başkent

Osmaniye Merkez Yediocak Mahallesi’nde bulunan iş yerimde yıllardır aynı yerde aboneyim ve bugüne kadar aylık en fazla 3.000 TL civarında elektrik faturası ödedim. Ancak 12/2025 dönemine ait faturam bu ay 23.230 TL olarak geldi. Bir yılda toplamda bile bu kadar fatura ödememişken, tek bir ay için bö...

Başkent Sertifika ve Danışmanlık Merkezi ile sosyal medya üzerinden, 112 acil çağrı merkezlerinde çalışmak için gördüğüm bir ilan üzerine iletişime geçtim. Bana, 112 acil çağrı merkezlerinde çalışmak için önce eğitim verileceği, eğitimden sonra belge düzenleneceği ve bu belgeden sonra ödemenin yapıl...

Ankara Başkent Sertifika Merkezi ile sorun yaşıyorum Adım N*** d**** tarih 13.01.2026 arandım online akademi adı altında oluşabilecek problemlerden korunmak amacıyla bu şikayet dilekçesini oluşturuyorum. Burada vermiş olduğum, iddia edildiği bilgilerin kullanılarak yapılacak olan banka hesabı, banka...

9 Ocak tarihinde kendisini “E***” olarak tanıtan bir kişi, Başkent Sertifika adına beni arayarak sertifika düzenleneceğini söyleyip T. C. Kimlik numaramı talep etti. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermeden, ödeme onayı veya benzeri bir işlem yapmadan görüşmeyi sonlandırdım. Bu görüşmeden yakl...

Hayhay, Başkent Doğalgaz ile bir iş birliği gerçekleştirmiş, Hayhay hesaba para yükleyip, oradan doğalgaz faturası ödüyordum. 06.01.2026 tarihinde, 14.02 tarihinde Debit kartımla bu hesaba 1.985,31 kuruşluk ödeme yaptım, ardından hesapta para görünmedi. Mail attım, aradım, sürekli para dönüşü yapıla...

Başkent Sertifika’nın internet üzerinden karşıma çıkan 112 müşteri temsilcisi eğitimi için hiçbir eğitim almadan ve hiçbir sözleşme imzalamadan benim adıma sertifika hazırlandığını öğrendim. Başvuru sonrasında bana sadece sertifika hakkında bilgi verildi, ödeme tarihi, ücret onayı ya da herhangi bir...

13.01.2026 tarihinde, 40138***29 tesisat / abone numaralı elektrik aboneliği için kaçak elektrik kullanımı tespiti gerekçesiyle 19.294 TL tutarında ceza çıkarıldığını öğrendim. Bu cezanın benim bilgim ve iradem dışında oluşmuş olabileceğini özellikle belirtmek isterim. Taşınmazda tarafımdan kasıtlı...

Başkent Gaz abonesi olarak Aralık 2025 dönemine ait faturamda, hiçbir mantıklı açıklaması olmayan aşırı bir artışla karşılaştım. Bir önceki ay yaklaşık 1.000 TL civarında gelen fatura, Aralık 2025’te 2.400 TL olarak yansıtıldı. Arada neredeyse iki buçuk katlık bir fark oluşmasına rağmen evde doğalga...

Başkent Doğalgaz üzerinden yeni doğalgaz aboneliği yapmak istiyorum fakat yaklaşık 2 gündür e-Devlet üzerinden işlem yaparken sistem sürekli “tesisat durumu uygun değil” uyarısı veriyor ve 3. Aşamaya geçemediğim için abonelik başvurumu tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Başkent Doğalgaz müşt...

13.01.2026 tarihinde saat 19.33 sularında Osmanlı Pazarı’nın oradaki Gazmatik üzerinden Başkent Kart ile doğalgaz faturamı ödemek istedim. Kartımda 750 TL bakiye vardı, üzerine 1.140 TL daha yükledim. Toplamda 1.867 TL’lik faturam ödenirken, işlem tamamlanmadan tekrar 750 TL sosyal yardım bakiyesi y...

07.01.2026 tarihinde yeni taşındığım evde doğalgaz aboneliği açtırmak istediğimde, Başkent Doğalgaz tarafından evin eski doğalgaz borcunun benden talep edildiğini öğrendim. Toplam 5.680 TL tutarındaki bu borcun, bu adreste benden önce oturan kişilere ait olduğunu, benim taşınmadan önceki döneme iliş...

