başkent

19.02.2026 tarihinde Enerjisa Başkent için e-Devlet üzerinden mesken tipi e...lektrik aboneliği başvurusunda bulunmak istedim ancak sistem, “e-Devlet üze...

Ankara Gölbaşı Tulumtaş Mahallesi’nde yaklaşık iki aydır, haftanın en az iki günü sabah 09.00 ile akşam 18.00 saatleri a...rasında düzenli olarak elektrik kesintisi yaşamaktayız. Sürekli bölgede çalışma ve iyileştirme yapıldığı söyleniyor; ancak bu kadar uzun ve sık kesintiler artık tahammül edilemez b...

Oturduğum evde kiracı olarak ikamet etmekteyim. Başkent Gaz abonelikte kullandığım kartlı sayacın 18. Yılı dolduğu için ...bugün Ankara Altındağ belediye PTT şubesine gaz yüklemesi yapmaya gittiğimde, sayacın kullanıma kapandığını öğrendim. Hafta sonu olduğu için Başkent Gaz şubelerinin kapalı olması n...

Yaklaşık bir aydır Başkent Kart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için ilgili yerleri aray...arak numaramın sistemde güncellenmesini istedim, telefonda güncellendiğini söylüyorlar; ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda hâlâ “bu kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Bu sü...

Kolay Gelsin kargo firmasına ait 172598998 takip numaralı gönderim Salı gününden bu yana sistemde sürekli “teslimatta” o...larak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Defalarca talep oluşturmama rağmen sadece “tarafınıza dönüş yapılacaktır” denilmekle yetinildi, ne arayan oldu ne ...

Ocak ayının başında Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Axess Platinum Troy kredi kartıma vereceğim her otoma...tik fatura ödeme talimatı başına Chip Para kazanacağım söylendi. Bunun üzerine farklı bir bankadaki toplam yedi adet otomatik ödeme talimatımı iptal edip Akbank kredi kartıma taşıd...

Yaklaşık 1 aydır Enpara mobil uygulaması üzerinden doğalgaz faturamı ödemek istiyorum ancak Ankara ili seçili olmasına r...ağmen kurumlar listesinde Başkent Doğalgaz seçeneği hiç görünmüyor. Bu nedenle Ankara’da kullandığım doğalgaz faturalarımı Enpara üzerinden ödeyemiyorum. Enpara’dan, Ankara’da hiz...

Ankara Mamak Bostancık Mahallesi 1580. Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 6–7 yıldır, özellikle kış aylarında ama aslı...nda günün her saatinde yaşanan sık sık elektrik kesintilerinden artık bıkmış durumdayız. Bazen günde bir kez, bazen 4–5 kez elektrikler kesiliyor; her defasında ev soğuyor, elektri...

17 Şubat 2026 tarihinden bu yana e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz konut aboneliği için defalarca başvuru yaptım. Topl...amda yaklaşık 10 kez başvuru oluşturmama rağmen hiçbirinde onay verilmedi ve başvurularımın neden onaylanmadığına dair hiçbir gerekçe veya bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Başvu...

Ankara’da bulunan Başkent eğitim kurumuna 18.02.2026 tarihinde T.C. kimlik numaram alınarak tarafımdan kayıt oluşturuldu.... Daha sonra bu kaydın iptal edilmesini, kaydımın tamamen silinmesini ve kişisel bilgilerimin sistemlerinden kaldırılmasını talep ettim. Kuruma bu talebimi ilettiğimde, oluşturula...

18.02.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz’a abonelik açma başvurusu yaptım ve 19.02.2026 tarihine randevu verildi. Randevu g...ünü gelen ekip, gaz kaçağı olduğunu söyleyip tamir etmem gerektiğini belirtti. Gerekli tamiri yaptım, sorunu giderdim ve tekrar randevu almak için başvurduğumda bu kez 21.02.2026 t...

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent sosyal yardım kartım Kasım ayında, “adres değişikliği” gerekçesiyle iptal ed...ildi. Görevli kişiler sistemde görünen adreste oturmadığımı söylediler. Ben de “Eski adresime mi gittiniz? ” diye sorduğumda, bu kez şu an oturduğum adresi söylediler. Eve geldikle...

Uzun zamandır Vodafone Pay Mobil üzerinden faturalarımı ödüyordum, ancak yaklaşık bir haftadır Ankara ASKİ su faturamı, ...4–5 aydır da Başkent Doğalgaz faturamı bu uygulama üzerinden ödeyemiyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, özellikle su faturasını ödemeye çalıştığımda ekranda “şu an işl...

Beypazarı Yeşilağaç yazlık fıstıklı helvadan Başkent Market Anadolu Bulvarı şubesinden yaklaşık bir ay önce iki adet sat...ın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra açtığımızda helvanın hem kokusu hem de tadı son derece kötüydü ve bozulmuş olduğunu açıkça fark ettik. İki üründen biri açılıp tad...

Türkiye Sigorta A.Ş. Tamamlayıcı sağlık sigortası aldım. Başkent Hastanesi'ne gittim; oradaki doktor, hastaneye daha önc...e gelmememize rağmen sanki üç ay önce gelmişiz gibi tanı konulmuş gibi rapor yazmış. Bunun üzerine sigorta şirketi, benim poliçe tarihimden önce olan hastalıklarda ödeme yapmıyorum...

Ankara Mamak Gülveren Mahallesi Abdülhamithak Caddesi No: 6 önünde Başkent Elektrik tarafından yapılan çalışma sonrası k...aldırım kazıldı ve çalışma bittikten sonra kapatıldı, ancak yaklaşık 30 gündür Ankara Büyükşehir Belediyesi kaldırım taşlarını tekrar döşemedi. Defalarca aramamıza ve başvuruda b...

Başkent Sertifika Merkezi tarafından telefonla arandım. Arama sırasında otobüsteydim ve ortam gürültülü olduğu için sesl...erini net bir şekilde duyamadığımı, o an için de müsait olmadığımı özellikle söyledim. Buna rağmen görüşmeyi ısrarla sürdürdüler ve tam olarak neye onay verdiğimi anlamadan onay ve...

18 Ocak tarihinde Zonguldak Merkez’de bulunan evimde yaklaşık 6 saat boyunca elektrik kesintisi yaşadım. Bu süre zarfınd...a defalarca mağdur oldum ve evde hiçbir ihtiyacımı karşılayamadım. Kesinti başladığında Enerjisa’yı arıza için aradım ve ekiplerin geleceği söylendi, ancak verilen sözlere rağmen ...

Ankara’da Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim ve bana gönderilen SMS’te yer alan 100005298656 numaralı sözleşmem...e ait iade tutarımı Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden alabileceğim belirtildi. E-Devlet üzerinden de iadenin Hayhay üzerinden yapılmasını seçtim. Ancak iki gündür iPhone telefonu...

18.02.2026 gecesi saat 23:00 civarında doğalgaz borcumu kredi kartı ile ödedim. Buna rağmen ertesi gün sabah 10:45’te sa...yacı kontrol ettiğimde sayacın hâlâ mühürlü ve vananın kapalı olduğunu gördüm, gazım açılmamıştı. Bu durum üzerine Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde ödem...

Başkent Doğalgaz ile 14 Ocak 2026 tarihinde 100005655187 numaralı aboneliğimin fesihini yaptım. Fesih üzerinden yaklaşık... iki ay on gün, yani 70 gün geçmesine rağmen, normal koşullarda 15 gün içinde iade edilmesi gereken güvence bedeli hâlâ tarafıma ödenmedi. Ödediğim depozito tutarı 2000–3000 TL civ...