Trafo Patlaması Sonrası Apartmanda Asansör, Zil Ve İnternet Kesintisi, Şikayetimize Geri Dönülmüyor

22 Temmuz 2026 Çarşamba günü saat 18.19 sularında Ankara Yenimahalle Güventepe Mahallesi 580. Sokak’ta Başkent Elektrik ekiplerinin sokakta yaptığı çalışma sırasında yaşadığımız bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Çalışma esnasında ekiplerin yaptığı bir hata sonucu apartmanımıza ait elektrik trafosu patladı.

Trafo patlamasının ardından apartmanımızdaki kombiler çalışmaz hale geldi, asansör tamamen durdu ve ziller takılı kaldığı için sürekli olarak çalıyor. Apartman girişindeki interkom ve zil panosu da bu arızadan olumsuz etkilendi ve düzgün çalışmıyor. Binamızın bulunduğu noktadaki Türk Telekom fiber internet kutusu da bu olaydan etkilendi ve altyapıda sorun oluştu. Bunun yanında evlerimizdeki çeşitli elektrikli eşyalar da bu olaydan zarar gördü ve kullanılamaz durumda olanlar var.

Olaydan hemen sonra 186’yı arayarak şikayet bildiriminde bulunduk ve bir şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak bu kadar ciddi bir arızaya ve toplu mağduriyete rağmen ne arandık ne de bilgi verildi, adrese gelen herhangi bir ekip de olmadı. Şu ana kadar tarafımıza hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve apartman sakinleri olarak mağdur şekilde bekliyoruz.

Başkent Elektrik’ten, öncelikle en kısa sürede adrese gelip keşif yapılmasını, trafodan ve elektrik kesintisinden kaynaklanan arızaların tespit edilmesini, asansör, ziller, interkom sistemi, Türk Telekom fiber kutusu ve tüm bina ortak alanı ile dairelerdeki arızaların giderilmesini talep ediyoruz. Ayrıca kombilerimiz ve diğer elektrikli eşyalarımızda oluşan maddi zararlarımızın da eksiksiz ve tatmin edici şekilde karşılanmasını istiyoruz. Mağduriyetimizin daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ediyorum.