to read complaints and reviews, or file yours. 
Keçiören’de yaşadığım bölgede haftada 3-4 gün düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu kesintiler genellikle 2-4 saat arasında sürüyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Her seferinde ilgili elektrik dağıtım şirketine durumu bildiriyorum, arıza kaydı açılıyor fakat sorun sürekli tekrarlan...
2025 yılındayız, yapay zeka ile dünyada büyük gelişmeler yaşanıyor, insanlar Mars’a gitmeye hazırlanıyor, fakat biz Ereğli’de hâlâ her ufak rüzgarda elektriksiz kalıyoruz! Yağmur yağsa elektrik gidiyor, hafif rüzgar esse yine elektrik gidiyor. Bu çağda böyle bir durum olabilir mi? Yiyeceklerimiz bo...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Son iki haftadır Ankara Çankaya Yaşamkent Mahallesi’nde gün içerisinde 4-5 kez elektrik kesintisi yaşanıyor. Her bir kesinti yaklaşık 5-10 dakika sürü...
Ankara Çankaya İlkadım Mahallesi Yetkin Sokak’ta uzun süredir sürekli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Her hafta, bazen haftada birkaç gün boyunca saatlerce elektrik verilmiyor. 26/09/2025 tarihinde de saat 11 civarında yine elektrikler kesildi ve yaklaşık 3-7 saat arasında süren bu kesintiler artık ...
Yaklaşık iki haftadır Ankara Gölbaşı Bahçelievler Mahallesi'nde oturuyorum ve son 10 gündür sürekli, saat fark etmeksizin uzun süreli (5-6 saat civarı) elektrik kesintileri yaşıyoruz. En ilginç olanı ise, evin bir kısmında elektrik varken diğer kısmında olmaması. Bu süreçte defalarca Başkent Elekt...
21 Eylül 2025 tarihinde, Ankara Sincan Ertuğrul Gazi Mahallesi 1562. Cadde Örnek 91 Sitesi B Blok 16/8 adresinde yaşanan sık elektrik kesintileri nedeniyle evimde kullandığım internet modemim arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. Normalde bu adreste sık sık kesinti yaşanmamaktadır, ancak o gün elek...
Yaklaşık 2 yıldır Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi Yavuz Sultan Selim Caddesi Hasan e*** Apartmanı 37 numarada sürekli olarak voltaj düşüklüğü ve elektrik kesintisi yaşamaktayım. Bu sorunlar her gün devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar cihazlarımda bir zarar oluşmadı ancak ...
Enerjisa'nın Sincan Saraycık Mahallesi'indeki elektrik hizmetinden son bir yıldır ciddi şekilde mağdurum. Özellikle son zamanlarda elektrik kesintileri daha da sıklaştı ve her seferinde yaklaşık 3 saat sürüyor. Bu durum evimizdeki dolabın arızalanmasına neden oldu ve günlük hayatımızı olumsuz etkili...
Başkent Elektrik Sincan Saraycık Mahallesi'nde yaşıyorum ve birkaç aydır düzensiz ve uzun süreli elektrik kesintileriyle karşılaşıyorum. Kesintiler bazen haftada birkaç kez, bazen ise gün içinde birden fazla yaşanıyor ve ne zaman olacağı belli olmuyor. Elektrik uzun süre gelmediği için tekrar tekrar...
Yaklaşık 11 saattir Saraycık Mahallesi, Sincan/Ankara adresinde elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kesinti sabah saat 9 civarında başladı ve bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda beklememiz gerektiği söylendi, sesli yanıt sistemi ise bölgede kesinti olduğun...
23 Eylül 2025 tarihinde, saat 12.00-13.00 arasında Sincan Saraycık Mahallesi 2432. Cadde Saraycık TOKİ Blokları SC 2.1 Sitesi'nde elektrik kesintisi yaşadık. Bu süre boyunca elektrik sürekli olarak gidip geldi ve yaklaşık 10 defa kısa süreli kesinti oldu. Özellikle bu durum, evdeki buzdolabı gibi el...
