Başkent Doğalgaz e fatura

Annemin vefatı sonrası doğalgaz aboneliğini kendi adıma almak için Başkent Doğalgaz üzerinden abonelik değişikliği işlemi yaptım. Yeni abone olunca kaçak kontrolünün yeniden yapıldığı söylendi ve Başkent Doğalgaz ekipleri, Keçiören Yeşiltepe Mahallesi Akasya Sokak No: 20/3 adresindeki evime kontrole...

Başkent Doğalgaz aboneliğimde 20.05.2025 tarihinde tarafıma yapılan gaz iadesi, mevcut faturalarıma mahsup edildi. Ancak 01.05.2025–23.12.2025 tarihleri arasında ödediğim ve iade tutarından mahsup edilen faturalar, sistemde tekrar ödenmemiş gibi görünerek tarafıma 7 adet fatura olarak yeniden borç ç...

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Yenimahalle’deki adresim için yaklaşık iki haftadır abonelik işlemlerimi tamamlayamıyorum. Hem mobil uygulama hem de e-Devlet üzerinden yaptığım başvurular sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini her gün aradım, ancak bana sadece kuruma gelmem gerektiği söylendi. Yoğun ...

Başkent Doğalgaz’a ait Temmuz 2025 dönemine ilişkin faturamı, yanlışlıkla iki kez ödedim. İlk ödememi 29 Temmuz 2025’te, ikinci ödememi ise 15 Ağustos 2025’te aynı fatura için gerçekleştirdim. Ödemeleri banka para transferi yoluyla yaptım. Abone numaram: 100004861226. Durumu fark ettikten sonra, to...

Başkent Doğalgaz faturalarımı e-posta/SMS olarak almak istiyorum. https://online.baskentdogalgaz.com.tr/MusteriOnline/faces/bireysel/faturabildirimtercihdegisikligi.jsf sayfasından günlerdir işlem yapmak istiyorum fakat hep aynı hatayı alıyorum: "İşleminiz şu anda yapılamıyor. Lütfen daha sonra tekr...

Başkent Doğal Gaz, kartlı aboneleri belli süre sonra faturalı tarifeye geçmeye zorlayan bir karar almışlar. Bir gidiyorsunuz PTT'ye size doğalgaz veremiyoruz, fesih sözleşmeniz var denildi. Fakat benim bundan haberim yok. Muhtemelen yeni sayaç parası almak için yapılıyor. Ayrıca e devletten bir bakı...

Başkent Doğalgaz'da Proje Karmaşası Tesisat/Sözleşme No. 0010108495/100002920611 Sayaç No. 4054174 Mekanik G4 Abone İsmi: Ş******* B**** Temel GSM: 0532***3803 İç Tesisat ve İşletme Direktörlüklerine, Başkent Gaz Ankara 1999 yılında evimizi aldığımızdan sonra 2006'da bacalı olan şofbeni hermeti...

100002668137 abone numaralı müşteriyim. Doğal gaz faturam 3675,00 TL geldi, diğer aylara göre fazla. Bazı günler yakmıyorum. Faturamın tekrar incelenmesini rica ediyorum. İsmim: R**** E**** Fatura kendime ait. Adres: Akşemsettin mah. Kısa sk. 4/7 Sincan

Merhaba, 28.02.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden 100004347067 numaralı abone Deniz U***** adına kayıtlı fatura ID 0000677005814548 olan faturanın 1005 TL'sini E-Devlet yardımı ile, kalan tutarı ise oğlum Mitatcan U*****'nun kartından çekerek ödedik. Hesap kalan fatura tutarını çekti. 770 TL gibi bir...

Başkent Doğalgaz'ın kartlı doğalgaz abonesiyim, sayacım benden habersiz 19 Şubat 2025 perşembe günü sökülüp faturalı sayaç takılmış. Kış günü evde yeğenim doğal gazsız kala kaldı. Başkent Doğalgaz çağrı merkezini aradım, 6. Sıradasınız dedikten sonra 15 dakika bekledim, bana verilen bilgi "kartlı sa...