Ankara Doğalgaz a. Ş. Aboneliğim için talimat verdiğim otomatik ödeme, tarafımdan kaynaklanmayan bir problem nedeniyle gerçekleşmemiş ve faturam ödenmemiş görünmesine rağmen bu konuda önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Herhangi bir uyarı yapılmadan sayaç mühürleme işlemi uygulanmış, mühürlem...

Başkent Kart uygulamasına yaklaşık 2 saat önce bir güncelleme geldikten sonra, uygulamadaki tüm menü ve yazılar İngilizce oldu. Uygulamayı daha önce tamamen Türkçe olarak kullanıyordum, güncellemeden sonra kendiliğinden İngilizce'ye dönmesi nedeniyle zorlanıyorum. Uygulamada şu anda sadece dilin İn...

Başkent Doğalgaz ile yıllardır kartlı abonelik kullanıyoruz. Sayaç değişim süremizin 10 yılı doldurması nedeniyle kontrol için gelmeleri gerekirken, faturalı sisteme geçmediğimiz gerekçesiyle eve kontrole gelmeyeceklerini söylediler. Şu an şehir dışından eve geldik ve evde torunumla birlikte kalıyo...

Sürat Kargo Başkent Matbaacılar Şubesi ile uzun zamandır ciddi bir sorun yaşıyorum. Senelerdir adresime kargo getirmiyorlar, özellikle Ankara Yakacık mevkine kesinlikle dağıtım yapılmıyor, sürekli şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Adrese teslim olması gereken gönderilerim olmasına rağmen, hiçbir şeki...

Ankara’da Başkent Doğalgaz abonesiyim. 100006661540 sözleşme hesap numaralı doğalgaz faturam yalnızca 13 günlük kullanım için, evde 20 dereceyi geçmeyecek şekilde dikkatli kullanmamıza rağmen 2.418 TL olarak gelmiştir. Faturanın üzerinde yazan bilgiye göre devlet desteği olmasaydı 4.410 TL fatura öd...

Başkent Kart uygulamasına bugün yaklaşık 1 saat önce giriş yapmaya çalıştığımda uygulama sadece dönüp kaldı ve açılmadı. Uygulamayı telefonumdan silip tekrar yükledim, bu sefer de uygulama İngilizce olarak açılmaya başladı. Uygulamayı rahatça kullanabilmek için arayüzün Türkçe olmasını ve giriş sor...

Başkent Doğalgaz konut aboneliğimi 5 Ocak 2026 tarihinde Ankara Şereflikoçhisar’da kapattım. İşlem sırasında, güvence bedelimin iadesiyle ilgili olarak 15 gün içinde güvence bedeli oluştuğunda tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne güvence bed...

Başkent Kart uygulamasını sosyal yardım tutarımı kontrol etmek için kullanıyorum ancak son güncellemeden sonra uygulamaya giriş yapamıyorum. Güncellemeyi bugün yaptım ve o andan itibaren sorun yaşamaya başladım. Uygulamaya girmek için telefon numaramı giriyorum, fakat sistem her defasında tekrar nu...

Zonguldak Kaleoğlu köyü Tatoğlu Mahallesi'nde evimizin önünde bulunan iki adet sokak lambası yaklaşık 5 gündür yanmıyor. Mahallede cenazemiz olduğu için her akşam evin önünde Kur'an okunuyor; ancak sokak lambaları yanmadığı için ortam tamamen karanlık kalıyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem d...

Başkent Edaş sorumluluk bölgesinde yer alan Kastamonu ili Cide ilçesi Hacıahmet köyünde 12.01.2026 tarihinde saat 21:30’dan bu yana elektrik kesintisi yaşamaktayız. Bunun yanında bölgemizde uzun süredir çok sık elektrik kesintileri oluyor ve bu durum artık günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etk...

Başkent Eğitim Kurumu ile ilk olarak Instagram üzerinden sadece bilgi almak amacıyla iletişime geçtim. Görüşmeler sırasında bana fiyat bilgisi verildi, ben de şu an için yalnızca bilgi aldığımı ve işlemi bekletmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde sözleşme imzalamadım, onay ver...