bölgesinde kullanılırken şehir dışındayken arızalanıp dondurucu bölümü tamamen bozuldu ve içindeki tüm ürünler eriyerek çöpe gidecek duruma geldi. Buzdolabım o sırada tamamen doluydu ...
Yorumlar