Yanlış Sayaç Mühürlemesi Nedeniyle Uzun Süreli Elektriksiz Kalma Ve Sağlık Riski

Enerjisa’nın Ankara Mamak bölgesindeki elektrik aboneliğimle ilgili yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13 Temmuz sabahı saat 09.15 civarında, başka bir sayacı mühürlemeleri gerekirken, saha ekibi yanlışlıkla bizim sayacımızı mühürledi ve o andan beri elektriğimiz kesik durumda. Fatura ödemesi söz konusu olduğunda anında kesinti yapan ekip, iş kendi hatalarını düzeltmeye gelince ortada yok.

Olayın üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elektriğimiz açılmadı. Defalarca arıza ve çağrı merkezi üzerinden kayıt açtım, 9352649129 numaralı kaydım bulunuyor. Her aradığımda “sıradasınız, ekip gelecek” denmesine rağmen ne gelen var ne giden, kimse fiilen ilgilenmiyor. Üstelik telefonda dalga geçer gibi “112’yi arayın” tarzı ifadeler kullanılıyor, bu durum mağduriyetimi ve öfkemizi daha da artırıyor.

Evde hastamız vardı, elektrik olmadığı için şişme yataktan kaynaklı olarak hastamızı yerinden kaldırmak zorunda kaldık, bu da sağlık açısından ciddi risk yarattı. Dondurucumda yaklaşık 20 kilo et vardı, uzun süreli kesintiden dolayı hepsi bozuldu ve ciddi maddi zarara uğradım. Günlerdir elektriksiz kaldığımız için hem sağlık hem gıda güvenliği hem de günlük yaşam açısından son derece zor durumda bırakıldık.

Enerjisa’nın kendi saha ekibinin yaptığı bu bariz hatanın acilen düzeltilmesini, mühürleme işleminin iptal edilerek elektriğimin derhal açılmasını talep ediyorum. Evde yaşanan sağlık riski ve gıda kaybı nedeniyle uğradığım maddi ve manevi zararın karşılanmasını, ayrıca çağrı merkezi ve saha ekipleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini istiyorum.