to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırıkkale Kaletepe Mahallesi A******** P********* Bulvarı’nda son bir haftadır, gün içinde belli bir saati olmadan sık sık elektrik kesintileri yaşıyoruz. Sürekli hale gelen bu kesintiler nedeniyle evimizdeki elektronik cihazların zarar görmesinden endişe ediyoruz. Durumu Başkent Elektrik’e bildiri...
Enerjisa Başkent bölgesinde, Kırıkkale merkezde son 4 gündür günde 4–5 defa elektrik kesintisi yaşıyorum. Sürekli hale gelen bu kesintiler, hayatımı ciddi şekilde aksatmaya başladı. Bugün de yine elektrik olmadığı için apartmanın garaj kapısı açılmıyor ve aracım içeride kaldı. Bu yüzden çok önemli b...
Ankara Etimesgut’ta oturduğum adreste çok sık elektrik kesintisi yaşamaktan bıktım. Şu anda bile elektrik kesintisi devam ediyor. Elektrik her kesildiğinde Başkent Edaş’a arıza kaydı oluşturuyorum. Genelde belli bir saat veriliyor ve o saate yakın ya da sonrasında elektrik tekrar geliyor, ancak sor...
Kırıkkale Merkez’de bir süredir neredeyse her gün, günde birkaç kez elektrik kesintisi yaşıyorum. Bu sık ve düzensiz kesintiler yaklaşık birkaç aydır devam ediyor ve artık günlük hayatımı olumsuz etkilemeye başladı. Sürekli yaşanan bu elektrik kesintileri nedeniyle internet modemim arızalandı ve şu...
Çınar Sitesi 4. Blok Yöneticiliği adına, iş yerimize jeneratör bağlantısı yapılabilmesi için 20.11.2025 tarihinde saat 16:42’de Başkent Elektrik Dağıt...
Yaklaşık 1,5 yıldır Kırıkkale Merkez Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve taşındığım günden bu yana ciddi voltaj dalgalanması yaşıyorum. Özellikle son dönemlerde bu dalgalanmalar çok daha sık ve şiddetli hale geldi. Bunun yanında, haftada ortalama 3 kez, bir saat içinde 4–5 kez olacak şekilde elektrikl...
Enerjisa Başkent’in Kırıkkale Yaylacık Mahallesi 380. Sokak’taki elektrik hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir elektriğimiz neredeyse her saat başı 10 dakika geliyor, ardından yaklaşık 1 saat boyunca elektrik kesiliyor. Bu durum gün içinde defalarca tekrar ediyor ve artık t...
Kırıkkale Bağlarbaşı Mahallesi’nde Enerjisa elektrik dağıtımından dolayı 11 Kasım’dan bu yana her gün düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Gün içinde en az 3–4 kez elektrik gidip geliyor, 21 Kasım günü de sabahtan bu yana yine en az 2 kere kesinti oldu ve elektrik yarım saat, bir saat arayla...
Enerjisa Başkent abonesi olarak, Ahi Mesut Bulvarı Selçuklu Mahallesi’ndeki tesisatımda Kasım ayında yapılan sayaç değişimi sonrasında elektrik faturamda anormal bir artış yaşadım. Eylül ayında 135 TL, Ekim ayında 175 TL gelen faturam, sayaç değişiminden sonra Kasım döneminde yaklaşık 560 TL olarak ...
Başkent Edaş Ankara Mamak Abidinpaşa Mahallesi Kurucu Sokak’ta ikamet ediyorum. Son bir aydır her gün düzenli olarak yaklaşık 2 saat süren elektrik kesintileri yaşıyoruz. Elektrik kesintileri nedeniyle internetimiz, televizyonumuz ve diğer tüm elektrikli cihazlarımız çalışamaz hale geliyor. Özellikl...
"Elmadağ Edaş bölge sorumlusuna ve edaşa teşekkürlerimizi sunuyoruz. Problem çözülmüş olup mağduriyetimiz giderilmiştir."
