Başkent Doğalgaz Hayhay Uygulaması Ödeme Sorunu

Başkentgaz aboneliği oluşturdum. Sayaç ücreti yatırmam için Hayhay uygulamasını kullandım. Ücreti yatırdım, dekont attım. Dekont referans numarasını attığım halde paranın gelmediğini söylediler. İade olur, gün içerisinde dediler. 4 gün geçti, hâlâ hesabıma para gelmedi. Mağdur durumdayım.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 23.09.2024 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Hayhay uygulamasına para yatırdım yatmadığını söylediler kendileri verdi IBAN kopyaladım dekont atım mail lerine referans no atım ama hala yok gelmedi dediler şu an mağdur durumdayım param ortada yok çok kötü bir uygulama muhatap yok müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı

Hayhay mail atmısınız zaten ben oradan doğru cevap alamadım dekont mevcut banka para gitmiş dedi bu nasıl çözebilirim sizi de aradım bu konuyla ilgili bir şey diyemem dediler gittim sayaç ücretimi PTT yatırdım ama hay haya atığım 2.300 lira ortada yok



