Toplam çözüm sayısı
..

Başkent Elektrik Dağıtım Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.149

Başkent Elektrik Dağıtım

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

241 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 125görüntüleme
  • 1 gün önce

Başkent Elektrik Dağıtım Sayaç Okuma Zahmetinde Bulunmayan Görevliler

Ankara Şereflikoçhisar sayaç okuyan kişiler sayaçları okumuyor, faturaları ödemek de zorlanıyoruz, 4-6 ayarı telefonla şikayet ile zorla adamları getirtiyoruz adamlara evi gösteriyoruz müstakil evler duvar yok bahçe yok sayaç okumaya engel yok, adamların keyfi yetmiyor ve okumadan gidiyor bu sorunum...

profile
  • 129görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Sayaç Değişimi Sonrası Artan Tüketim Miktarı

Enerjisa Başkent Elektrik tarafından 24 Mayıs 2021 tarihinde yapılan değişim sonrası 7 senedir oturduğum dairede var olan tüketim miktarı yaz döneminde evde olmamıza rağmen ortalama miktar olarak artış göstermiş Eylül 2021 döneminde geçmiş dönemlere göre 2 kat artış yaşanmaya başlanmıştır. Sayaç değ...

profile
  • 74görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Elektrik Dağıtım Sayaç Okuması!

Başken elektrik dağıtım şirketinin Kastamonu ili Daday ilçesi elektrik sayaçlarını okuyanlar bahçe kapımız kilitli olması nedeniyle sayacımızı okumadan gidiyorlar. Halbuki biz devamlı evdeyiz bahçe kapımızı da annemin alzaymır hastası olması nedeniyle kapalı tutmak zorundayız.  Sayaç okuyanlar sesl...

profile
  • 232görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Elektrik Dağıtım Sayaç Arızasının Giderilmemesi /Müşteri Temsilcilerinin Bilgisizliği!

40009*** tesisat numaralı 4 numaralı mesken için abonelik yaptırdım. 21 numaralı sayaç ile 4 numaralı sayaç ters bağlanmış. Bu sebeple, gelip kabloların yerlerinin değişmesi gerekiyor. Müşteri hizmetlerini ilk arayışımda özellikle belirttim sayaççı arkadaş gelmesi gerek diye. Gelen arkadaş sayaçtan ...

profile
  • 251görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Abonelik Sonlandırma

27 Eylül 2021 de Ankara Etimesgut Enerjisa kurumundan 0010****3608 hesap numaralı sözleşme için sözleşme sonlandırma başvurusu yaptım. 01 Ekim 2021 ta...

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Abonelik Sonlandırma
Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Abonelik Sonlandırma
Bekir'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. Sorun henüz çözülmedi. Fakat çözüm sürecinde.”

profile
  • 345görüntüleme
  • 3 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Sayacını Okumak İstemedi. Onun Yapacağı İşi Ben Yaptım.

1991 yılından beri okunan sayacı, elektrikçi arkadaş okumak istemedi Sebep olarak iş güvenliğini söyledi. Tabureye çıkmak yasakmış. Çantasında Tripod taşıyor eli uzanamadığı yerlere Tripod la okutuyormuş. Neden bizim sayacı onla okumuyorsun dememe karşılık o yönetmeliğe aykırı diyor. O zaman neden y...

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Sayacını Okumak İstemedi. Onun Yapacağı İşi Ben Yaptım.
profile
  • 208görüntüleme
  • 22 Eylül 17:08

Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa Sayaç Bedeli Ödenmedi

Enerjisa web sitesine fazla alınan sayaç bedeli için başvuru yaptım, çıkan karar paranız iade edilecek, fazlasıyla almışsınız. Bir yıl olacak neredeyse, para yatmadı, muhatap yok, sitede zaten yazabileceğiniz kısım yok. Kardeşim siz nasıl bir kurumsunuz, bunu hazırlayan, yazan kimse, parayı da yatır...

Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa Sayaç Bedeli Ödenmedi
profile
  • 232görüntüleme
  • 22 Eylül 17:01

Başkent Elektrik Dağıtım Sayaç Bedeli Geri Ödemesi

Sayaç bedeli geri ödeme ödenmedi. Uzun zaman önce yaptığım başvuru üzerine, Enerjisa tarafından fazla alınan sayaç bedelinin ödenmesini talep ediyorum. Kendi paramızla rezil olduk, kurumda muhatap kimse yok, danışma telefonlarını açan arkadaşlar web üzerinden takip edin diyor. Çıkan yazı da başvurun...

Başkent Elektrik Dağıtım Sayaç Bedeli Geri Ödemesi
profile
  • 176görüntüleme
  • 21 Eylül 19:15

Başkent Elektrik Dağıtım Sayacımızın Okunmaması!

Bizim köyümüzün elektrik faturası yazılmıyor ekiplere bildirmemize rağmen gelip okumadılar 1 yıldan fazla oldu bir senelik faturayı birden nasıl ödeyeceğiz saatimizin okunmasını istiyoruz. Gereğinin yapılmasını rica ederiz... Adres saray durak köyü Devrekanı Kastamonu

profile
  • 262görüntüleme
  • 18 Eylül 08:54

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Sayacı Yanması

Gece elektrikler gitti 1'de saat 2 civarı baktım herkeste var sayacı kontrol ettim elektrik sayacının yarısı yanmış kömür olmuş resmen 2 kere talep oluşturdum kimse gelmedi daha evde hasta kardeşim var evden çıkamıyor faturayı ödemesek hemen gelip kesmiştiniz arıza için arıyoruz kimse gelmiyor hizme...

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Sayacı Yanması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 695görüntüleme
  • 09 Eylül 10:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Haksız Yere Alınan Kaçak Elektrik Kullanım Bedelleri

5001430576 numaralı, g***s***'nın üzerindeki aboneliğini kapattırıp, kiracının aboneliği üzerine alması için müşteri hizmetleri ile 18.06.2021 tarihinde görüştüm. Müşteri hizmetleri, borç olduğundan dolayı kapatılamayacağını,02.02.2021 tarihinde borç ödenmemesinden dolayı elektriğin kullanıma kapatı...

profile
  • 320görüntüleme
  • 07 Eylül 11:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Başkent Enerjisa Sayaç Bağlantısını Yapmıyor

Bedaş Başkent Enerjisa'dan yeni taşınacağım bina için e devlet üzerinde yeni abonelik açtırma işlemi başlattım. Fakat Enerjim 3. Gün oldu hala açılmad...

Başkent Enerjisa Sayaç Bağlantısını Yapmıyor
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Eylül 11:03

“Teşekkür ederim, kolay gelsin.”

profile
  • 318görüntüleme
  • 07 Eylül 08:26

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Sayaç Bedeli İadesi

Enerjisa Ankara'da sayaç bedeli iadesi için başvuru yapalı bir ay oldu halen evraklar inceleniyor diyor. Zaten iki evraktan ibaret bu kadar uzatmanın anlamı ne. Biz bir hafta fatura ödemez isek hemen kesiliyor gerekirse gerekli şikayetleri CİMER'e yazacağım. Tesist no 4009965445.

profile
  • 456görüntüleme
  • 01 Eylül 16:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Yetersiz Hizmet

31 Ağustos 2021 tarihinde Ankara Çankaya adresine oğlumun evine elektrik bağlantısı için müracaat ettik. 24 saat içerisinde bağlanacağı söylendi. Ancak her ne hikmetse 24 saat dolmak üzereyken cep telefonunuza eve gelen ekibin sayaca ulaşamaması nedeniyle elektrik açma işleminin yapılamadığı mesajı ...

profile
  • 365görüntüleme
  • 08 Ağustos 14:12

Başkent Elektrik Üç Gündür Elektriğimizi Bağlamıyor

Ankara Altındağ'da ikamet etmekteyim. 06.08.2021 günü sabah saatlerinde elektrik abonesi oldum. Aynı gün 4011****76 numaralı tesisatinizin elektriği 06.08.2021 tarihi 12:36 saati itibariyle kullanıma açılmıştır diye telefonuma mesaj geldi ancak evde elektrik yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda evde...

profile
  • 932görüntüleme
  • 30 Temmuz 08:52

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Teknik Destek

Enerjisa elektrik sayacımız bozuldu, evde elektriğimiz yok. 1 gün oldu 10 kere aradım her seferinde aciliyetinizi belirttik gelecekler. Ankara'nın göbeğinde merkezi yere bir sayaç için gelmek bu kadar zor olamaz. Buz dolabındaki gıdalar bozuluyor adamların umurumda değil. Gerçekten yazıklar olsun. A...

