Pregobaby Mama Sandalyesi Yükseklik Ayarı En Üst Kademede Durmuyor

Prego Lucca marka mama sandalyesini 2025 yılının ağustos ya da eylül ayında Ankara Karapürçek’te bulunan Başkent Bebek mağazasından satın aldık. Ürünün kutusunu ilk kez 2026 yılının haziran ayında açtık ve yaklaşık 1 aydır kullanmaya çalışıyoruz.

Mama sandalyesinin yükseklik ayarı en üst kademede durmuyor. En küçük bir ağırlık geldiğinde mekanizma kendiliğinden kayarak en alt seviyeye iniyor. Bu nedenle çocuğu güvenli şekilde oturtamıyorum ve ürünü amacına uygun olarak kullanamıyoruz.

Henüz mağazaya, yetkili servise ya da Prego müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, mümkünse tamir ya da ayıp oranında değişim sağlanmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise iade veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.