to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Voltaj Nedeniyle Eşyalarım Bozuldu Ve Sahada Kontrol Gerçekleşmedi
Başkent edaş aboneliğimin bulunduğu evimde sayaçtan gelen yüksek voltaj nedeniyle uzun süredir farkında olmadan sorun yaşıyormuşum, bunu 23 Temmuz 2026 tarihinde öğrendim. Bu yüksek voltaj nedeniyle evimdeki aspiratör ve derin dondurucum bozuldu.
Durumu fark eder etmez 23 Temmuz 2026 tarihinde arıza bildirimi açtım ve sistemde başvuru tipinin arıza, başvuru numarasının 9353102784 ve başvuru durumunun da “Talebinizle ilgili kontroller tamamlanmıştır” şeklinde göründüğünü gördüm. Ayrıca iki kez arıza kaydı açtırmış olmama ve kayıtlarımda ekiplerin gelmiş gibi görünmesine rağmen adresime fiilen gelen giden hiçbir ekip olmadı, sahada herhangi bir inceleme yapılmadı.
Hem cihazlarımda oluşan maddi zararımın hem de sayaçtan gelen yüksek voltaj kaynaklı bu sorunun net şekilde incelenerek tespit edilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Arıza kayıtlarımın ve sistemde görünen “kontroller tamamlanmıştır” bilgisinin de detaylı olarak yeniden değerlendirilmesini, gerçekten sahada kontrol yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 27.07.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
