to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Altındağ Hacettepe Mahallesi Dumlupınar Caddesi'nde bulunan işletmemde, 4 gündür sürekli olarak yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 gündür elektrik sürekli olarak gelip gidiyor ve bu durum hem işimi hem de cihazlarımı olumsuz etkiledi. Dün yaşanan kesinti sıra...
Binamızda 1 Ekim 2025 çarşamba günü olan elektrik arızası sonrası aynı gün içerisinde onarım yapıldı fakat o tarihten itibaren tüm binada voltaj düşüklüğü sebebi ile elektrik kullanım sıkıntısı yaşanıyor. Elektronik cihazlarımız arızalanıyor. Acil bir dönüş bekliyoruz.
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış a. Ş.'nin Karabük ili Safranbolu ilçesi Kuzyaka Köseler köyündeki elektrik faturalarımız, normalde 3 ayda bir okunmasına rağmen bu dönem 4 aya yaklaşmasına rağmen hala okunmadı. En son fatura okuma tarihi 03.07.2025 idi, bir sonraki okuma 03.10.2025 tarihind...
Başkent Elektrik İnebolu bölgesinde sürekli yaşanan elektrik kesintilerinden şikayetçiyim. Dün de elektrik kesilmişti, bugün de yaklaşık 1 saattir elektrik yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli bahanelerle karşılaşıyorum ve bir çözüm sunulmuyor. Evde elektrik olmaması nedeniy...
Ankara Keçiören Sancaktepe Mah. 1611. Sokak da oluşan arıza için bölgeye sevk edilen ekibin tavrı çok rahatsız ediciydi, vatandaşa karşı yaklaşımları son derece kaba konuşmaktan uzak ters cevaplar veren kişilerdi. Bire bir topluma, insanlara hizmet vermekte olan bir şirketin çalışanları bu kadar kab...
Yaklaşık 1 aydan uzun süredir Ankara Yenimahalle Yakacık Mahallesi’nde elektrik arızası yaşamaktayız. Belirli saatlerde elektrik voltajı düşüp yükseliyor ve bu durum evimizdeki cihazlara zarar veriyor. Özellikle buzdolabımda arıza oluştu, fakat masrafı henüz belli değil. Bu süreçte Enerjisa müşter...
Zonguldak'ın Çaycuma ilçesinde ikamet ediyorum ve Başkent Elektrik tarafından hafta sonları sabah 09:00 ile 17:00 saatleri arasında sürekli olarak elektrik kesintisi ve bakım-onarım çalışmaları yapılmaktadır. Bu durum, özellikle çalışan bir tüketici olarak hafta sonu dinlenme hakkımızı elimizden alm...
Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş.'den şikayetçiyim. Ankara Çankaya’da, 5 Ekim Cumartesi günü saat 10:00-20:00 arası ve 12 Ekim Cumartesi günü saat 18:00’den itibaren hâlâ devam eden elektrik kesintileri yaşıyoruz. Son iki cumartesi boyunca evimizde elektrik olmadığı için kombi ve çamaşır makinesi gibi ...
10 Ekim 2025 saat 13:00’ten itibaren Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi’nde elektrik kesintisi yaşamaktayız. Üstelik bu bölgede elektrik kesintileri sürekli ve düzenli olarak tekrar ediyor. Her seferinde işlerimiz aksıyor, elektronik eşyalarımız risk altında kalıyor ve çocuklarımız da olumsuz etkil...
01.10.2025 tarihinde saat 22:51’de Enerjisa Mobil uygulaması üzerinden Ankara Çubuk adresinde elektrik aboneliği başlattım. Sözleşmede hatalı bir husus fark ettiğim için, yaklaşık 20 dakika sonra 23:05’te Enerjisa’nın 444 4 372 numaralı hattını arayarak abonelik işleminin iptalini talep ettim. Müşte...