Kastamonu Abana Merkez’de yaşıyorum. Son iki gündür sürekli elektrik kesintileriyle karşılaşıyorum. Özellikle bugün yaklaşık 2 saat önce başlayan kesinti halen devam ediyor. Bu süreçte dört kez Başkent Elektrik müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Yaşan...
17.09.2025 tarihinde Zonguldak ili Gökçebey ilçesi Gaziler köyü Karanlıkoğlu Mahallesi'nde bulunan tapulu bahçemde, bilgim, iznim ve rızam olmadan şahsıma ait 4 adet erik ağacı, Başkent Elektrik Dağıtım’a bağlı Enerjisa ekipleri tarafından kesilmiştir. Kesim işlemi sırasında tarafıma herhangi bir bi...
Başkent Edaş Bartın Merkez Sofular Köyü’nde dün sabah başlayan elektrik kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Kesinti gece saatlerine kadar sürdü, ekipler ancak saatler sonra gelerek atan sigortayı kaldırdı ve elektrik yeniden verildi. Ancak kısa bir süre sonra yağış başlayınca tekrar elektr...
30.08.2025 tarihinde Ankara Mamak’taki adresim için Enerjisa’dan yeni elektrik aboneliği başlattım. Abonelik işlemleri sırasında açma kapama bedelini peşin olarak ödedim ve bu ödemenin dekontu elimde mevcut. Ancak bugün gelen ilk faturamda (18 günlük, toplam 960 TL) tekrar açma kapama bedeli kesildi...
Yaklaşık bir haftadır Ankara Bala ilçesi Belçarsak Mahallesi Yüceller Sokak Yeni Yerleşim 20/b adresinde sık sık ve uzun süreli elektrik kesintisi ile dalgalanma sorunları yaşamaktayız. Bu sorunlar nedeniyle su kuyusunda bulunan C.R.I. S4P-3/21 1.5KW 4″ dalgıç pompa motorumuz arızalandı ve kullanıla...
Başkent EDAŞ’ın Sincan Yeniçimşit Mahallesi 1782. Cadde 8/4 adresinde yaşadığımız elektrik kesintileri artık tahammül edilemez boyuta ulaştı. Her yıl 'şebeke iyileştirme' adı altında gün boyu süren kesintiler yaşanıyor ve bu durum sadece bizim bina ve çevremizde gerçekleşiyor. Bugün yine sabah 09:30...
11/09/2025 tarihinde, Ankara Çankaya Şehit Cengiz Karaca Mahallesi 1053. Cadde 4/3 adresinde Enerjisa tarafından yapılan sayaç değişimi sırasında evimin içinde patlama meydana geldi. Bu olay sonucunda kombi, fırın, çaycı ve akıllı robot gibi birçok eşyam zarar gördü. Şu anda evde yemek pişiremiyor, ...
28 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Çankaya Yaşamkent Mahallesi’indeki evimde elektrik sayacım kendi kendine yandı. Bu olay sonucunda kombim (Buderus) ve çamaşır makinem (Siemens çelik kazan) bozuldu. Olay sırasında evdeydim, hiçbir elektronik eşyam çalışmıyordu ve daire içi sigortalarımda da herhangi ...
Enerjisa üzerinden dün saat 11.00 civarında yeni elektrik aboneliği başvurusu yaptım ve teminat bedelini online ödeme yoluyla yatırdım. Abonelik işlemi sırasında elektriğimin 24 saat içinde açılacağı belirtildi. Ancak aradan 36 saat geçmesine rağmen elektriğim hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizm...
11.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya Şehit Cengiz Karaca Mahallesi’ndeki adresimde yapılan elektrik sayaç değişimi sırasında evde bir patlama meydana geldi ve bulaşık makinesi, kombi, robot süpürge ile fırınımda hasar oluştu. Olaydan sonra hemen Başkent Edaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ka...