Talebimi yenileyerek tekrar iletiyorum, Başkent Doğalgaz faturalarımı sadece e-posta/SMS olarak almak istiyorum. Basılı fatura kesinlikle istemiyorum. Talebime karşılık kayıtsız kalmanız ve ilgili KVKK kanununu tanımamanız bir suçtur. Bu suçu işliyorsunuz, yargı kararını bekleyeceğiz. Daha önce de ...

Başkent Gaz iki ay önce önden yüklemeli sayacımın süresinin dolması gerekçesiyle endeksli sayaca geçmem gerektiği gerekçesiyle kartıma yüklediğim bakiyeyi sayaca yükleyemeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine ben de sayacı değiştirttim. Sayaç değişimine gelen ekip yükleme kartı ile birlikte sayacı alıp gi...

Her ay kartlı sistem ( ön ödemeli) olmasına rağmen fiyat güncellemesi adı altında fatura kesiliyor. Yaklaşık 2 buçuk senedir bakiyem hiç 100 M3 ün altına düşmemesi ne rağmen son birkaç aydır saat okunarak 200 TL üzeri fatura çıkarılıyor. Önceden bu kadar fark alınmıyordu. Ki BOTAŞ ve Başkent Gaz sit...

Ankara'da Başkent Gaz, kesme uyarısında bulunmadan kış ortasında çocukların olduğu evlerdeki gazı haber vermeden kesiyor. Ne ikinci fatura gelmiş ne de ihbarname. Bu kuruma yazıklar olsun! Son ödeme tarihi geçse bile kışın yapılacak iş mi bu? Devletin bu konudaki acizliğinden faydalanıp 1'e aldıklar...

Bunlar bizim 4 Aralık'ta fotoğraflarını çektiğimiz sayaçlarımız. Burada ilk endekslerimiz Başkentgaz'ın durmuş olabilir dediği Micro Z5 adlı uzaktan okuma cihazı. Biz Başkent Doğalgaz'ı aradığımızda, mekanik olan sayacın 04 Aralık ilk endeksini ve şu andaki son endeksi çıkardığımızda bize harcanan m...

+2

Kışa büyük zamlarla giriş yaptık. Aralık ayı faturamız 1.538 TL üzerinden geldi. Bunun üzerine en üst katta oturup ısı yalıtımı olmadığı için sürekli 45'te yaktığımız kaloriferi gündüzleri geceleri aralıklı olarak kapattık. Yani bayağı tasarruf ettik. Ama sonuca bakın, biz 800 TL civarı beklerken ge...

Başkent Gaz anlamsız faturalar geliyor, annem tek yaşıyor ve gündüz kalorifer bile açmıyor. Buna rağmen Ekim Kasım ayı için 1200 TL, Kasım Aralık ayı içinse 1700 TL fatura geldi, böyle bir faturanın olması mümkün değil, ve müşteri hizmetlerini aradığınızda 15 dakika 3'e bas 5'e bas ve sonucunda hiçb...

Başkent Doğalgaz aboneliğime ait depozitonun 2. taksiti olan 63 TL ve bu ayki kullanım bedelim olan 98 TL'yi Ziraat Bankası hesabım üzerinden ödememe rağmen, toplam tutarın kartımdan düşülmesine karşın, faturalar kısmında ve e-Devlet'te sorguladığımda fatura hâlâ ödenmemiş olarak gözükmektedir. Lütf...

Başkent gaz geciken fatura yüzünden kapattığı gazı açmaya geldiğinde saatlerce açmıyor. Yazık sizin hizmetinize de size de. Ödeme yapılmasına rağmen saatlerce açılmasın bekliyorsunuz. Aradığınızdada gece 23 e karar çalışıyoruz. Baştan savma cevaplarla konuşup kapatıp öyle bekliyorsunuz.

Başkent Doğalgaz Haymana Her sene kaloriferlerin açılması ile beraber 15 kat fatura çıkıyor. Müşteri temsilcisini arıyoruz, fatura düzeliyor. Sonra bir daha 200 liralık fatura 7000'e yaklaşık geliyor. Her seferinde aynı sıkıntı. Haymana doğalgaz fatura yazan personelin iş ahlakı yok. Bıktık artık he...