to read complaints and reviews, or file yours.
Kırıkkale Yahşihan Yenişehir’de yaklaşık 4 saattir elektrikler kesik ve bu durumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmiyor.... Soğuk havada elektrik olmadığı için doğal gaz da çalışmıyor ve evde ciddi anlamda üşüyoruz. 186 çağrı merkezini aradığımda enerjinin Enerjisa Başkent Elektrik firması tarafından
31.01.2026 tarihinde saat 18.07’de başlayan ve 19.50’ye kadar süren, bugün de saat 13.10’da tekrar yaşanıp hâlâ devam ed...en elektrik kesintisi nedeniyle Başkent Elektrik’ten şikayetçiyim. Kesinti süresince tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ankara Sincan Akşemsettin Mahallesi Çağlayan Cadde
21.01.2026 tarihinde kızım Z***** A**** adına indirimli Başkent Kart aldım ve aynı gün Ankara Sincan OSB metro istasyonu...ndaki dolum noktasından karta 100 TL yükleme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen Ego Cepte uygulamasında bu yükleme tutarı hâlâ görünmüyor. Acaba bir hata mı yaptık diye düşüner
"Faturamı ödedim, yardımınız için teşekkür ederim."
Başkent edaş üzerinden E-Devlet’te elektrik faturamla ilgili ciddi bir soru...n yaşıyorum. 001013314372 abone numaralı aboneliğime ait, son ödeme tarihi
"Teşekkür ederim ☺️"
06.02.2025 tarihinde Başkent Üniversitesi Bedam Eğitim Merkezi’nden 11848 numaralı siparişle Yaşam Koçluğu eğitimini 8.5...00 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bu tarihten itibaren üyeliğim defalarca kez askıya alındı ve derslere erişimim keyfi olarak engellendi. Her seferinde günlerce ısrarla ta
Ankara Yenimahalle ilçesindeki evimde Başkent Doğalgaz yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 31.01.2026 tarihinde ...tarafıma verilen 08:30–11:00 aralığındaki randevu için iş yerimden zor şartlar altında izin aldım; ancak ekipler randevu saatinde adrese gelip kapıda çok kısa bir süre bekleyip, be
29.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Ankara Mamak bölgesinde yaşanan elektrik kesintisi ve ardından gelen yüksek vo...ltaj nedeniyle evimde bulunan Toshiba 65uv2363DT model televizyonum tamamen yandı ve şu an hiç çalışmamaktadır. Bu durumun Enerjisa kaynaklı şebekeden gelen yüksek voltaj sorunu ne
Enerjisa Başkent ile ikili sözleşme yaptım. Sözleşmeye göre aylık ürettiğim elektrik miktarının, tükettiğim miktardan kw...h bazında düşülmesi ve sadece kalan kısmın faturalandırılması gerekiyordu. Bu sözleşmeyi de kwh bazlı mahsuplaşmaya güvenerek ve bu sisteme uygun olacağı belirtilerek imzaladım. A
Başkent kartımı uzun süredir otobüslerde aktif olarak kullanmama ve karta para yüklememe rağmen, kartı bir türlü adıma k...işiselleştiremiyorum. Bugün mobil uygulama üzerinden 6 kez, bilgisayar üzerinden de 2 kez deneme yaptım ancak her seferinde hata alıyorum. Bilgisayardan işlem yapmaya çalıştığımda
Başkent Doğalgaz’ın 100005113235 numaralı aboneliğinde, 06.02.2026 tarihli faturam beklenmedik şekilde çok yüksek gelmiş...tir. Geçen ay ortalama aynı derecede ısınma ve kullanım yapmama rağmen yaklaşık 1.300 TL fatura öderken, bu ay hiçbir kullanım farkı olmamasına rağmen 2.942 TL tutarında fatura çık
Başkent Doğalgaz aboneliğim Ankara Gölbaşı Seğmenler adresinde bulunmaktadır. Son iki aydır gelen doğalgaz faturalarımda... önceki dönemlere göre hiçbir kullanım farkı olmamasına rağmen ciddi bir artış yaşadım. Daha önce aylık faturalarım genelde 3.000–4.000 TL civarında gelirken, son iki faturamdan bi
