Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başkent Elektrik Dağıtım

29100
(265 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1.892 Şikayet
Başkent Elektrik Dağıtım
29100
(265 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Hande sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Abonelik Tamamlandı Ama Dört Gündür Elektrik Açılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Hande
28 Ekim 2025 10:07
830

"Sağ olsunlar buraya yazmam sonucu gün içinde gelip hallettiler ama müşteri hizmetleri aynı sonucu vermedi demek ki buradan sesimizi duyurup daha yetkili müşteri temsilcilerine ulaşmak gerekiyor"

5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Zeynep
27 Ekim 2025 12:48
2
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı

Her Gün Yaşanan Elektrik Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Ve İş Kaybı

profile
Cem
24 Ekim 2025 16:31
688

Sayaç Karışıklığı Nedeniyle Mağduriyetim Acilen Giderilsin

profile
Savaş
23 Ekim 2025 15:17
274

"24.10.2025 tarihinde öğleden sonra teknik servis çalışanları tarafıma ulaştı ve ilgili aksaklığı düzelttiler. Enerjisa ve çalışanlarına teşekkür ederim"

Her Hafta Uzayan Elektrik Kesintileri Mahalle Sakinlerini Mağdur Ediyor

profile
Tuğçe
22 Ekim 2025 20:57
190

Başkent Elektrik Dağıtım Sürekli Elektrik Kesintileri ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Cemre
21 Ekim 2025 22:31
190
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Bozuk Yollar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ceren
21 Ekim 2025 20:25
435
1
Yenal sonuçtan hiç memnun değil

Gevşek Elektrik Bağlantısı Nedeniyle Cihazlarım Arızalandı, Maddi Zararım Karşılanmadı

profile
Yenal
20 Ekim 2025 18:35
241
Gevşek Elektrik Bağlantısı Nedeniyle Cihazlarım Arızalandı, Maddi Zararım Karşılanmadı
Gevşek Elektrik Bağlantısı Nedeniyle Cihazlarım Arızalandı, Maddi Zararım Karşılanmadı

Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Ayşenur
20 Ekim 2025 14:35
522

Elektrik Kesintisi Sonrası Çamaşır Makinesi Arızası Ve Mağduriyet

profile
Lokman
20 Ekim 2025 14:26
582
Elektrik Kesintisi Sonrası Çamaşır Makinesi Arızası Ve Mağduriyet
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintileri Buzdolabımı Bozdu, Mağduriyetimi Kim Giderecek?

profile
Metin
19 Ekim 2025 15:19
164
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Ve Bilgilendirmesiz Elektrik Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

profile
Erhan
19 Ekim 2025 14:27
316
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Giderilmeyen Sokak Lambası Arızası Mağduriyeti

profile
Davut
17 Ekim 2025 21:48
321
aylarca-giderilmeyen-sokak-lambasi-arizasi-magduriyeti-1.jpg
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Mamak Akşemsettin'de Sürekli Elektrik Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

profile
Şule
14 Ekim 2025 15:39
325
4
Gökçe sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Gökçe
14 Ekim 2025 11:12
25

"Teşekkür"

Gökçe Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sürekli Elektrik Kesintileri İşletmemi Mağdur Ediyor!

