to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2025 tarihinde Ankara Keçiören Atapark adresinde abonelik işlemlerimizi tamamladık ve sözleşme hesap numaramız 100006554986’dır. Bize 48 saat içinde doğalgazımızın açılacağı söylendi. Evde kanser hastası bir yakınımız olduğunu özellikle belirtip defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, halen doğalgazımız açılmadı. Her görüşmede aciliyetimizin not alındığı söylendi ancak hiçbir ekip gelmedi.
Annem tedavi için Antalya’dayken, bizden habersiz ön ödemeli sayacımız da sökülmüş. Abonelik ücretini ödedik ve yapılacak tek işlem sadece gelip kilidi açmak olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemiz kabul edilemez. Hastamız olduğu için evde ne yemek yapabiliyor ne de banyo yaptırabiliyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin ve sorumsuzluğun derhal giderilmesini, doğalgazımızın acilen açılmasını talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz ile yeni abonelik işlemi kapsamında doğalgaz açma randevusu aldım. 7 Ekim ve 11 Ekim tarihlerinde iki kez randevu oluşturmama rağmen, ekiplerin gelmeden önce beni arayacağı ve net saat vereceği belirtilmişti. Bilgilendirme SMS'inde iletilen çağrı numarası ve telefonuma doğalgaz ekip...
Başkent Doğalgaz’dan 11 Ekim ve 14 Ekim tarihlerinde doğalgaz açma işlemi için iki defa randevu aldım. Sözleşme numaram: 0011475444. Her iki randevuda da ekipler, belirtilen saatten önce gelip beklemeden ayrıldılar. Özellikle ikinci randevuda, 0312 584… numaralı telefondan arandım ve “1 dakika bekle...
23.06.2025 tarihinde Ankara, Gölbaşı, Ballıkpınar Mahallesi’indeki adresimizde sayaç değişimi yapıldı. Bu işlemden sonra 70 gündür gazımız kapalı ve e...
07.10.2025 tarihinde Ankara’daki evime geldiğimde doğalgazımın kesildiğini fark ettim. 08 Ekim’de Başkent Doğalgaz tarafından bir personel yönlendirilmiş ve gaz kesilme nedeninin rutin kontrol sırasında evde olmamamdan kaynaklandığı belirtilmiştir. Gelen personel, 2008 yılında projesi çizilip kontro...
4 gün önce Başkent Doğalgaz’a yeni abonelik başvurusu yaptım. Bugün ekiplerin gelmesi gerekiyordu ancak kimse gelmedi, daha doğrusu geldik dediler ama sanırım kapı fotoğrafı çekip gittiler çünkü ne bir arama var ne bir zile basma. Evdeydim. Buna rağmen sistemde “geldik” olarak görünüyor. Durumu müşt...
Yorumlar