Başkent Doğalgaz Sayaç iade

Başkent Doğalgaz aboneliğimde Ankara Keçiören’de bulunan adresimdeki kartlı sayacım 10.04.2026 tarihinde mekanik sayaç ile değiştirildi. Sayaç değişimi yapılırken eski kartlı sayacımın içinde kalan gaz miktarı veya bu gazın bedeli hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi. Eski sayaçta kalan kullanılmam...

27.03.2026 tarihinde Ankara Mamak Kutlu Mahallesi 470. Sokak’taki tesisatım için Başkent Doğalgaz ekipleri tarafından usulsüz kullanım tutanağı düzenlenmiş ve tutanağa “mühre müdahale” iddiası yazılmıştır. Ancak sayaç ve mühre benim ya da evde yaşayan herhangi birinin fiziksel olarak kesinlikle hiçb...

Başkent Doğalgaz’dan gelen iki görevli, 02.03.2026 tarihinde saat 09:50 civarında Ankara Çankaya, Ayrancı Mahallesi, Meneviş Sokak No:16 Daire 8 adresimdeki doğal gaz sayacımı, 20 yıllık olduğu iddiasıyla söküp götürdü. Sadece ocak için gaz kullanan bir aboneliğim olmasına rağmen, beni zorla fatural...

Ankara’da Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında doğal gaz tesisatımda sorun olduğu iddiasıyla dün adresime gelen ekipler, kombide kaçak olduğunu söyleyerek beni yetkili servise yönlendirdiler. Bunun üzerine DemirDöküm yetkili servisini çağırdım. DemirDöküm servisi yaptığı kontrolde kombide herhang...

Başkent Doğalgaz ile bugün için Metin Oktay Mahallesi 182 Sokak’taki sayacımın yeriyle ilgili kontrol randevusu almıştım. Randevu saati 15.00–17.00 aralığı olarak verilmiş olmasına rağmen ekipler 14.30 civarında aradı. Ben de işten izin alıp taksi ile eve doğru yola çıktım. Tekrar aradıklarında yold...

19.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından Esertepe Mahallesi, Keçiören’deki adresimde kartlı sayacım sökülerek faturalı sayaç takıldı. Bu değişimden sonra 22.01.2026’da kontrole gelen ekip, sayacın gaz kaçırdığını söyleyerek gazı açmadı ve o tarihten bu yana evimde doğalgaz kullanamıyorum. Y...

Başkent Doğalgaz kartlı doğalgaz sayacımızın kullanım süresi dolduğu için 03.10.2025 tarihinde başvuru yaptım ve ertesi gün Ankara Sincan’daki adresime yeni sayaç takıldı. Ancak eski sayacın içinde bulunan 89 m³ doğalgaz ile ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne olacağı hakkında herhangi bi...

Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından 1997-98 veya 1999 yılında 300 dolar karşılığında verilen Alfagas marka kartlı doğalgaz sayacımız, şu anda Başkent Doğalgaz tarafından 'geçersiz' denilerek gaz satışı yapılmamaktadır. 19 Kasım Çarşamba günü Tepebaşı Mahallesi, Bayrak Sokak 59/3 Keçiören/Ankara ...

Yaklaşık 10 yıldır Ankara Keçiören’de Başkent Doğalgaz’ın kartlı sayacını kullanıyorum. Son 4-5 yıldır her gaz yüklemesinde, ödediğim tutarın neredeyse yarısı “fark tutarı” adı altında kesiliyor. Örneğin, 200 TL’lik gaz aldığımda bunun yarısı fark tutarı olarak düşülüyor ve bana çok az gaz kalıyor. ...

Başkent Gaz tarafından sayaç değişimi yapıldıktan sonra, daha önce ödediğim 300 dolar depozito iadesi tarafıma yapılmıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan iade yapılmayacağı belirtildi. Sayaç değişimi yapılan adres: Ankara Çankaya, ...

Başkent Doğalgaz’ın doğal gaz sayaç değişimi sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk abonelerden biri olarak, yıllar önce sayaç takılırken tarafımdan depozito bedeli alınmıştı. Şu anda kartlı sayacım yaşını doldurduğu için kapatıldı ve yerine faturalı sayaç taktırmam önerildi. Ancak...

