to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Mamak Bostancık Mahallesi 1580. Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 6–7 yıldır, özellikle kış aylarında ama aslı...nda günün her saatinde yaşanan sık sık elektrik kesintilerinden artık bıkmış durumdayız. Bazen günde bir kez, bazen 4–5 kez elektrikler kesiliyor; her defasında ev soğuyor, elektri
19.02.2026 tarihinde saat 14:30 civarında evimizin yakınında yapılan bir ça...lışma sonucunda evimize bağlı elektrik kablosu koptu ve o saatten bu yana Z
18 Ocak tarihinde Zonguldak Merkez’de bulunan evimde yaklaşık 6 saat boyunca elektrik kesintisi yaşadım. Bu süre zarfınd...a defalarca mağdur oldum ve evde hiçbir ihtiyacımı karşılayamadım. Kesinti başladığında Enerjisa’yı arıza için aradım ve ekiplerin geleceği söylendi, ancak verilen sözlere rağmen
Bartın Merkez Muratbey Köyü Külcüler mevkiinde bulunan evimizde yaklaşık bir haftadır her gece düzenli olarak elektrik k...esintileri yaşamaktayız. Gece saat 00.00 ile sabah 07.00 arasında neredeyse her gece 3–4 kez elektrikler kesilip tekrar geliyor. Bu durumu Enerjisa’ya ilettim, bana elektrikler ke
14 Şubat 2026 günü saat 16:30 civarında Çankırı ili Orta ilçesi Özlü köyündeki ikametimde Başkent Elektrik kaynaklı bir ...elektrik kesintisi yaşandı. Elektrik kısa süreli olarak gidip geldi ve bu esnada Termodinamik marka elektrikli kombim tamamen yandı, ayrıca evin duvarları da ısı içinde kaldı. Ola
"İlginize teşekkür ederim"
Başkent edaş Kdz. Ereğli bölgesinde uzun süredir bakım onarım gerekçesiyle ...çok sık elektrik kesintisi yaşanıyor. Özellikle Zonguldak Ereğli Bağlık Mah
Ankara ili Sincan ilçesi Mustafa Kemal Mahallesi'nde, elektrik direklerine ve tellere yaslanmış ağaçlar nedeniyle uzun s...üredir ciddi bir güvenlik riski oluşmaktadır. Yaklaşık bir yıldır bu durum devam ediyor ve özellikle rüzgarlı havalarda hem can hem mal güvenliği açısından endişe duyuyoruz. Elekt
24.01.2026 tarihinde Kırıkkale Yahşihan’da bulunan konutumda 05:30–06:30 saatleri arasında elektrik kesintisi yaşandı. B...u kesintiden sonra Rampage marka bilgisayarım arızalandı. Kesintinin ve akabindeki dalgalanmanın bilgisayarımın bozulmasına neden olduğunu düşünüyorum. Söz konusu tarih ve saat ar
Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi’nde bulunan işletmemde 02.02 tarihinde yaşanan elektrik kesintisi sonrasında mağazamda k...ullanılan LED aydınlatma sistemlerinin sürücü/motor aksamları arızalanmış ve kullanılamaz hâle gelmiştir. Elektrik kesintisi sonrası oluşan bu hasarın şebeke kaynaklı olduğu, tekni
Yaklaşık 1 aydır Ankara Mamak’ta bulunduğum bölgede her gün ortalama 3–4 kez elektrik kesintisi yaşanıyor. Kesintiler he...m çok sık tekrar ediyor hem de günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Her seferinde 186’yı arayarak arıza kaydı açtırmama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor
Ankara Etimesgut ilçesinde bulunduğum adreste 06.30’dan bu yana elektrik kesintisi yaşanıyor. Elektrik olmadığı için doğ...al gaz da çalışmıyor ve kış günü evlerimiz giderek soğuyor. Arıza hattını aradığımda bana önce saat 10.03’te elektrik verileceği bilgisi paylaşıldı, daha sonra bu saat 12.00’ye ç
Ankara Çankaya Yaşamkent Mahallesi’nde yaklaşık 4 saattir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Geceden beri elektrik olmamasına... rağmen herhangi bir arıza kaydı da görünmediğini fark ettim ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. Bu sırada acil olarak uçağa yetişmem gerekiyor; telefon şarjım çok düşük
