başkent

Ankara Mamak’taki Başkent Doğalgaz aboneliğimizde yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 yılı eylül ayı faturasını sistemde göremediğim için ödeyemedim, ekim ayı faturasını ise normal şekilde yatırdım. Buna rağmen herhangi bir ihbarname, uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan 10 Aralı...

Başkent Doğalgaz kartlı sayacım için 6 Ocak günü saat yaklaşık 12.30 civarında yükleme yapmak istedim ancak sistem sürekli “Servis5” hatası veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir kartıma yükleme yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunu yaşadığım andan itibaren müşteri hizmetle...

Başkent Doğalgaz’ın Aralık ayı doğal gaz faturama 3.950 TL tutarında bir bedel yansıtmış olmasına itiraz ediyorum. Bir önceki ay yaklaşık 900 TL ödeme yapmış olmama ve kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir artış ya da değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura gelmesini mantıklı bulmu...

2026 girdiğinden beri sürekli elektrik gidiyor sürekli arıza diyorlar ve gidince 1 kere gitmiyor 1 saate var 1 saat yok evimizdeki elektrikle çalışan her şey bozulacak yıl başından veri en az 10 defa gitti bir de başkent burası alacaatlı Mah. Sürekli elektrik problemi var olmaz bu kadar ya şaka gibi...

Ankara Etimesgut Eryaman Mahallesi’nde bulunan faturalı doğalgaz sayacı aboneliğimde, Aralık 2025 ve Ocak 2026 faturalarım arasında anlam veremediğim bir tutarsızlık yaşamaktayım. Aralık 2025 dönemi fatura tutarım yaklaşık 1.800 TL iken, kış koşulları benzer olmasına rağmen Ocak 2026 faturam 8.590,4...

ASKİ Genel Müdürlüğü’nün aylardır Etimesgut bölgesinde yaşattığı su kesintilerinden bıktım usandım. Yaklaşık 2 aydır gece gündüz kafalarına göre su kesiliyor, evde içmeye su yok, duş almaya su yok. Başkent Ankara’da, üstelik Etimesgut gibi bir ilçede insanların bu şekilde mağdur edilmesi kabul edile...

Bugün Başkent Sertifika Merkezi adına arandığını söyleyen Z***** isimli bir kişi tarafından telefonla arandım. Tıbbi sekreterlik için e-Devlet onaylı bir sertifika vereceklerini, bununla birlikte iş imkanı sağlanacağını söylediler. Bu konuşma sırasında benden T. C. Kimlik numaramı ve ad soyad bilgil...

Zonguldak Kdz. Ereğli’de yıllardır Başkent Elektrik kaynaklı planlı elektrik kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bakım, onarım ve altyapı çalışması adı altında yaklaşık 4–5 yıldır her yıl ortalama 10–12 defa, hemen hemen her ay ve özellikle kış aylarında sık sık kesinti yapılıyor. Bu k...

07.01.2026 günü saat 14.00 civarında, kartlı olan doğal gaz sayacımız Başkent Doğalgaz tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sökülmüş ve yerine faturalı sayaç takılmış. Kış günü ev buz gibi, ne sıcak su var ne de ocak çalışıyor. Evde şu an temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz. Tel...

07.01.2026 tarihinde saat 14.00 ile 17.00 arasında Ankara Keçiören Kafkaslar’daki Gazmatik cihazından fatura ödeme işlemi yapmak istedim. Abone numaram 100005708104. Cihaza 1.200 TL nakit olarak para yatırdım, ayrıca Başkent Kart’tan da 750 TL çekildi; ancak buna rağmen işlem gerçekleşmedi ve herhan...

Ankara’da Başkent Doğalgaz abonesiyim. Ocak ayına ait doğalgaz faturamda, gerçekteki kullanımımı kesinlikle yansıtmadığını düşündüğüm anormal bir tutarla karşılaştım. Faturamda tutarın yaklaşık 6.000 TL olduğu, devlet desteğiyle 3.000 TL civarına düştüğü yazıyor. Ancak normalde doğalgazı düzenli ve ...

