Sayaç Değişimi Sonrası Kredi İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

10001752012 sözleşme numaralı aboneliğime ait 26047895 numaralı sayacımda oluşan arızayla ilgili Başkent gaz müşteri hizmetlerine 27/04/2025 tarihinde ulaştım. Arıza sonucu görevli arkadaş değişmesi gerektiğini söyledi ve bizde tekrar elektronikten elektroniğe değişime (D02) karar verdik. Takılan sayacın numarası 26078503 ve aynı şekilde 27/04/2025 tarihinde 19:30 saatinde takıldı ve bize değişim formu verildi. Tekrar kart çıkarttırmamız gerektiği için en yakın Başkent gaz şubesine gidip yeni kart aldık fakat içerideki gazın 30 gün ile 45 gün içerisinde verileceği söylendi. Bugün yani 26/06/2025 itibariyle 60 gün dolmak üzere fakat hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. Eski kartlı sayacım içerisinde bulunan kredinin tarafıma iadesi hususunda gerekli işlem ve bilgilendirmenin yapılmasını rica ederim.