to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Fatura Ödeme Engeli Ve Çevrimiçi Kanal Yok
Başkent Doğalgaz’a ait Kasım ayı doğalgaz faturamı birkaç gündür hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Normalde faturalarımı Yapı Kredi Bankası hesabım üzerinden online olarak düzenli şekilde ödüyordum; ancak yaklaşık 4 gün önce ödeme yapmayı denediğimde “ilgili kurum işleme kapalı” uyarısı almaya başladım ve bu uyarı nedeniyle ödeme işlemini tamamlayamıyorum.
Başkent Doğalgaz’ın kendi internet sitesinde de çevrim içi fatura ödeme alanı göremediğim için sözleşme numaram olan 100004340713’e ait faturayı nasıl ve nereden ödeyebileceğim konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleri ile de görüşmedim, online kanallardan çözebileceğimi düşünüyordum; ancak günler geçmesine rağmen sorun devam ediyor.
Gecikme faizi ya da herhangi bir mağduriyet yaşamadan, sözleşme numaram üzerinden Kasım ayı faturamı ödeyebileceğim güncel ve net ödeme kanallarının tarafıma bildirilmesini ve online ödeme imkânının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Yapılan kontrollerde, aboneliğinize ait Yapı Kredi Bankası üzerinden tanımlanmış otomatik ödeme talimatı bulunduğu görülmektedir. Yapı Kredi Bankası ile yapılan anlaşma kapsamında manuel fatura ödeme işlemi gerçekleştirilememekte olup tahsilatlar otomatik ödeme talimatı aracılığıyla yapılabilmektedir. Otomatik ödeme talimatınızın işleyişi ve tahsilat durumuna ilişkin detaylı bilgi için bankanızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Faturanızın son ödeme tarihi 23.11.2026 olup herhangi bir gecikme yaşanmaması adına son ödeme tarihine kadar tahsilat durumunu bankanız üzerinden takip etmenizi öneririz. Dilerseniz ödemenizi, sözleşme numaranızı kullanarak diğer bankaların internet bankacılığı kanalları, PTT şubeleri veya Hayhay uygulaması üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, BAŞKENTGAZ