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Teknik Destek
profile
  • 751görüntüleme
  • 13 Temmuz 21:16

Başkent Elektrik Dağıtım Endeks Bilgilerinin Verilmesine Rağmen Fatura Düzenlenmemesi

Yaklaşık 5 ay dır köyde bulunan evimin elektrik sayacı okunamadığından dolayı elektrik faturam gelememiştir. Sayacın endekslerini alarak 1 Temmuz 2021 tarihinde 186 müşteri hizmetlerini arayarak Sayacın en son endeks rakamlarını verdim, fatura düzenlenmesini talep ettim ve 9263****36 başvuru numaral...

profile
  • 387görüntüleme
  • 08 Temmuz 20:36

Başkent Elektrik Dağıtım Elektriği Açamama

Ankara Yenimahalle, Turgut Özal Mah akkent paradise sitesine yeni taşındım, aboneliği online başvurdum elektriği açmak için gelen arkadaşlar sayaç bulunamadı diye basmışlar geri gitmişler. Güvenlik ve teknik personeliyle hizmet veren bir sitede sayaç bulunamama ihtimali yok, arkadaşlar mesai sonuna ...

profile
  • 517görüntüleme
  • 06 Temmuz 13:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa Şu Sayacı Değiştir Bıktım Aramaktan.

1018873085 numaralı aboneliğime 25,06,2021 okuma tarihli fatura tüketim bedeli sıfır olarak geldi. Aynı gün sayaç arıza bildirimini oluşturdum. Beş gün içinde yapılması gereken müdahale yapılmadığı için süre sonunda yeniden arıza bildirimi oluşturdum. Bugüne kadar her gün de 444 4372 No. Yu arayarak...

profile
  • 170görüntüleme
  • 24 Haziran 12:47

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Kesme!

Başkent edaş mayıs faturası hesaplardan kaynaklanan yetersizlik nedeniyle ödenmemiş. 24 Haziran da herhangi bir r bilgilendirme yapmadan evde kimse yokken gelip elektriği kesmişler. Ya evde hasta olsaydı ne olacaktı. Değerli müşterimiz, 4010233089 numaralı tesisatınızın elektriği ödenmemiş faturanız...

profile
  • 745görüntüleme
  • 18 Haziran 14:40

Başkent Elektrik Dağıtım Belirtilmemiş Elektrik Kesintisi

Sayaç değiştirirken insan kapıyı çalıp sayacı değiştireceğini söyler ki bilelim. Bilgisayarda işimiz varsa kapatalım fişleri çekelim vs. Ayrıca Çankaya'ya taşınalı 1 sene oldu 2 haftada bir elektrik kesintisi olması da akıllara durgunluk veriyor. Güya Türkiye'nin başkentindeyiz :d Gerçekten inanılma...

profile
  • 592görüntüleme
  • 08 Haziran 20:03

Başkent Elektrik Dağıtım Enerji Açma İşlemi!

Enerjisa abonelik başlatıldı evraklar tamamlandı. Sözleşme imzalandı. Sayaç ilk endeks alındı ve abonelik başlandı. Fakat 16 saattir enerjisinin keyfini bekliyoruz. Benim sayacımı besleyen sigortaya mühür vurulmuş, evimde 5 aylık çocuk var. Muhurumu neden kendim koparamıyorum ve müşteri temsilcisi d...

profile
Oktay'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Haziran 07:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Keşke bu kadar basit sorunlar sizinle iletişim halindeyken çözülmüş olsa şikayetler buralara taşındıktan sonra çözülse de çok anlamlı olmuyor yine de 2 gün çözülemeyen sorun Şikayetvar a yazdıktan 3 saat sonra çözüldüğü için sağ olun”

Oktay Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Başkent Elektrik Dağıtım, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99