11.11.2025 tarihinde saat 22:00 ile 01:00 arasında Zonguldak/Merkez Mithatpaşa Mahallesi 708. Sokak No:94’teki evime Yıldırım düşmesi sonucu modemim ve doğalgaz anakartımda ciddi hasar oluştu. Modem tamamen kullanılamaz hale geldi, doğal gazın anakartı ise değiştirildi ve bu işlemler için toplamda y...
Ankara Altındağ Uzun Burun Mahallesi 536. Cadde No:44'te elektriğim gelmiyor. TEDAŞ, ana hat kablosunu yapamadı ve bana yaptırmak istiyorlar, yapmıyorlar. Şikayetçiyim, 'Sen paranla yaptırabilirsin' dediler. Tesisat numaram: 4010437789. M******* D*******. Acil olarak gereğinin yapılmasını arz ederim...
Ankara Çankaya Esatoğlu Mahallesi 3 gündür sokakta lambalar yanmıyor sokak kör karanlık, akşam dışarıda yürümek mümkünsüz. Başkentin göbeğinde günlerdir karanlıkta kalmak nasıl bir saçmalık. 9341157596 ve 9340527239 numaralı kayıtlar halen işleme alınacak görünüyor ben zaten iki gün sabredip en son ...
Yaklaşık 1 yıldır Ankara Altındağ F****** Ç**** Mahallesi’nde her pazar günü sabah saatlerinden pazartesi sabahına kadar elektrik kesintisi yaşanıyor. Bu durum her 3 günde bir tekrar ediyor ve özellikle pazar günleri elektriklerin uzun süreli kesilmesi hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sü...
Başkent Elektrik Kastamonu Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Danişmend Sokak A Blok Yükselen Apartmanı Dış Kapı No: 8/1, Daire 8, Kat 3 adresinde yaşıyorum. 3 haftadır evde yoktum ve döndüğümde buzdolabındaki tüm gıdalarımın bozulduğunu, şartelin atmış olduğunu gördüm. Mahallede elektrik çalışmaları yapıl...
15.11.2025 tarihinde, Kırıkkale Merkez Ovacık Mahallesi’nde saat 09:00’dan bu yana yaklaşık on kez elektrik kesintisi yaşandı. Sürekli gidip gelen elektrik nedeniyle evdeki cihazlarım risk altında kaldı. Şu an için herhangi bir cihazımda arıza oluşmadı, ancak bu şekilde devam ederse arıza meydana ge...
7-10 Kasım 2025 tarihleri arasında, Ankara Mamak’ta yaşanan elektrik kesintisi nedeniyle Bosch marka buzdolabımızda arıza oluştu. Kesinti saat 16:00-18:00 aralığında gerçekleşti. O esnada mutfakta bulunuyorduk ve lamba arka arkaya yanıp sönmeye başladı, ardından buzdolabından çatır çutur sesler geld...
10 Kasım 2025 günü öğle saatlerinde, Keçiören Yayla Mahallesi 1467. Sokak No:4 adresindeki binamızda Başkent Elektrik tarafından yapılan bakım-onarım çalışması sırasında, arızayı bulmak için kablolara yüksek voltaj verildi. Bu işlem sonucunda hem bina sigortamız hem de diyafon sistemimiz bozuldu. O ...
Bakım, onarım ve yatırım faaliyetleri için 14.11.2025 tarihinde 09:00-17:00 arasında Miralay Halit Bey Sokağı'na enerji verilemeyecektir. Başkent EDAŞ'tan SMS aldık. 8 saat elektrik kesintisi mi olur? Hiç mi dolaptaki donmuş ürünler düşünülmez? Bu kadar uzun süre elektrik kesintisi olur mu?
11.11.2025 tarihinde Enerjisa TEDAŞ’ın yaptığı hatalı montaj ve gevşek kablo bağlantısı nedeniyle Bosch KGN56VW30N model buzdolabım tamamen çalışmaz hale geldi. Arıza kaydı (9340886731) oluşturdum, ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım bu durum sonucunda buzdolabımda bulunan tü...
