to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Başkent Hastanesi Fazla Çekilen 80 Bin Tl İçin Açıklamalı Fatura ve İade Talebi
Annemin Başkent Üniversitesi Altunizade Hastanesi Onkoloji bölümündeki yatış sürecinde Öğr. Gör. Dr. ****’in yönlendirmesiyle yapılan ödemelerde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ödemeler için kredi kartımı anneme bırakmak zorunda kaldım, çünkü ben yurt dışında bulunuyordum. Bize söylenen ve anneme iletilen ödeme tutarı 90.000 TL olmasına rağmen, kartımdan toplamda 170.000 TL çekim yapılmış ve 80.000 TL fazladan tahsilat gerçekleşmiştir.
Hastaneden talep ettiğim faturada dahi hiçbir detaylı açıklama, hangi işlem için ne kadar ücret alındığını gösteren açık bir kalem bulunmamaktadır. Bu durum, hem fazla çekilen tutarın gerekçesini anlamamı imkansız hale getirmekte hem de şeffaf olmayan bir faturalandırma süreciyle karşı karşıya kaldığımı göstermektedir.
Ayrıca annem diyabet hastası olmasına rağmen pet çekimi için hastanede aç karnına uzun süre bekletilmiş, daha sonra öğleden sonra Şişli 'ye çekime gönderilmiş, açlık kan şekeri 500’e yükselince de çekim iptal edilmiştir. Bu süreç hem sağlık açısından ciddi bir risk yaratmış hem de hastamızın gereksiz yere yıpranmasına neden olmuştur.
Yurt dışında olduğum için bu sırada hastane ya da ilgili doktora birebir ulaşarak duruma anında itirazda bulunamadım. Tüm bu yaşananlar sonucunda, kartımdan fazladan çekilen 80.000 TL’nin tarafıma iadesini ve yapılan işlemlere ilişkin kalem kalem, açıklamalı ve anlaşılır bir fatura düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Altunizade Başkent Hastanesi Onkoloji bölümünde yapılan ödemelerde tarafımdan haksız şekilde fazla para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödeme sırasında hesabımdan iki ayrı işlemle toplamda 120.000 TL ve 53.500 TL olmak üzere fazla çekim yapıldı. Toplamda 73.350 TL’lik bir fazladan tahsilat söz konusu.
Bu durumla ilgili olarak hastane tarafından bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama sağlanmadı. Fazla çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Hastanenin vermiş olduğu faturayı ekledim ayrıca hesap dökümüde ektedir. 80.000 hastane ücretidir, karttan toplam 120.000 çekilmiş olup ayrıca 33.827.00 daha çekim yapılmıştır 73.827,00 çekilen ödemenin iadesini istiyorum.