11 Eylül sabahı saat 09.00'da başlayan elektrik kesintisi akşam 18.30'a kadar sürdü. 12 Eylül sabahı tekrar başlayan kesinti ise saat 19.00 olmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Bu kesintiler Ankara Gölbaşı Taşpınar Mahallesi'nde yaşanıyor ve daha önce de haftada üç kez benzer sorunlarla karşılaşıyoruz...
Başkent Elektrik üzerinden Ankara’daki yeni adresim için elektrik aboneliği başvurusu yaptım. Ancak adres güncellemesinden dolayı 3 gündür abonelik işlemini tamamlayamıyorum. Başvuru sorgu numaram: 9338038832. Tüm gerekli belgeleri başvuru sırasında eksiksiz olarak ilettim. Müşteri hizmetleriyle gör...
Başkent Elektrik Dağıtım 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Başkent Elektrik Dağıtım; elektrik enerjisini insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknolojiye uyumlu sistemler ile Ankara halkına ulaştırmaktadır. Kısa adı EDAŞ olan Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, hizmet kalitesini hep daha iyiye taşıyarak anlayış ve sürdürülebilirlik odaklı çalışmalar yürütmektedir. Günlük yaşamın vazgeçilmezi olan elektrik enerjisinin dağıtım, bilgilendirme ve işletme faaliyetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ; teknoloji ve inovasyonun sınırlarını da öteye taşımaktadır. Yenilikçi, dinamik ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmetler sağlamayı kendine misyon edinen Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, aynı zamanda kaliteli, sürekli elektrik enerjisi sağlamakla yükümlüdür. Dağıtım operasyonlarını yürüten Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş ve hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Başken EDAŞ hizmetleri temel olarak dağıtım operasyonları, dağıtım sistemleri ve yatırımlar, akıllı şebeke ve Ar-Ge olarak ayrılmaktadır. Başkent dağıtım bölgesinde her şartta ve sürekli olarak sürdürülebilir ve kaliteli hizmet sunmanın sorumluluğunu taşıyan EDAŞ aynı zamanda elektrik dağıtım sistemlerini ve yatırım faaliyetlerini, kalite ve verimliliği artıracak şekilde planlamaktadır. Bunların yanı sıra firma; katma değer yaratan çözümler geliştirerek AR-GE ve akıllı şebeke projeleri ile geleceğe yatırım yapmaktadır. Çevreye duyarlı ve kaliteli hizmet anlayışıyla tüm bu hizmetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ, yardım ve destek konusunda da oldukça titiz çalışmalar yürütmektedir.
Başkent EDAŞ kesinti, arıza takip, ihale, elektrik arıza gibi konularda detaylı bilgi almak ve soru sormak isterseniz Başkent EDAŞ iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Başkent EDAŞ telefon numarası 186’dır. 186 çağrı merkezini arayarak aklınıza takılan konularda soru sorabilir ve detaylı bilgi alabilirsiniz. Başkent EDAŞ başvuru takip işlemleriniz için ise; “Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. “Bilgilendirme” menüsü üzerinden aynı zamanda; planlı bakım ve yatırım çalışmaları, basım açıklaması ve yasal bildirimlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Bu konular ve diğer tüm konular için ise; Yardım & Destek menüsünden iletişim formunu doldurabilir, arıza bildirim formunu doldurabilir, tazminat talep formunu doldurabilirsiniz. Ayrıca merak ettiğiniz sorular için “Sıkça Sorulan Sorular” sayfasını da ziyaret edebilirsiniz. Başkent EDAŞ şikayet ve yorumlarınız için ise sayfamız üzerinden deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlayacağınız EDAŞ şikayet ve yorumları hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de tüketicilerin yazmış olduğu Başkent EDAŞ yorum ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.
