to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Faturalarım Tekrar Borçlandırıldı, Gaz İadesi Mahsup Hatası
Başkent Doğalgaz aboneliğimde 20.05.2025 tarihinde tarafıma yapılan gaz iadesi, mevcut faturalarıma mahsup edildi. Ancak 01.05.2025–23.12.2025 tarihleri arasında ödediğim ve iade tutarından mahsup edilen faturalar, sistemde tekrar ödenmemiş gibi görünerek tarafıma 7 adet fatura olarak yeniden borç çıkarıldı.
Toplamda yaklaşık 3.770 TL tutarındaki bu 7 fatura daha önce ödenmiş olup, ödemelere ilişkin dekontlarım ve e-Devlet üzerinden görünen fatura ödeme kayıtlarım mevcuttur. Buna rağmen sistemde bu faturalar borç olarak görünmekte ve haliyle içeride alacağım olmasına rağmen yeniden borçlandırılıyor.
Abone numaram 100006359804’tür. Ödenmiş faturalarımın tekrar borç olarak yansıtılması nedeniyle oluşan hatanın acilen incelenmesini, gaz iadesinin doğru şekilde mahsuplaştırılmasını ve haksız görünen borçların iptal edilerek hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde adli yollardan hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 24.12.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