14 Temmuz tarihinde Ankara Altındağ ilçesi Güneşevler Mahallesi 126. Cadde ile Malazgirt Caddesi'nin kavşağında, iş yerimin hemen önünde Başkent Edaş’a ait kepçeyle yapılan kazı sırasında kabloya hasar verildi ve yüksek seviyede ses meydana geldi. Kepçe operatörü bir an durdu, ardından çalışmaya dev...
Enerjisa tarafından Etimesgut/Ankara’daki aboneliğim için yıllık 5 bin kWh üzeri tüketimim olduğu gerekçesiyle serbest tüketici tarifesine geçmem önerildi ve her bir kWh için 3,85 TL’lik bir tarife uygulanacağı bildirildi. Ancak, 7 Ekim tarihli ve 1OK2025000679969 numaralı faturamda, 'enerji dağıtım...
5-10***25 tarihinde Ankara Keçiören Çiçekli Mahallesi Tansel Sokak’ta yaşanan sokak ve cadde aydınlatma lambalarının yanmaması nedeniyle Başkent Elektrik AŞ’ye 9339305629 ve 9339305782 numaralı başvurularımı yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen her iki başvurum da hala sonuçlanmadı. Bu durum, ...
Yaklaşık 3 aydır Ankara Keçiören Köşk Mahallesi’nde sürekli olarak elektrik kesintileri yaşıyoruz. Kesintiler belirli bir saat aralığına bağlı olmadan hem gündüz hem akşam saatlerinde gerçekleşiyor; bazen elektrik geliyor, birkaç dakika sonra tekrar kesiliyor. Bugün de birkaç dakika arayla elektrik ...
Ankara Polatlı Zafer Mahallesi'nde yaklaşık bir haftadır su kesintisi yaşıyoruz ve bugün de elektrikler kesildi. Elektriklerin kesilmesiyle birlikte t...
Bartın Kozcağız Merkez Özbaşı Köyü’nde yaşıyorum ve 2021 yılından beri köyümüzde sürekli olarak elektrik kesintileri yaşıyoruz. Yılın yaklaşık 100 günü, saat 17:00’ye kadar elektrikler kesiliyor. En ufak bir yağmurda dahi elektrikler gidiyor. Sadece ben değil, köyün tamamı ve çevre köyler de bu duru...
Ankara, Etimesgut, Piyade Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Son 3 aydır sürekli 00:00-04:00 saatleri arasında elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu durum birkaç dakika sürüp elektrik tekrar gelse de, neredeyse her gece tekrar ediyor. Özellikle bilgisayar başında çalışırken sürekli elektrik gidecek mi endişe...
Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi 12. Cadde 16 numaralı adreste sık sık elektrik kesintisi yaşamaktayız. Son olarak 18:00 civarında başlayan elektrik kesintisi halen devam etmektedir. Daha önce de sabah 09:00’da başlayan ve akşam 22:00’ye kadar süren uzun bir kesinti yaşandı. Bu durum bölgemizde...
Bartın Merkez, Muratbey köyü Külcüler Mahallesi Küme Evleri 12/1 adresinde uzun zamandır ciddi bir voltaj düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Özellikle evde su ısıtıcı ve elektrikli süpürge aynı anda çalıştığında, tüm evdeki elektrik gücü düşüyor ve avizeler kapanıyor. Bu durum günlük hayatımızı olumsuz etk...
Enerjisa üzerinden yeni taşındığım Etiler Mahallesi 1962. Sokak 6/11 Etimesgut/Ankara adresinde elektrik abonelik işlemlerimi tamamladım. Cumartesi günü elektrik açma işleminin gün içinde gerçekleşeceği söylendiği için taşınma sürecimi buna göre planladım ve eve yerleştim. Ancak bugün Pazar, 23.05 t...
Nisan ya da Mayıs 2025 tarihinde Enerjisa müşteri hizmetleri arayarak son yapılan elektrik kullanım bedeli tarifeleri hakkında bilgi talep ettim. Tarafıma yeni alınan karar ile yıllık tüketimi 5,000 KW' i aşan tüketicilere yüksek tarifeden ücretlendirme yapılacağı, istemem durumunda da tarifemi deği...