Sincan Fatih’te bulunan Başkent Ağız ve Diş Sağlığı merkezine eşimi muayeneye götürdüğümüzde, eşimin diş kökünde sorun olduğu ve bu nedenle 2 adet köprü yapılması gerektiği söylendi. Bu işlem için muayene sırasında 40.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi ve yaptırmazsa beyin kanamasına kada...

Uzun süredir Mynet web mail üzerinden kullandığım b**********@mynet.com adresime özellikle Başkent Hastanesi’nden gelen maillerde ciddi bir sorun yaşıyorum. 2025 yılından beri bu kurumdan gelen maillerde ek dosyalar görünmüyor, hem Chrome hem de Edge tarayıcılarıyla defalarca denememe rağmen sonuç d...

Başkent Doğalgaz aboneliğimde 10004248992 numaralı tesisat için 2025 Aralık dönemine ait faturamda beklemediğim derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Kasım ayı faturam 968,43 TL iken Aralık ayı faturam 1.657 TL olarak gelmiştir. Kış koşulları nedeniyle kullanımda artış olmasını normal karşılıyoru...

Adana başkent Üniversitesi Seyhan Hastanesi’nde takipli, monokoryonik (tek yumurta ikizi) yüksek riskli gebeliği bulunan bir hastayım. Gebeliğimin 10. Haftasında tarafıma Doç. Dr. M** m** ı** tarafından ciddi ve çelişkili tıbbi değerlendirmeler yapılmış; bebeklerimin ikisinin de anomali gözüktüğü, b...

Ankara Çankaya’daki konut aboneliğim Başkent Doğalgaz tarafından iptal edildikten sonra, tarafıma gönderilen mesajda güvence bedeli iademin PTT ya da HayHay uygulaması üzerinden alınabileceği belirtilmişti. Ancak HayHay uygulamasına defalarca girmeme rağmen sistem sürekli hata verdiği için hiçbir şe...

Başkent Doğalgaz Ankara Sincan'daki aboneliğim için 7 Ocak 2026 tarihli doğalgaz faturam 5.200 TL olarak geldi. Evde her zamanki kullanım alışkanlıklarımızda bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura çıkması bana mantıklı gelmiyor. Bir önceki ay yaklaşık 2.850 TL civarında fatura ödeme...

Başkent Doğalgaz’ın Keçiören Bağlum’daki aboneliğime ait 7 Ocak tarihinde çıkan faturam 8.123 TL olarak geldi. Bir önceki ay faturam 2.980 TL iken, bu ay hiçbir kullanım değişikliği veya olağanüstü bir durum olmamasına rağmen tutarın bu kadar yüksek gelmesini anlayamıyorum ve faturanın hatalı olduğu...

Yurtiçi Kargo Başkent OSB şubesine ait kargom bugün dağıtıma çıkmış, evde olmadığımız için beni arayıp “Şubeden alırsınız, saat 18.00’den sonra gelin” dediler. Ben de verilen bilgiye güvenerek saat 18.20’de şubeye gittim. Orada kargomu almaya çalışırken görevli kadın personel son derece sert ve ukal...

24.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Ankara Osmanlı İş Merkezi yanındaki Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından fatura ödemesi yapmak isterken cihaz 400 TL paramı aldı; ancak işlem gerçekleşmedi ve para yüklenmedi. İşlem sırasında herhangi bir makbuz veya fiş de verilmedi. Olayın ardından müşter...

06.01.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Gazmatik üzerinden Başkent Kart ile doğalgaz faturamı ödemek için işlem yaptım. Önce Başkent Kartımda yüklü olan 750 TL ile, ardından da kartıma ayrıca 650 TL yükleyerek toplam 1.400 TL tutarında ödeme yapmaya çalıştım. Ancak Gazmatik ekranda “işlem tamamlanama...