to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz ile olan aboneliğim 02.09.2026 tarihinde Osman Temiz Mahallesi 1032. Cadde 18/3 Dikmen Ankara adresinde...ki dairem için sona erdi. Sözleşme bitimine rağmen tarafıma yatırmış olduğum güvence bedeli henüz iade edilmedi. Güvence bedelinin iadesi için tarafıma Hayhay veya PTT üzerinden i
Başkent Doğalgaz aboneliğimi feshettiğimden sonra, 100005725555 numaralı sözleşmeye ait 3.851,47 TL güvence bedeli iades...inin gerçekleştiğine dair bir SMS aldım. Bu SMS’te, söz konusu tutarı yalnızca PTT şubelerinden komisyon ödeyerek ya da Hayhay Cüzdan adlı bir uygulamayı indirerek alabileceğim bel
17 Ağustos’ta Başkent Doğalgaz aboneliğim için kapatma talebinde bulundum ve birkaç gün sonra kapatma işlemi gerçekleşti.... Ardından yaklaşık 10 gün sonra gelen SMS ile 4.198,04 TL güvence bedeli iademin, yalnızca Hayhay uygulamasını indirerek veya PTT üzerinden komisyon ödeyerek alınabileceği bildiri
Başkent Doğalgaz bünyesindeki 100003956203 sözleşme hesap numaralı doğal gaz aboneliğimi 15 Ağustos’ta iptal başvurusu y...aparak 19 Ağustos’ta sonlandırdım. Abonelik iptali sonrasında güvence bedeli iadesi için 5.343,02 TL tutarında alacağım olduğu SMS ile tarafıma bildirildi. Ancak güvence bedelinin
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100005110743 numaralı sözleşmenin güvence bedeli iadesiyle ilgili olarak 30 Ağustos tar...ihinde tarafıma SMS gönderildi. Mesajda, 2970,56 TL tutarındaki güvence bedelimin yalnızca Hahay uygulaması üzerinden komisyonsuz olarak ya da PTT üzerinden komisyon ödeyerek iade
"Ücret iadesi gerçekleşti. Teşekkürler"
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100006627739 numaralı sözleşmenin güvence ...bedeli iadesi için tarafıma dün bir mesaj gönderildi. Mesajda, iade işlemin
13.08.2026 tarihinde Ankara’daki Başkent Doğalgaz aboneliğimi feshettim. Bugün tarafıma, 100005521679 numaralı sözleşmey...e ait 3.125,27 TL güvence bedeli iadesinin oluştuğuna dair bir SMS gönderildi. SMS’te bu tutarı yalnızca PTT şubelerinden komisyon ödeyerek ya da Hayhay Cüzdan adlı bir uygulamayı
"Şikayetvar teşekkürler"
Başkent Doğalgaz aboneliğim için ödediğim 4.133,13 TL tutarındaki güvence b...edelinin iadesiyle ilgili tarafıma bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Mes
24.07.2026 tarihinde Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’indeki doğalgaz aboneliğimi online olarak feshettim. İşlem sır...asında güvence bedelimin en geç 15 gün içinde tarafıma iade edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 19 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Sözleşme numaram 1000
"18.08.2026 tarihinde CİMER'e şikayet ettim. Akabinde hesabıma güvence bedelini yatırmışlar. Teşekkür ederiz."
01.08.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi feshettim. Aynı tarihte tarafıma, 100006699099 numaralı sözleşmeye ait... 5.163,05 TL güvence bedeli iadesinin oluştuğuna dair SMS gönderildi. Ancak bu SMS’te, söz konusu tutarı yalnızca PTT şubelerinden komisyon ödeyerek ya da Hayhay Cüzdan adlı bir uy
31.07.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi feshettim. Sözleşme hesap... numaram 100005652497’dir. Fesih işlemi sonrasında güvence bedelinin iadesi
Başkent Doğalgaz ile yaptığım 100005941339 sözleşme numaralı aboneliğimin fesih işlemini 1 Temmuz 2026 tarihinde e-Devle...t üzerinden gerçekleştirdim. Fesih talebimin alındığına ve iade sürecine ilişkin SMS almama rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma güvence bedeli ödenmedi ve bu bedelin
"16 Temmuz'da başvuru yapmıştım. Defalarca mail attım ve aradım Bugün 13 Ağustos ve para hesabıma bugün geçti nihayet."
