başkent

Başkent Doğalgaz ile yeni abonelik açma sürecimde 21.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya ilçesindeki adresim için tesisat kontrolü randevum vardı. Randevu öncesinde adrese gelmeden 15 dakika önce SMS ile bilgi verileceği söylendi. Ancak tarafıma önce bir SMS atıldı, ardından yaklaşık 30 saniye sonra bu...

Başkent Doğalgaz’ın iOS üzerinde kullanılan Hayhay uygulamasına güvence bedeli iadesi işlemi yapmak için bir haftadan uzun süredir her gün defalarca giriş yapmayı deniyorum. Ancak uygulama her seferinde “teknik sorun nedeniyle işleminiz gerçekleştirilememektedir” hatasını veriyor ve uygulamaya hiç g...

Başkent Doğalgaz abonesiyim, 01.2026 dönemine ait faturamda ciddi bir anormallik ile karşılaştım. Bir önceki ay yaklaşık 2.981 TL fatura ödemiş olmama rağmen, 01.2026 dönem faturam 5.231 TL olarak kesildi ve faturada görülen tüketim miktarı aylık ortalama tüketimimin çok üzerinde. Adreste sayaç oku...

Başkent Doğalgaz abonesiyim. 20.01.2026 tarihinde kesilen ve abone numarası 100006332801 olan faturam, devlet desteği hariç 6.606,00 TL olarak düzenlendi. Söz konusu fatura 2026/01 dönemine ait olup ilk okuma tarihi 18.12.2025, son okuma tarihi ise 20.01.2026 olarak görünmektedir. Faturada 515 metre...

Ekim ayında SSC tur adıyla bildiğim Başkent Asya Turizm Ticaret A.Ş. üzerinden bir tur satın aldım ve bu tur için EFT ile toplam 34.800 TL (749 Euro) ödeme yaptım. Ancak tur, 6 Ocak tarihinde firma tarafından iptal edildi ve sonrasında süreç benim açımdan oldukça sıkıntılı ilerledi. Tur iptali sonr...

Ankara Mamak Abidinpaşa Aşık Veysel Parkı içindeki Başkent Gaz gazmatiğinden 20.01.2026 tarihinde yaptığımız dolum işlemlerinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Fatura tutarını ödüyoruz ancak Gazmatik para üstünü vermiyor, fatura tutarını ekranda net olarak göremiyoruz ve ayrıca işlem ücreti kesilmesine ...

Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100005896704 numaralı hattıma Ocak 2026 dönemi için 4.489 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Kombimi düşük derecede yakmama ve önceki aylarda faturalarım genellikle 300–400 TL bandında gelmesine rağmen bu ay çok yüksek bir tutar yansıtılmış durumdadır. Sayaç adresim...

Başkent Doğalgaz abonesiyim. 20.01.2026 tarihinde kesilen ve abone numarası 100005800031 olan faturam, devlet desteği hariç 5.297 TL olarak düzenlendi. Fatura üzerinde 413 metreküp tüketim görünüyor; oysa aylık doğalgaz tüketimim uzun süredir 239–260 metreküp aralığında seyrediyor ve kullanım alışka...

Enerjisa Başkent Elektrik’in dağıtım sorumluluğunda bulunan Ankara ili Keçiören ilçesi Emrah Mahallesi, Yunus Emre Caddesi No:157 ve civarında 05.01.2023 tarihinde saat 08:00 ile 09:10 arasında yaşadığım elektrik kesintileriyle ilgili resmi bilgi talebim bulunmaktadır. Belirtilen tarih ve saat aral...

Dün Kızılay metro altındaki Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından hem nakit hem de Başkent Kart ile toplam 2.000 TL tutarında doğalgaz yükleme işlemi yapmak istedim ancak cihaz parayı aldı, buna rağmen karta herhangi bir yükleme yapılmadı. İşlem sırasında cihazdan fiş ya da makbuz da alamadım ve işle...

20 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında Ankara Vega Subayevleri AVM’deki Gazmatik cihazından Başkent Kart ile doğalgaz yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında ödeme alındı ancak 95 TL tutarındaki para üstüm cihaz tarafından verilmedi ve makine fiş de basmadı. Yaşadığım sorun üzerine Gaz...

16 Ocak 2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğime ait güvence bedeli iadesi için e‑Devlet üzerinden başvuruda bulundum. Tahsil edilen güvence bedeli yaklaşık 2.400 TL tutarındadır. Ancak iade sürecinde karşılaştığım uygulama, aboneleri açıkça zorlayan ve mağdur eden bir yapıya dönüşmüş durumdadır....

Ankara’da Başkent Elektrik altyapısı ile ilgili aylardır süren bir sorun yaşıyorum. Bu ay içinde defalarca elektrik kesintisi oldu ve her seferinde elektrik yaklaşık 4–5 saat boyunca gelmiyor. Evden çalışan biri olarak bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum. Elektrik kesildiğinde internetim de g...

Uzun süre önce Başkent Kart için internet sitesi üzerinden sosyal yardım destek kartı başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da telefon ile bilgilendirme yapılmadı ve başvurumun durumu hakkında herhangi bir bilgi alamadım. Baş...

Instagram’da hastane personeli alımı adına bir site çıktı karşıma, ben de başvuru yaptım. Başkent Sertifika Katılım Merkezi isimli yerle sertifika programı için telefonla görüştükten sonra, bana sertifika verip hastanede çalışabileceğimi söylediler ve kişisel bilgilerimi aldılar. Telefonda sadece se...

Başkent Doğalgaz ile 0010380563 numaralı tesisatıma ait olarak Haziran 2025’ten bu yana her ay aynı sorunu yaşıyorum. “0010380563 numaralı tesisata ait adresinize girilemediğinden dolayı faturanız oluşturulamamıştır. Sayaç endeks bilginizi 0850 222 6 429 numaralı telefona bildiriniz.” şeklinde mesaj...

19.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.50’de Ankara Tuzluçayır’da bulunan Çiçek Gazmatik’ten Başkent Doğalgaz aboneliğim için fatura ödeme işlemi yaptım. 100005429070 abone numaralı hattıma 1.699 TL tutarında fatura borcum vardı. Ödemeyi yaparken 750 TL Başkent Yardımı ile birlikte toplamda 3.000 TL ...

100006617710 sözleşme hesap numaralı aboneliğime ait 2026 Ocak dönemine ilişkin 3.902 TL tutarındaki doğal gaz faturamın hatalı olduğunu düşünüyorum. Geçen ay kombiyi ortalama 45 derecede kullanmama rağmen 2.300 TL fatura öderken, bu ay kombiyi ortalama 35 derecede kullanmama rağmen faturamın 3.902 ...

14.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sinemkıvanç Co. satıcısından leopar desenli yün hırka, 36 beden siparişi verdim. Adres bilgilerim sistemde doğru olmasına rağmen, yaklaşık 5 gün sonra ürün benim adresime değil, başka bir adrese teslim edilmiş olarak göründü ve bana da “Siparişiniz adresinize ...