to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Tek Bilet İçin İki Kez Çekilen 1300 TL Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Obilet mobil uygulaması üzerinden 07.08.2026 tarihi saat 00:30 civarında Başkent Turizm firmasından Ankara (AŞTİ) Otogarı – Didim Otogarı seferi için 07.08.2026 saat 23:59 kalkışlı, koltuk numarası 25 olan bileti satın aldım. Bu işlem sırasında 1.300 TL tutarındaki ücret İş Bankası hesabımdan aynı bilet için iki kez çekildi. Oysa tarafımdan sadece tek bir bilet alımı yapılmıştır.
Uygulamada yaşadığım bu fazla çekimle ilgili bir şikayet veya iade seçeneği bulunmadığı için durumu sisteme iletemiyorum. Obilet’in 0850’li müşteri hizmetleri numarasından telefon ve mesaj yoluyla ulaşmayı denedim ancak sorunu anlatabileceğim bir muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Aynı bilet için İş Bankası hesabımdan fazladan çekilen 1.300 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
