to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’da Enerjisa aboneliği bulunan bir hobi bahçesinde kullandığım elektrik için hakkımda 30 Eylül tarihinde kaçak elektrik tutanağı tutuldu. Bu tutanak sonrasında yaklaşık 8 gün sonra tarafıma ceza mesajı gönderildi. Kaçak elektrik kullanma gibi bir durumum kesinlikle söz konusu olmadığı halde bu...
Başkent Elektrik Dağıtım ve Enerjisa’nın Sincan Törekent bölgesindeki elektrik hizmetinden son derece şikayetçiyim. Uzun zamandır hiçbir bilgilendirme yapılmadan kafalarına göre elektrikle oynar gibi işlem yapıyorlar. Bazen “bakım yapıyoruz” denilerek kesinti olduğu söyleniyor, bazen de şebekede tam...
Bugün saat 13:10’da 0312 430 76 62 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, kendisini bir anket şirketi olarak tanıtarak Başkent Elektrik adına aradığını ve bazı bilgiler almak istediklerini söyledi. Numara, arama ekranında şüpheli/spam olarak görünüyordu ve görüşme boyunca ısrarla yalnızca “evet” veya...
Uzun süredir Enerjisa Başkent Elektrik Dağıtım firmasına bağlı 4002602020 numaralı tesisat üzerinden elektrik hizmeti almaktayım. Son bir yıldan fazla süredir faturalarım 2–3 katına çıkmasına rağmen, bölgemde yaşanan sürekli elektrik kesintileri nedeniyle hizmet kalitesi son derece düşmüş durumdadır...
5 Aralık 2025 günü saat 18.41’de 0312 430 76 62 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini elektrik dağıtım şirketinden gibi tanıtarak anket yaptığını söyledi. Ben de anket olduğunu düşünerek sorulara cevap verdim. Görüşme sırasında benden ad, soyad, yaş, il ve ilçe bilgilerimi istedi, ben de pa...
"Sorunum şikayet var'a yazdıktan sonra Görevli 18:30 sıralarında gelerek yaptığı kontrolde boş daireye ait elektrik sayacı ve bana ait sayaç kapaklarını ters takıldığını görerek düzeltti. Şu an elektriğim geldi ancak ilgili kurumun sahada çalışan işçilerini usta işçi olarak seçmesini temenni ederim"
2014 yılından beri Enerjisa Başkent abonesiyim ve 10 yıl boyunca elektrik sayacım düzenli olarak okundu. Ancak 2025 yılı itibarıyla sayaç okumada cidd...
Başkent edaş Sorumluluğundaki sorumsuz elektrik şirketi yüzünden evdeki birkaç elektronik cihaz bozuldu. Hasar başvurusu için aradık sonrasında WhatsApp linki yollandı. WhatsApp'tan yazdık sonra deniliyor ki dilekçe yazın. Yahu evdeki bozduğunuz cihazların sorumluluğunu alamıyorsanız yapmayın bu işi...
Başkent Elektrik’in Ankara Keçiören bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 02.12.2025 tarihinde saat 10.00’da elektriğimiz kesildi ve bu kesintiyle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu an 03.12.2025, saat 00.40 ve hala elektrikler açılmadı. Özellikle...
Ankara Çankaya’da bulunan adresimde 1 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00’de başlayan elektrik arızası için Enerjisa’ya arıza kaydı açtırdım. Saat 22.00’de gelen ekip herhangi bir işlem yapmadan, başka bir ekibin geleceğini söyleyerek ayrıldı. Gece boyunca ne yeni bir ekip geldi ne de arıza giderildi, ...
02.12.2025 tarihinde saat 08:50 civarında Bartın’da Valilik önündeki akıllı kavşakta, Enerjisa’ya ait bir aracın şoförü nedeniyle ciddi bir tehlike yaşadım. Sürücünüz, akıllı kavşak kullanımını bilmiyor gibiydi ve trafik kurallarına uymadan, kontrolsüz şekilde kavşağa girdi. Muhtemelen şirket aracı ...
27.11.2025 tarihinden bu yana sayaç arızası nedeniyle dairemde elektrik kesintisi yaşıyorum ve 3 gündür tüm apartman olarak mağdur durumdayız. Elektrik olmadığı için günlük hayatımızı sürdüremiyor, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılamakta zorlanıyoruz. Bu süreçte 9341824409 numaralı kayıt oluşturuld...
Ankara Tepebaşı bölgesinde iş yerimin bulunduğu adreste Başkent Elektrik Enerjisa tarafından yapılan çalışma nedeniyle elektrik kesintisi yaşanmaktadı...
Merhabalar, Bugün yaklaşık üç saattir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Başkent Elektrik a. Ş. Ye üç kere arıza kaydı ve bir kez şikayet kaydı bırakmamamıza rağmen hala elektriğimiz gelmedi. Kendileri planlı kesinti olmadığını söyledi. Elektrik firmaları planlı kesintiler hariç, hafta içi ve hafta son...
"Ekipler gelip yoğun bir çalışma ile düzeltti. Teseekurler"
Ankara Keçiören Çiçekli Mahallesi Karaelmas Sokak’ta son bir haftadır neredeyse her gün, toplamda 6–7 kez elektrik kesintisi yaşanıyor. Sürekli tekra...
Enerjisa Başkent abonesiyim. Tesisat numarası 4000821878 olan elektrik aboneliğime ait faturada adresim yanlış göründüğü için yaklaşık 2 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Benim gerçek ikamet adresim Başak Mah. 1692 Sok. No: 20/23 Mamak / Ankara olmasına rağmen, faturamda farklı bir adres yer alıyor....