Başkent Doğalgaz, hiçbir sorunu olmamasına rağmen geçen yıl değiştirdiği kartlı doğal gaz sayacımı bu yıl da hiçbir sorun olmamasına rağmen yeniden değiştirdi. Değişim öncesi kullandığım sayaçta 1200 m3’ün üzerinde gaz yüklüydü. Yeniden değiştirmenin gerekçesi fazla gaz olarak belirtildi. Sayacın bu...

2 Temmuz 2025 tarihinde Çukurambar Başkent Gaz'da yaptığım sayaç aboneliği işlemlerinde karşılaştığım problemleri özveriyle çözüme ulaştıran N***** T*********'ye teşekkür ederim. Ayrıca, tahakkuk biriminde adını bilmediğim ancak insan ilişkileri konusunda yardım alması gerektiğine inandığım beyaz sa...

100000999209 sözleşme hesap numaralı aboneliğime ait 23916037 numaralı sayacımla ilgili Başkent Gaz'ın 20.03.2025 tarihinde "sayacın süresi dolduğu gerekçesiyle" 5 gün içerisinde değişim gerektiğini bildiren ihbarnamesi üzerine Başkent Gaz uygulamasından yeni başvuru yaparak talep edilen ödemeyi ger...

Başkent Gaz iki ay önce önden yüklemeli sayacımın süresinin dolması gerekçesiyle endeksli sayaca geçmem gerektiği gerekçesiyle kartıma yüklediğim bakiyeyi sayaca yükleyemeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine ben de sayacı değiştirttim. Sayaç değişimine gelen ekip yükleme kartı ile birlikte sayacı alıp gi...

14 Kasım tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından kartlı doğal gaz sayacımız faturalı ile değiştirildi. Aradan 3-5 saat geçtikten sonra herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı yapılmadan gazımız kesildi ve bu soğuk kış gününde yaklaşık 3 gün gazımızı kullanamadık. Bu sorun en sonunda çözüme ulaştı fakat...

Başkent Doğalgaz Kartlı Sayacın Ekranı Yok, Ön ödemeli sayacım da ekran görüntüsü gitti. Fakat cihaz çalışıyor. Başkent Doğal Gaz bir şikayetim olmamasına karşılık gaz dolum kartımı benden habersiz iptal etmiş. Cihaz çalıştığı halde doğal gaz kartına dolum yapamadığımdan kış günü gazsız kaldık. Ci...

Haziran ayının başında annemin evinin sayacı arızalandı. Aramamız sonrası geldiler ve pil bitmiş deyip yeni piller bu eski sayaca uygun değil denip sayacı değiştirdiler. Sayaç içinde olan bir miktar gazın 3 ay içinde yeni sayaca iadesi yapılacak dendi. Aradan dört ay geçti ve kaç kere aramama rağmen...

Başkentgaz aboneliği oluşturdum. Sayaç ücreti yatırmam için Hayhay uygulamasını kullandım. Ücreti yatırdım, dekont attım. Dekont referans numarasını attığım halde paranın gelmediğini söylediler. İade olur, gün içerisinde dediler. 4 gün geçti, hâlâ hesabıma para gelmedi. Mağdur durumdayım.

Merhabalar. Kirada oturuyorum ve kartlı doğalgaz kullanmaktayım. 31 Mart 2024 tarihinde Mamak Akdere'de bulunan Gazmatik cihazından 591 TL değerinde gaz aldım (dekont elimde mevcut); ancak hiçbir şekilde bu gazı cihaza yükleyemedim. Sayaç kartı okuyor, 'abone' yazıyor; ancak gaz dolumu yapmıyor. Gaz...

İyi günler, Ekim 2023 tarihinde sayacımın 10 seneyi doldurduğu gerekçesiyle Başkent Doğalgaz yetkilileri tarafından sayacım değiştirildi. Şubat 2024 tarihinde tekrar gelerek sayacın yanlış takıldığını ve değiştirilmesi gerektiğini belirterek, sayacı tekrar değiştirdiler. Bu değişimler nedeniyle herh...

Kolay gelsin. Kartlı sayacımızı faturalı sayaç ile değiştirdik; ancak sayacın içerisinde daha önce yüklenmiş olan bakiye vardı. Bu bakiyenin iadesi ne şekilde ve ne zaman olacak acaba? Bilgi verebilir misiniz? Teşekkürler, iyi günler. Abone numarası: 100000307811