to read complaints and reviews, or file yours.Sayaçta ‘Müdahale’ Uyarısı İçin Acil Kontrol Ve Bilgilendirme Talebi
Başkent Elektrik Perakende ile ilgili olarak Zonguldak Devrek’teki elektrik sayacımda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Evimdeki Luna marka elektrik sayacında yaklaşık 3 gündür ekranda “müdahale” uyarısı çıkıyor. 18 Temmuz’da bu durum için çağrı merkezini arayarak arıza kaydı bıraktım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de geri dönüş sağlayan.
Şu anda elektriğim kesik değil, ancak sayacın gerçekten arızalı olup olmadığını bilmiyorum ve üzerinde “müdahale” yazması beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Özellikle olası bir yangın, güvenlik riski veya ileride haksız bir kaçak kullanım / ceza faturası çıkarılması ihtimalinden endişe duyuyorum.
Sayaç üzerindeki “müdahale” uyarısının neden çıktığının yerinde kontrol edilmesini, gerekiyorsa sayacın test edilmesini veya değiştirilmesini ve tarafıma konu hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hem can ve mal güvenliğim hem de ileride haksız bir borç veya ceza ile karşılaşmamak için acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 21.07.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