Enerjisa Başkent sorumluluk bölgesinde bulunan Ankara Keçiören Aşağıeğlence Mahallesi General Doktor Tevfik Sağlam Cadde...si 59 numara civarındaki aydınlatma direği yaklaşık 10 gündür çalışmıyor. Bu nedenle cadde akşam saatlerinde tamamen karanlık kalıyor. Son bir hafta içinde aynı arıza için 3 kez k
Ankara ili Keçiören ilçesi Kanuni Mahallesi 92303 ada 1 parselde bulunan arsada, üzerinde Enerjisa’ya ait elektrik direk...leri yer almaktadır. Ada parsel malikleri olarak müteahhit firma ile kat karşılığı inşaat sözleşmesi imzalamamıza rağmen, bu direkler kaldırılmadığı için müteahhit firma inşaata ba
Ankara Mamak’ta evimde 2 saatin üzerinde süren bir elektrik kesintisi yaşıyorum. Kış günü olduğu için kaloriferler çalış...mıyor ve ev buz gibi hale geldi. Elektrik gibi temel bir hizmeti verememelerine rağmen, sanki önemsiz bir durum yaşıyormuşuz gibi davranılması beni çok rahatsız etti. Bu kesintiyl
30 Ocak 2026 akşam saatlerinde yaşanan elektrik kesintisi sonrasında evimizde bulunan Vestel marka televizyonumuzun ekra...nında bozulma meydana geldi ve cihazın görüntüsü düzgün şekilde gelmemeye başladı. Yaşadığımız bu arızayla ilgili olarak Başkent Elektrik’e başvuru yaptığımızda, 9345484931 ve 934
Ankara Yenimahalle 25 Mart Mahallesi’nde yaklaşık bir ay önce, akşam saat 20.00 civarında yaşanan elektrik kaynaklı soru...n nedeniyle evimizdeki buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi bozuldu. Ürünlerin teknik servisleri gelip inceleme yaptı ve onarım için toplam 32.000 TL’lik bir bedel çıktı
Enerjisa abonesiyim, Şubat 2026 dönemine ait elektrik faturam 3010 TL olarak geldi. İki kişilik bir aileyiz ve böyle bir... tutar gelmesi bana göre hiçbir şekilde makul değil. Bir önceki ay 445 TL fatura ödemiş olmama rağmen, hiçbir kullanım değişikliği olmadan faturanın bir anda bu seviyeye çıkması ci
Ankara Keçiören Atapark Mahallesi 542. Cadde üzerinde ikamet ediyorum ve bölgemizin elektrik dağıtımı Başkent Enerjisa t...arafından yapılıyor. Yaklaşık 4 yıldır neredeyse 2 günde bir elektrik kesintisi yaşıyoruz ve her kesinti ortalama 3–4 saat sürüyor. Bu durum hem günlük hayatımızı hem de özellikle
Başkent edaş – Sayaç Okuma Yapılmıyor / Yerinde Okuma Talebi Reddediliyor Zonguldak’ta bulunan konutumun elektrik sayac...ı 2 aydır kapı kilitli olduğu gerekçesiyle okunmamıştır. Sayaç numarası 009489.430’dur. Abonelik rahmetli annemin üzerine olup kendisi vefat etmiştir. Talebim abonelik devri ya da
"3 gün elektriksiz bırakıldık sonunda elektriğimiz geldi."
07.02.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı ilçesindeki adresim için Başkent Enerji...sa üzerinden abonelik başvurusu yaptım. Yasal süreçte belirtilen 48 saatlik
Binamıza gelen elektrik ana trafosunda patlamalar oldu, elektrik arızası yaşandı ve tamiri sonrası gelen elektrikle elek...tronik aletlerimizde, örneğin bulaşık makinem yandı; sanırım çalışmıyor. LED ışıklarımızda da patlama olup bozulan eşyalarımız var. 186'yı arayıp hasar kaydı oluşturduk, ancak dönü
Enerji saya haber verdim elektrik kesintisi için (başvuru no 9345905818) 4...5 dakika sonra arıyorlar siz de mi mahallede mi yok diye. Çok ilginç 45 dak
Uzun süredir Enerjisa Başkent abonesiyim ve Ankara Ayaş ilçesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 yıldır sayaç okuma işlemle...rinin düzenli olarak her ay yapılmadığını, 2–3 ayda bir okumaya gelindiğini fark ettim. Bu nedenle tüketim birkaç ay birikince faturalarımız bir anda çok yüksek geliyor ve bütçemiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