Ankara Keçiören Kalaba Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık iki haftadır mahallemizde elektrikler sürekli kesilip geri geliyor. Özellikle sabah ve öğle saatlerinde anlık gidip gelmelerin yanı sıra bazı zamanlarda kesinti yarım saate kadar uzuyor. Bu durum hem günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor ...
Ankara Keçiören’de Arlı Sokak ve Kaygan Sokak’ta yaklaşık 15.11.2025 tarihinden bu yana sokak aydınlatmaları yanmıyor, ayrıca sık sık elektrik kesinti...
Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum ve son dört gündür her gece yaklaşık saat 02.30 civarında düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında evdeki elektronik ürünlerimin zarar görmesinden endişe ediyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sürekli geceleri tekrar ed...
"Desteğiniz ve hızlı çözümünüz için teşekkürler."
Ankara Etimesgut Ayyıldız Mahallesi 1630. Sokak’ta bulunan mesken aboneliğimde yaklaşık bir haftadır her gece düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyo...
Ankara Çubuk’ta bulunduğum adreste bir süredir habersiz ve plansız şekilde, olur olmadık zamanlarda elektrik kesintileri yaşıyorum. Özellikle duştayken yaşanan bir kesinti nedeniyle su ısınmadığı için banyoyu yarıda kesmek ve uzun süre beklemek zorunda kaldık. Bu durum hem günlük hayatımızı hem de k...
Ankara Keçiören’de bulunan Altındiş Apartmanı’nda, 100568506 seri numaralı sayaç üzerinden gözüken apartman elektriğimiz 24.11.2025 tarihinde borç nedeniyle kesildi. Aynı gün saat 15.00 civarında borcu ödedik ve ardından Enerjisa’yı arayarak hem ödemeyi hem de elektriğin tekrar açılması gerektiğini ...
Başkent Elektrik Dağıtım’ın yaptığı altyapı çalışması nedeniyle 22–23 Kasım tarihleri arasında Ankara Çankaya Ertuğrulgazi Mahallesi Şen Sokak 3/4 adresinde su kesintisi ve atık su problemi yaşadım. Çalışma sırasında hem temiz su kesildi hem de atık suyla ilgili ciddi sıkıntılar oluştu, gerekli plan...
"Bir sonraki gün sayaç okunup, fatura düzenlendi. Ayrıca bundan bir önceki telefonla arayıp konu hakkında görüşme yapıldı. Teşekkürler."
Enerjisa Ankara elektrik aboneliğimde yaklaşık iki aydır sayaç okumaya gelinmiyor ve bu süre içinde herhangi bir fatura da çıkarılmadı. Aboneliğim Yaş...
Başkent Elektrik Dağıtım 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Başkent Elektrik Dağıtım; elektrik enerjisini insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknolojiye uyumlu sistemler ile Ankara halkına ulaştırmaktadır. Kısa adı EDAŞ olan Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, hizmet kalitesini hep daha iyiye taşıyarak anlayış ve sürdürülebilirlik odaklı çalışmalar yürütmektedir. Günlük yaşamın vazgeçilmezi olan elektrik enerjisinin dağıtım, bilgilendirme ve işletme faaliyetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ; teknoloji ve inovasyonun sınırlarını da öteye taşımaktadır. Yenilikçi, dinamik ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmetler sağlamayı kendine misyon edinen Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, aynı zamanda kaliteli, sürekli elektrik enerjisi sağlamakla yükümlüdür. Dağıtım operasyonlarını yürüten Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş ve hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Başken EDAŞ hizmetleri temel olarak dağıtım operasyonları, dağıtım sistemleri ve yatırımlar, akıllı şebeke ve Ar-Ge olarak ayrılmaktadır. Başkent dağıtım bölgesinde her şartta ve sürekli olarak sürdürülebilir ve kaliteli hizmet sunmanın sorumluluğunu taşıyan EDAŞ aynı zamanda elektrik dağıtım sistemlerini ve yatırım faaliyetlerini, kalite ve verimliliği artıracak şekilde planlamaktadır. Bunların yanı sıra firma; katma değer yaratan çözümler geliştirerek AR-GE ve akıllı şebeke projeleri ile geleceğe yatırım yapmaktadır. Çevreye duyarlı ve kaliteli hizmet anlayışıyla tüm bu hizmetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ, yardım ve destek konusunda da oldukça titiz çalışmalar yürütmektedir.
Başkent EDAŞ kesinti, arıza takip, ihale, elektrik arıza gibi konularda detaylı bilgi almak ve soru sormak isterseniz Başkent EDAŞ iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Başkent EDAŞ telefon numarası 186’dır. 186 çağrı merkezini arayarak aklınıza takılan konularda soru sorabilir ve detaylı bilgi alabilirsiniz. Başkent EDAŞ başvuru takip işlemleriniz için ise; “Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. “Bilgilendirme” menüsü üzerinden aynı zamanda; planlı bakım ve yatırım çalışmaları, basım açıklaması ve yasal bildirimlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Bu konular ve diğer tüm konular için ise; Yardım & Destek menüsünden iletişim formunu doldurabilir, arıza bildirim formunu doldurabilir, tazminat talep formunu doldurabilirsiniz. Ayrıca merak ettiğiniz sorular için “Sıkça Sorulan Sorular” sayfasını da ziyaret edebilirsiniz. Başkent EDAŞ şikayet ve yorumlarınız için ise sayfamız üzerinden deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlayacağınız EDAŞ şikayet ve yorumları hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de tüketicilerin yazmış olduğu Başkent EDAŞ yorum ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.