Elektrik Bağlantısı Gecikmesi Ve Bahçedeki Ağaçların Kuruması

Başkent Elektrik Dağıtım aş ile yaşadığım elektrik bağlantı sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Elektrik bağlantı noktası değişimi için 4 Haziran tarihinde başvuruda bulundum, aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ elektrik bağlanmadı ve bu süre boyunca elektriksiz bırakıldım.

Elektrik olmadığından dolayı günlük yaşamımın yanı sıra bahçemde bulunan yetişkin meyve ağaçlarını da yeteri kadar sulayamadım ve ağaçlar kurumaya başlamıştır. Bu durum hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyetimi artırmaktadır.

Bu süreçte hem müşteri iletişim merkeziyle hem de 186 müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı, başvurunun neden sonuçlanmadığı ve bağlantının neden hâlâ yapılmadığı konusunda hiçbir detaylı bilgi verilmedi. Süreç tamamen belirsizlik içinde ilerliyor ve uzun süredir temel bir ihtiyaç olan elektrikten mahrum kalıyorum.

Elektrik bağlantımın daha fazla gecikmeden sağlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.