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 16 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. 30 Temmuz’da gelen SMS ile 4.484,79 TL tutarında güvenc...e bedeli iademin oluştuğu, bu tutarı PTT şubelerinden komisyon ödeyerek veya Hayhay uygulaması üzerinden komisyonsuz olarak alabileceğim bildirildi. Güvence bedelimin yalnızca Hay
Güvence bedeli iadesi için kişisel veri paylaşımı ve komisyon talebiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. An...kara Keçiören’deki Başkent Doğalgaz aboneliklerimi kapattıktan sonra, güvence bedeli geri ödemelerinin bana gelen SMS’e göre yalnızca PTT şubelerinden komisyon ödeyerek ya da Hayha
Başkent Doğalgaz konut aboneliğimi 19 Temmuz’da feshettim ve buna bağlı olarak 3.911,01 TL güvence bedeli iadesi hak ett...im. 1 Ağustos’ta tarafıma Hayhay uygulaması üzerinden iade alabileceğime dair mesaj geldi. Ancak ben Hayhay uygulamasına kayıt olmak istemiyorum, ayrıca PTT üzerinden yapılacak öde
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 22 Temmuz 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Abonelik iptalinden sonra depozit...o iadesiyle ilgili tarafıma ne bir ödeme yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Hayhay uygulamasına girdiğimde “Üzgünüz, işlem başarısız oldu! 13 - İadeniz henüz kurum
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 17 Temmuz tarihinde Ankara Yenimahalle R**** T**** Mahallesi’ndeki adresim için iptal ettir...dim. Abonelik iptali sonrasında yaklaşık 4.000 TL tutarında iademin yapılması gerektiği belirtilmesine rağmen, bu ödeme bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Tarafıma gelen SMS’te ia
Ankara Yenimahalle’deki Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattıktan sonra tara...fıma 11 Temmuz 2026 tarihinde kapatma mesajı, 14 Temmuz 2026 tarihinde ise
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 3 Temmuz’da iptal ettirdim. 15 Temmuz’da gelen SMS ile 3.830,51 TL tutarındaki güvence bede...li iademin oluştuğu, bu tutarı PTT şubelerinden komisyon ödeyerek veya hayhay uygulaması üzerinden komisyonsuz olarak alabileceğim bildirildi. Güvence bedelimin hayhay uygulaması
14.06.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapatarak güvence bedelimin iadesi için başvurdum. Aradan 30 gün geçme...sine rağmen hâlâ güvence bedelim tarafıma ödenmedi ve bekletiliyorum. 100005812794 sözleşme hesap numarama ait 3.399,62 TL güvence bedelimin, yasal gecikme faizi ile birlikte eksi
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100005135925 sözleşme numaralı güvence bed...elimin iadesi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 09.07.2
Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında tarafıma ait olan güvence bedelinin iadesi için geçen ay işlem yapmak istediğimde..., bu iadenin PTT üzerinden komisyon ödeyerek ya da Hayhay Cüzdan isimli üçüncü taraf bir uygulamaya yönlendirilerek yapılmaya çalışıldığını gördüm. Oysa güvence bedeli iadesi, adın
Başkent Doğalgaz, iade bedelini PTT üzeriden komisyon ödeyerek ya da hayhay uygulamasına bütün bilgilerimi girerek almam... haricinde bir yol sunmuyor, EPDK ya şikayet etmemiz mi? Gerekiyor, bir ücret ödemeden ya da bilgilerimi vermeden iade mi almak istiyorum.
Başkent Doğalgaz aboneliğimi evden taşınmam sebebiyle yaklaşık 15 gün önce feshettim. Fesih sonrası tarafıma yaklaşık 5....000 TL tutarında iade bedelim olduğuna dair bir mesaj gönderildi. Ancak bu iadenin doğrudan IBAN’ıma yatırılacağı bilgisi verilmek yerine, PTT’den komisyon/kesinti ile ya da Hayhay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
