to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Gaz iki ay önce önden yüklemeli sayacımın süresinin dolması gerekçesiyle endeksli sayaca geçmem gerektiği gerekçesiyle kartıma yüklediğim bakiyeyi sayaca yükleyemeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine ben de sayacı değiştirttim.
Sayaç değişimine gelen ekip yükleme kartı ile birlikte sayacı alıp gittiler. Bir ay sonra fatura geldi ve ben de önceden yüklediğim 1.000 TL nin faturadan düşülüp düşülmediğini sordum. Bana inceleme yapıp döneceklerini söylediler ama dönüş olmadı. İkinci fatura geldiğinde yine aradım. Bu sefer de kartta bakiye olmadığını iddia ettiler. İspat etmek için karta ihtiyacım var fakat kartı ortaya çıkarmıyorlar. CİMER e de şikayet edeceğim. Benim yüklediğim bakiye bana iade edilene kadar her yere başvuracağım.
Cevaplanmayan, düzeltilmeyen son ikinci ve üçüncü şikayetimle ilgili birinciyi de ekleyerek yazıyorum. 1. Karta gaz yüklemek için PTT şubesine gittiğimde, memur bana kartımın satışa kapalı olduğunu ve Başkent Doğalgaz ile görüşmem gerektiğini söyledi. Dakikalarca uğraşıp bekleyerek ulaştığım temsil...
Ön ödemeli kartıma farklı matiklerden yükleme yaptım, hepsi parayı aldı fakat karta yükleme yapmadı. Başkentgaz'dan gelip baktılar, kart arızalı deyip Etimesgut gaz merkezine yolladılar. Gittiğimde sorunun ne olduğunu anlayamayan bir personel beni azarlayarak, insana asla insan gibi davranmayan bir ...
Başkent Gaz kartlı sistemden faturalı sisteme geçilmediği için gece sayacım kapatılmış. Bana ne bildirim yapıldı ne de geçmem gerektiği söylendi. İsta...
1 Temmuz 2025 tarihinde, herhangi bir talebim veya şikayetim olmamasına rağmen, evde yokken Başkent Doğalgaz ekipleri tarafından kartlı sayacım sökülüp yerine başka bir sayaç takılmıştır. Bu değişimi tamamen tesadüfen öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza olduğu gerekçesiyl...
Başkent Gaz personelinin hatasını kabul etmiyor. Kombimi değiştirdiğim için 30.10.2024 tarihinde proje çizdirdim ve dairemde ve sayacımda gaz kontrolü yapıldı. Herhangi bir sorun yoktu. Sonra, sayacım kartlı ve eski olduğu için sayacımın değiştirilmesi için Başkent Gaz'a başvurumu yaptım, teminatımı...
Yorumlar