profile
Gökhan
13 Ekim 2025 13:37
372

Elektrik Arızası Sonrası Süregelen Voltaj Sorunu Ve Cihaz Arızaları

profile
Başak
13 Ekim 2025 12:16
165

Elektrik Faturalarının Geç Okunması Ödeme Yükünü Artırıyor

profile
Yakup
13 Ekim 2025 10:20
348

İnebolu'da Bitmeyen Elektrik Kesintisi Mağduriyeti

profile
Rıza
13 Ekim 2025 00:56
128

Marka Profili

Başkent Elektrik Dağıtım 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. iletişim numarası nedir?
186 çağrı merkezini arayarak Başkent EDAŞ müşteri hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Diğer BEDAŞ iletişim kanalları ve kullanıcı şikayetleri için ise buraya tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Başkent EDAŞ arıza bildirimi nereden yapılır?
Yardım & Destek menüsünden arıza bildirim formunu doldurabilirsiniz. Arızalarla ilgili tüketici yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Başkent EDAŞ başvuru takibi nereden yapılır?
“Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz.
Sayaç ölçümümde hata olduğunu düşünüyorum, ne yapmalıyım?
Eğer sayacınızın ölçümünde hata olduğunu düşünüyorsanız; sayacın kontrol edilmesi için Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne yazılı olarak başvuru yapmalısınız. Başvuruda tesisat numarasının belirtilmesi önemlidir. Başvurunun ardından sayaç yeni bir sayaç ile değiştirilmekte, ölçü şikayetinde bulunulan sayaçlar Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı personeli nezdinde incelenerek tarafsız bir rapor oluşturulmaktadır. Çıkan raporda sayacın doğru tüketim kaydettiğinin tespiti halinde sayaç kontrol bedeli ile 3516 sayılı Ölçüler ve Ayar Kanunu çerçevesinde oluşan bedeller faturanıza yansıtılacaktır.
Faturam çok yüksek geliyor, ne yapmalıyım?
Faturanız ile ilgili konularda, hizmet almış olduğunuz tedarik şirketi ile irtibata geçmeniz gerekmektedir. Hizmet almış olduğunuz tedarik şirketinin iletişim bilgilerine faturanızın üzerinden veya ilgili şirketin internet sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.

Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. Hakkında

Başkent Elektrik Dağıtım; elektrik enerjisini insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknolojiye uyumlu sistemler ile Ankara halkına ulaştırmaktadır. Kısa adı EDAŞ olan Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, hizmet kalitesini hep daha iyiye taşıyarak anlayış ve sürdürülebilirlik odaklı çalışmalar yürütmektedir. Günlük yaşamın vazgeçilmezi olan elektrik enerjisinin dağıtım, bilgilendirme ve işletme faaliyetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ; teknoloji ve inovasyonun sınırlarını da öteye taşımaktadır. Yenilikçi, dinamik ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmetler sağlamayı kendine misyon edinen Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, aynı zamanda kaliteli, sürekli elektrik enerjisi sağlamakla yükümlüdür. Dağıtım operasyonlarını yürüten Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş ve hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Başkent EDAŞ Hizmetleri Hakkında…

Başken EDAŞ hizmetleri temel olarak dağıtım operasyonları, dağıtım sistemleri ve yatırımlar, akıllı şebeke ve Ar-Ge olarak ayrılmaktadır. Başkent dağıtım bölgesinde her şartta ve sürekli olarak sürdürülebilir ve kaliteli hizmet sunmanın sorumluluğunu taşıyan EDAŞ aynı zamanda elektrik dağıtım sistemlerini ve yatırım faaliyetlerini, kalite ve verimliliği artıracak şekilde planlamaktadır. Bunların yanı sıra firma; katma değer yaratan çözümler geliştirerek AR-GE ve akıllı şebeke projeleri ile geleceğe yatırım yapmaktadır. Çevreye duyarlı ve kaliteli hizmet anlayışıyla tüm bu hizmetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ, yardım ve destek konusunda da oldukça titiz çalışmalar yürütmektedir.

Başkent EDAŞ İletişim Kanalları Nelerdir?

Başkent EDAŞ kesinti, arıza takip, ihale, elektrik arıza gibi konularda detaylı bilgi almak ve soru sormak isterseniz Başkent EDAŞ iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Başkent EDAŞ telefon numarası 186’dır. 186 çağrı merkezini arayarak aklınıza takılan konularda soru sorabilir ve detaylı bilgi alabilirsiniz. Başkent EDAŞ başvuru takip işlemleriniz için ise; “Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. “Bilgilendirme” menüsü üzerinden aynı zamanda; planlı bakım ve yatırım çalışmaları, basım açıklaması ve yasal bildirimlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Bu konular ve diğer tüm konular için ise; Yardım & Destek menüsünden iletişim formunu doldurabilir, arıza bildirim formunu doldurabilir, tazminat talep formunu doldurabilirsiniz. Ayrıca merak ettiğiniz sorular için “Sıkça Sorulan Sorular” sayfasını da ziyaret edebilirsiniz. Başkent EDAŞ şikayet ve yorumlarınız için ise sayfamız üzerinden deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlayacağınız EDAŞ şikayet ve yorumları hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de tüketicilerin yazmış olduğu Başkent EDAŞ yorum ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.