to read complaints and reviews, or file yours. 
Güçlükaya Mahallesi, Şair Dertli Sokak adresindeki faturalı doğalgaz aboneliğime ait son iki fatura arasında, kullanım alışkanlıklarımda kayda değer bir değişiklik olmamasına rağmen, çok kısa sürede makul bulmadığım ciddi bir artış oluşmuştur. Sayaç numaram 30779210’dur.
Tarafıma gönderilen e-arşiv faturalarının okunması oldukça zor olup, tutarları anlamak için rakamları tek tek ayıklamak zorunda kalıyorum. Ayrıca faturanın. Xml formatında gönderilmesi de kullanıcı açısından son derece anlaşılmaz bir yapıya sahiptir.
Önceki döneme ait Aralık faturamda tüketim bedeli 3.408,84 TL, devlet desteği 1.585,19 TL ve ödenmesi gereken tutar 1.823,00 TL olarak yansıtılmıştır. Ocak ayında gelen son faturamda ise tüketim bedeli 5.094,25 TL, devlet desteği 2.300,43 TL ve ödenmesi gereken tutar 2.794,00 TL olarak belirtilmiştir. Aynı kullanım alışkanlıklarıyla bu kadar kısa dönemde bu denli yüksek bir artışın ortaya çıkması tarafımca makul ve kabul edilebilir değildir.
Başkent Doğalgaz’dan, özellikle bu iki dönem arasındaki artış oranının ayrıntılı ve anlaşılır bir biçimde açıklanmasını, ilgili döneme ait tüketim ve fatura kalemlerinin detaylı olarak incelenmesini ve gerekiyorsa sayaçta veya ölçümlerde bir hata olup olmadığının yerinde kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma gönderilen e-arşiv faturaların daha okunabilir ve kullanıcı dostu bir formatta iletilmesini istiyorum.
Başkent Doğalgaz abonesi olarak Ankara Pursaklar’da ikamet ediyoruz. 2026 Ocak ayına ait doğalgaz faturam normalde yaklaşık 1.400 TL civarında gelirken bu ay 2.860 TL olarak çıkarıldı. Üstelik faturada 5.240 TL üzerinden hesaplama yapılıp devlet desteği indirimi yansıtıldığı görülüyor. İki kişilik b...
Başkent Doğalgaz aboneliğimde 10004248992 numaralı tesisat için 2025 Aralık dönemine ait faturamda beklemediğim derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Kasım ayı faturam 968,43 TL iken Aralık ayı faturam 1.657 TL olarak gelmiştir. Kış koşulları nedeniyle kullanımda artış olmasını normal karşılıyoru...
Ankara’da Başkent Doğalgaz abonesiyim. 100006661540 sözleşme hesap numaralı doğalgaz faturam yalnızca 13 günlük kullanım için, evde 20 dereceyi geçmeyecek şekilde dikkatli kullanmamıza rağmen 2.418 TL olarak gelmiştir. Faturanın üzerinde yazan bilgiye göre devlet desteği olmasaydı 4.410 TL fatura öd...
Başkent Doğalgaz’dan Kasım 2025 dönemine ait doğalgaz faturamda aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım. Okuma tarihi 6 Kasım 2025 olan faturamda, devlet desteği sonrası ödemem gereken tutar 3.817 TL olarak yansıtıldı. Oysa evde doğalgazı en düşük derecede ve sadece bazı günlerde kullandım. Önceki ayla...
Başkent Gaz abonesi olarak Aralık 2025 dönemine ait faturamda, hiçbir mantıklı açıklaması olmayan aşırı bir artışla karşılaştım. Bir önceki ay yaklaşık 1.000 TL civarında gelen fatura, Aralık 2025’te 2.400 TL olarak yansıtıldı. Arada neredeyse iki buçuk katlık bir fark oluşmasına rağmen evde doğalga...
Yorumlar