Çankırı Şabanözü ilçesindeki tarlama yaklaşık 2 yıl önce elektrik direği dikimiyle ilgili şerh konuldu. Bu süreden beri şerhin kaldırılmasıyla ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Enerjisa ile defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbir sonuç alamadık. Şerhin kaldırılmasını ve mağduriyetimin gi...
10.11.2025 ve 11.11.2025 tarihlerinde Ankara ili Yenimahalle ilçesi Yeni Batı Mahallesi’nde üst üste elektrik kesintileri yaşandı. 11.11.2025 tarihinde elektrik birkaç defa gidip geldi ve toplamda yaklaşık 3 saatlik bir kesinti oldu. Bu süreçte evden çalışamadık ve evde yapılması gereken temizlik i...
Karabük Eskipazar Hasanlar küme evlerinde yaşıyoruz ve bölgemizde her gün sabah saatlerinde elektrikler kesiliyor, akşam ise ancak 8-9 gibi geri geliyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve her gün elektriksiz kalıyoruz. Defalarca Başkent Enerjisa müşteri hizmetlerine ilettik, bize sürekli “çalışm...
Başkent Elektrik Dağıtım 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Başkent Elektrik Dağıtım; elektrik enerjisini insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknolojiye uyumlu sistemler ile Ankara halkına ulaştırmaktadır. Kısa adı EDAŞ olan Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, hizmet kalitesini hep daha iyiye taşıyarak anlayış ve sürdürülebilirlik odaklı çalışmalar yürütmektedir. Günlük yaşamın vazgeçilmezi olan elektrik enerjisinin dağıtım, bilgilendirme ve işletme faaliyetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ; teknoloji ve inovasyonun sınırlarını da öteye taşımaktadır. Yenilikçi, dinamik ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmetler sağlamayı kendine misyon edinen Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, aynı zamanda kaliteli, sürekli elektrik enerjisi sağlamakla yükümlüdür. Dağıtım operasyonlarını yürüten Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş ve hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Başken EDAŞ hizmetleri temel olarak dağıtım operasyonları, dağıtım sistemleri ve yatırımlar, akıllı şebeke ve Ar-Ge olarak ayrılmaktadır. Başkent dağıtım bölgesinde her şartta ve sürekli olarak sürdürülebilir ve kaliteli hizmet sunmanın sorumluluğunu taşıyan EDAŞ aynı zamanda elektrik dağıtım sistemlerini ve yatırım faaliyetlerini, kalite ve verimliliği artıracak şekilde planlamaktadır. Bunların yanı sıra firma; katma değer yaratan çözümler geliştirerek AR-GE ve akıllı şebeke projeleri ile geleceğe yatırım yapmaktadır. Çevreye duyarlı ve kaliteli hizmet anlayışıyla tüm bu hizmetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ, yardım ve destek konusunda da oldukça titiz çalışmalar yürütmektedir.
Başkent EDAŞ kesinti, arıza takip, ihale, elektrik arıza gibi konularda detaylı bilgi almak ve soru sormak isterseniz Başkent EDAŞ iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Başkent EDAŞ telefon numarası 186’dır. 186 çağrı merkezini arayarak aklınıza takılan konularda soru sorabilir ve detaylı bilgi alabilirsiniz. Başkent EDAŞ başvuru takip işlemleriniz için ise; “Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. “Bilgilendirme” menüsü üzerinden aynı zamanda; planlı bakım ve yatırım çalışmaları, basım açıklaması ve yasal bildirimlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Bu konular ve diğer tüm konular için ise; Yardım & Destek menüsünden iletişim formunu doldurabilir, arıza bildirim formunu doldurabilir, tazminat talep formunu doldurabilirsiniz. Ayrıca merak ettiğiniz sorular için “Sıkça Sorulan Sorular” sayfasını da ziyaret edebilirsiniz. Başkent EDAŞ şikayet ve yorumlarınız için ise sayfamız üzerinden deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlayacağınız EDAŞ şikayet ve yorumları hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de tüketicilerin yazmış olduğu Başkent EDAŞ yorum ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.