to read complaints and reviews, or file yours.Şereflikoçhisar’da Voltaj Düşüklüğü İşletme Verimliliğini Yıktı
Ankara Şereflikoçhisar’da bulunan işletmemde yaklaşık 2 yıldır ciddi voltaj düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Özellikle son 2 aydır neredeyse her gün tekrarlanan bu voltaj problemi nedeniyle sağım makinelerim ve süt soğutma tankım düzgün çalışmıyor, bu da hem işleyişimi hem de verimliliğimi olumsuz etkiliyor.
Defalarca Enerjisa Başkent Elektrik’e arıza kaydı ve şikayet bıraktık. Ancak her seferinde sorun geçiştirildi ve bize söylenen tek şey “hat sonu” nda olduğumuz için bu durumun normal olduğu oldu. Bu açıklama sorunu çözmediği gibi, yaşadığımız mağduriyet her geçen gün artıyor.
Enerjinin sürekli ve uygun voltajda sağlanması gereken bir hizmet olduğunu, bunun da bizim sorumluluğumuzda değil, dağıtım şirketinin sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. İşletme faaliyetlerimi doğrudan etkileyen bu voltaj düşüklüğünün artık kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Hat sonu bahanesiyle durumun geçiştirilmesi yerine, bölgemizde gerekli kalıcı altyapı düzenlemesinin yapılmasını veya hat iyileştirmesinin gerçekleştirilerek voltajın standart değerlere getirilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki yıldır Başkent edaş sorumluluk bölgesinde, Şereflikoçhisar’da bulunan süt hayvancılığı işletmemde voltaj düşüklüğü sorunu yaşamaktayım. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmama, telefonla bildirim yapmama ve durumu görüntülerle belgelememe rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmamıştır. Özellikle son üç aydır üç fazda yaklaşık 170 volt seviyesinde gezinen bir voltajla, 380 volt olması gereken hatta ise yaklaşık 330 volt civarında elektrik gelmesi sebebiyle sorun daha da belirgin hale gelmiş, bu nedenle işletmemdeki makineler son üç aydır çalışamaz hale gelmiştir.
Sürekli yaşanan voltaj düşüklüğü nedeniyle işletmemdeki sağım sistemi ve diğer ekipmanlar verimli şekilde çalışamamakta, sağmal hayvanlarımın süt verimi olumsuz etkilenmektedir. Bu durum hem ciddi maddi kayıplara yol açmakta hem de ülkemizin tarımsal üretimine sağlayabileceğim katkıyı azaltmaktadır.
Şereflikoçhisar’da görevli müdür ve ilgili mühendisin yaklaşımının çözüm odaklı olmadığını düşünüyorum. Defalarca arıza kaydı bırakmış olmama rağmen işletmeme gelip yerinde inceleme dahi yapılmamış, sorun sahada değerlendirilmeden süreç sürekli ertelenmiştir. Bu süreçteki tutum ve davranışlardan artık ciddi şekilde rahatsızlık duymaktayım.
Bir üretici olarak beklentim, arıza kayıtlarının ciddiyetle ele alınması, işletmemde yerinde teknik inceleme yapılması, ilgili sorumluların görevlerini gereği gibi yerine getirmesi ve voltaj düşüklüğü sorunumun kalıcı olarak çözülmesidir. Yaklaşık iki yıldır devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle sona erdirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 04.08.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
