to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Sonucu Buzdolabı Ve Dondurucu Bozulması Ve 100 Bin TL Zarar
20 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Şentepe Şehit Kubilay Mahallesi’nde yaşanan elektrik kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Elektrik akımı öğleden sonra yaklaşık 16.00–17.00 saatlerinde kesildi, yaklaşık 5–6 saat sonra verildi ve ertesi gün de sabah saatlerinde yeniden kesinti oldu.
Bu kesintiler sonucunda evimde bulunan Bosch marka buzdolabım ve Arçelik marka derin dondurucum bozuldu, içlerinde bulunan tüm et, sebze ve diğer gıdalar tamamen çözüldü ve çürüdü. Şu an hem cihazlarım çalışmaz durumda hem de içindeki tüm yiyecekleri çöpe atmak zorunda kaldım. Yaklaşık 100.000 TL üzerinde maddi zararım bulunmaktadır.
Kesintiler yaşandığı sırada şehir dışında olmam sebebiyle durumu ancak eve döndüğümde fark edebildim, bu nedenle o anda arıza kaydı oluşturamadım. Ancak bu durumun sorumluluğunun tarafıma ait olmadığını, ani ve uzun süreli elektrik kesintisi nedeniyle oluştuğunu açıkça görmekteyim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bozulduğu tespit edilen buzdolabı, derin dondurucu ve içindeki gıdalar için oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve tarafıma yazılı ve telefonla bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
