Taşındığım Evde Kullanmadığım Doğalgaz İçin Usulsüz Kullanım Cezası Yansıtıldı

02.09.2025 tarihinde yeni taşındığım Eryaman Tunahan Mahallesi’indeki evimde, 0011872311 tesisat numaralı doğalgaz aboneliğim için doğalgaz açtırma işlemi sırasında usulsüz kullanım cezası ile karşılaştım. Eve taşındığımda ocak dahi yoktu ve doğal gazım kapalıydı, merkezi sistemde oturduğum için evde sıcak su da bulunmuyordu. Ocak geldikten sonra hemen doğalgazı açtırdım, yetkililer kontrol yaptıktan sonra gazım açıldı. Ancak fatura detaylarında ve e-Devlet üzerinden 562 TL’yi aşkın bir usulsüz kullanım bedeli yansıtıldığını gördüm.

Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafıma “Sayaca müdahale ederek doğalgaz kullanımı olması nedeniyle; Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği 53. Maddesi gereğince faturaya usulsüz doğalgaz kullanım bedeli tahakkuk ettirilmiştir.” şeklinde bir mesaj iletildi ve genel merkeze yönlendirildim. Henüz genel merkeze gitmedim, çünkü eve yeni taşındım ve gazın açılma tarihi ile kullanımım net bir şekilde kayıtlı. Ayrıca, bu adreste benden önce eski bir kiracı bulunuyordu.

Kullanmadığım, kapalı ve mühürlü olan bir doğalgaz hattı için usulsüz kullanım cezası ödemek istemiyorum. Cezanın detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.