Firma: Enerjisa Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. Konu: Enerjisa Başkent – Ankara Çubuk’ta Günlerdir Süren Tam Gün Elektrik... Kesintileri Şikayet Metni: Ankara ili Çubuk ilçesi Esenboğa Merkez Mahallesi’nde bulunan aboneliğimde, Enerjisa Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından 19.01.2026, 21.01.2026,
Başkent Doğalgaz’ın Ankara Keçiören ilçesinde, vefat eden babam adına kayıtlı hatta, usulsüz kullanım gerekçesiyle bugün... 600 TL ceza uygulanmıştır. İlgili abonelik sözleşme hesap numaramız 100001048947’dir. Bu cezanın tarafımıza karşı haksız ve vicdansızca verildiğini düşünüyoruz. Evde 75 yaşında,
Başkent Doğalgaz abonelik açma sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Telefon ile aranarak 30.01.2026 tarihi için saat ...17.30’a randevu verildi ve bu saatte anlaşmamız sağlandı. Ancak daha sonra saat 17.05 civarında randevum herhangi bir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi ve randevuyu 3 gün sonra
DHL ile teslim edilen kargolarımda iş yeri adresimin bağlı olduğu şube yerine Ankara Alınteri Şubesi teslimat birimi ola...rak görünüyor ve bu nedenle ciddi gecikmeler yaşıyorum. Normalde bu iş yeri adresine teslimatı Ankara Başkent Şubesi yapması gerekirken, sistemdeki yanlış tanımlama nedeniyle önce
25.01.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki binamızda saat 14.00 civarında başlayan elektrik kesintisi yaklaşık 2,5 saat ...boyunca devam etti. İlk kesintinin ardından 186’yı arayarak arıza bildirimi yaptım, 9345217940 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ve tarafıma elektriklerin yaklaşık 15.00 civarında g
29.01.2026 tarihinde saat 03:39 ve 03:42'de Ankara Altındağ Karapürçek’te bulunan Kiosk Gazmatik cihazından Başkent kart...a yükleme ve fatura ödemesi birlikte yapmak istedim. Toplam 1.750 TL ve 60 TL olmak üzere ödeme yaptım, işlem sonunda makbuz aldım; ancak para karta ve işleme yansımadı, cihaz resm
Bartın’daki tapulu arazimin bahçe girişine, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan elektrik direği dikildi. Direğin bu ko...numu, mülküme araçla ve yaya olarak giriş çıkışımı ciddi şekilde engelliyor ve alanı kullanmamı zorlaştırıyor. Benim fark ettiğim tarih 24.12.2025 olup, o günden beri bu mağduriyet
Ankara Mamak Yenibayındır Mahallesi 1962. Sokakta ikamet etmekteyim. Ankara Büyükşehir Belediyesi 503589 numaralı kazı r...uhsatı kapsamında Başkent Doğalgaz çalışma yapmıştır. 3‑4 aydır bina önünün asfalt tamiri gerçekleşmemiştir. Bu konu hakkında Başkent Doğalgaz, Mamak Belediyesi ve Ankara Büyükşehi
Ankara Oran Mahallesi Yılmaz Çolpan Sokak’ta, 2016 yılından beri Enerjisa kaynaklı sürekli ve tekrarlayan elektrik kesin...tileri yaşıyorum. Bu bölgede elektrik dağıtıcısı Enerjisa olduğu için hizmet almak zorundayım ancak yıllardır uzunlu kısalı yüzlerce kesinti ile karşı karşıyayım. Bu kesintiler yü
Başkent Eğitim Kurumları’na yaptığım kurs kaydını yaklaşık 10 gün önce mesaj yoluyla iptal etmek istediğimi açıkça iletm...eme rağmen, “iptal edemeyiz” denilerek talebim reddedildi. Bu süreçte kurumun hiçbir dersine girmedim, hiçbir eğitimine fiilen katılmadım. Buna rağmen adım sistemlerinde kayıtlı t
Ankara Mamak lalahan Mahallesi bölgesinde Pınar Caddesi sokak aydınlatmaları için 186 üzerinden 28.01.2026 saat 21:06 #9...345392200 açtığım kayıt işlem yapılmadığı halde 29.01.2026 saat 20:13 kapatıldı sokak lambalarının aydınlatmasıyla ilgili yaptığım şikayet, Enerjisa tarafından hiçbir çözüm üretilm
Başkent gaz gazmatikte fatura öderken işlem yarım kaldı ve para almıyor makine. Müşteri hizmetlerini aradım ve 22 dakika...dır bana müzik diletiyorlar. Yatırdığım parayı makine iade de etmiyor makine başında müşteri hizmetlerinin telefona bakmasını bekliyorum