to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa’nın Zorlayıcı Akım Korumalı Priz Satışı Ve Sorumluluk İnkarı
13.07.2026 tarihinde saat 13:50 civarında Enerjisa/Başkent Elektrik tarafından 0312 969 74 65 numaralı telefondan arandım. Görüşmede, evimde herhangi bir elektrik dalgalanması sorunu yaşamadığım halde, olası dalgalanmalar nedeniyle cihazlarımın zarar görmemesi için akım korumalı priz almam gerektiği söylendi.
Akım korumalı prizi almak istemediğimi net şekilde ifade etmeme rağmen, “almazsanız elektrik dalgalanması olursa elektronik cihazlarınız zarar görürse kurumumuz sorumluluk kabul etmiyor” denilerek satın almaya adeta zorlanmaya çalışıldım. Bu yaklaşımı hem tüketiciye karşı baskı kuran hem de sorumluluktan kaçmaya yönelik, rahatsız edici bir tutum olarak değerlendiriyorum.
Elektrik dalgalanması olması halinde şebekeden kaynaklanan zararlarda sorumluluğun, akım korumalı priz satışı üzerinden tüketicinin üzerine bırakılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Bu tür aramaların sonlandırılmasını, tarafıma benzer baskı içeren satış aramalarının tekrar yapılmamasını ve kurumun olası şebeke kaynaklı sorunlardaki sorumluluğunu bu şekilde tüketiciye yıkmaya çalıştığı yönündeki bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 25.07.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