Zonguldak Merkez Asma Mahallesi Kemerbaca Sokak’ta yaklaşık 15-20 gündür devam eden Enerjisa’nın elektrik direği ve kablo değiştirme çalışmaları nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte internet sağlayıcım Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, sorunun Enerjisa’nın çalışmasından kaynakland...
Ankara Keçiören Hisar Mahallesi A********* A***** Sokak'ta bulunan işyerimizde son bir ayda en az 10 defa elektrik kesintisi yaşanıyor. Bu kesintiler her seferinde minimum 2 saat sürüyor ve tüm sokakta yaşanıyor. İşyerimizde üretim yaptığımız için bu durum işlerimizin aksamasına ve ciddi mağduriyetl...
Merhabalar 1 ay içerisinde bölgemizde, sokak lambalarını da kapsayan şekilde yaklaşık 6-7 defa belirsiz saatlerde elektrik kesintileri yaşandı. Bu durum hem evdeki beyaz eşyaların kullanımı hem de aydınlatma ve ilerleyen dönemde ısınma açısından mağduriyet yaşamamıza neden oluyor. Müşteri hizmetle...
Başkent Elektrik Dağıtım 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Başkent Elektrik Dağıtım; elektrik enerjisini insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknolojiye uyumlu sistemler ile Ankara halkına ulaştırmaktadır. Kısa adı EDAŞ olan Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, hizmet kalitesini hep daha iyiye taşıyarak anlayış ve sürdürülebilirlik odaklı çalışmalar yürütmektedir. Günlük yaşamın vazgeçilmezi olan elektrik enerjisinin dağıtım, bilgilendirme ve işletme faaliyetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ; teknoloji ve inovasyonun sınırlarını da öteye taşımaktadır. Yenilikçi, dinamik ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmetler sağlamayı kendine misyon edinen Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, aynı zamanda kaliteli, sürekli elektrik enerjisi sağlamakla yükümlüdür. Dağıtım operasyonlarını yürüten Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş ve hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Başken EDAŞ hizmetleri temel olarak dağıtım operasyonları, dağıtım sistemleri ve yatırımlar, akıllı şebeke ve Ar-Ge olarak ayrılmaktadır. Başkent dağıtım bölgesinde her şartta ve sürekli olarak sürdürülebilir ve kaliteli hizmet sunmanın sorumluluğunu taşıyan EDAŞ aynı zamanda elektrik dağıtım sistemlerini ve yatırım faaliyetlerini, kalite ve verimliliği artıracak şekilde planlamaktadır. Bunların yanı sıra firma; katma değer yaratan çözümler geliştirerek AR-GE ve akıllı şebeke projeleri ile geleceğe yatırım yapmaktadır. Çevreye duyarlı ve kaliteli hizmet anlayışıyla tüm bu hizmetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ, yardım ve destek konusunda da oldukça titiz çalışmalar yürütmektedir.
Başkent EDAŞ kesinti, arıza takip, ihale, elektrik arıza gibi konularda detaylı bilgi almak ve soru sormak isterseniz Başkent EDAŞ iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Başkent EDAŞ telefon numarası 186’dır. 186 çağrı merkezini arayarak aklınıza takılan konularda soru sorabilir ve detaylı bilgi alabilirsiniz. Başkent EDAŞ başvuru takip işlemleriniz için ise; “Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. “Bilgilendirme” menüsü üzerinden aynı zamanda; planlı bakım ve yatırım çalışmaları, basım açıklaması ve yasal bildirimlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Bu konular ve diğer tüm konular için ise; Yardım & Destek menüsünden iletişim formunu doldurabilir, arıza bildirim formunu doldurabilir, tazminat talep formunu doldurabilirsiniz. Ayrıca merak ettiğiniz sorular için “Sıkça Sorulan Sorular” sayfasını da ziyaret edebilirsiniz. Başkent EDAŞ şikayet ve yorumlarınız için ise sayfamız üzerinden deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlayacağınız EDAŞ şikayet ve yorumları hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de tüketicilerin yazmış olduğu Başkent EDAŞ yorum ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.