Güvence Bedelinin IBAN’a Yatırılmaması Ve Hayhay Cüzdan NFC Sorunu
Başkent Doğalgaz Ankara Mamak aboneliğim için ödediğim güvence bedeli 03.04....2026 tarihinde iade edilmiş görünüyor ancak bu tutara sadece PTT ve Hayhay
Başkent Doğalgaz Ankara Mamak aboneliğim için ödediğim güvence bedeli 03.04....2026 tarihinde iade edilmiş görünüyor ancak bu tutara sadece PTT ve Hayhay
Ankara Çankaya’da Başkent Doğalgaz aboneliğim bulunuyor. Bugün işten gelip evime girdiğimde doğalgazımın kesilmiş olduğu...nu fark ettim ve ev buz gibiydi. Ocak yanmıyor, sıcak su yok, yemek bile yiyemeden soğuk bir evde oturmak zorunda kaldım; soğukta yattığım için hastalandım ve kendimi gerçekten çok

2008 yılından beri aynı adreste Başkent Doğalgaz abonesiyim ve aboneliğime ilişkin güvence bedelini yıllar önce ödemiş d...urumdayım. Bu süreçte kartlı sayaç kullanarak doğalgaz tüketimimi sorunsuz şekilde sürdürüyordum. 16.02.2026 tarihinde kartlı sayacımın 10 yılını doldurduğu gerekçesiyle sayacım i
Başkent Doğalgaz konut doğalgaz aboneliğimi 15.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Abonelik işlemleri sır...asında güvence bedelimin iade edileceği belirtilmişti ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir güvence bedeli ödemesi yapılmadı. Abonelik merkezine gidip durum
11 Kasım 2025 tarihinde, saat 14:00 ile 16:00 arasında Ankara’dan Başkent Doğalgaz’ın 0312 584 04 29 numaralı telefon ha...ttını yeni abonelik işlemleri için 5 kez aradım. Her aramamda yaklaşık 20 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu durum nedeniyle abonelik işleml
13 Ekim’den bu yana Başkent Doğalgaz abonelik işlemlerimin tamamlanması için bekliyorum. Son aşamada, görevlendirilen mü...hendisin gelip işlemleri tamamlaması gerekiyordu. Ancak yaklaşık 20 gündür her gün “yarın geleceğim” denilerek oyalanıyorum. Defalarca mesajla ulaşmama rağmen, her seferinde gelece
Başkent Doğalgaz’dan güvence bedelimin iadesini yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Abonelik adresim Keklikpınarı Mahallesi 9...13. Cadde, Turtaş Sitesi a3 Blok No:13 ve abone numaram 100005849326’dır. Güvence bedelinin iadesi için başvurumu yaptım, bana “Hay Hay” uygulamasını indirip işlemleri oradan takip
8 Ekim Çarşamba günü Başkent Doğalgaz’a 25 Mart Mahallesi, Mahmudiye Caddesi, SSK Blokları Serpmeleri, 66/9 Yenimahalle .../ Ankara adresimdeki abonelik işlemleri için başvurdum. 100006581936 numaralı sözleşme hesap numarasıyla işlem yaptım ve 548,15 TL abonelik ücretini online olarak ödedim. Ancak, 13
16 Ekim tarihinde yeni abonelik işlemlerim için Başkent Doğalgaz’a başvurud...a bulundum. İşlem için ekipler geldiğinde kaçak tespit edildi ve gün içinde
Oğuzlar Mahallesi 6006. Cadde No: 16 b Blok, Etimesgut/Ankara adresinde yaklaşık 2 aydır doğalgaz hattımızın açılmasını ...bekliyoruz. 2023 yılından bu yana süren başvuru ve bekleme sürecinin sonunda, hattımız içeri ve dışarı olmak üzere döşendi. Ancak tüm başvurularımıza ve ödemelerimizi tamamlamamıza
23.06.2025 tarihinde Ankara, Gölbaşı, Ballıkpınar Mahallesi’indeki adresimi...zde sayaç değişimi yapıldı. Bu işlemden sonra 70 gündür gazımız kapalı ve e
Başkent Gaz’dan yeni abonelik işlemi için başvuru yaptım. Ankara Yenimahalle Anadolu Mahallesi Seddülbahir Caddesi 36/4 ...adresindeki daireme ekipler üç kez gelip tesisat kontrolü yaptı. Her gelişlerinde cihazla ölçüm yapıp kaçak olduğunu söylediler. Bunun üzerine üç kez tesisatçı çağırdım, ocak vanas
Ankara / Altındağ ilçesine bağlı 0011135998 tesisat numaralı abonelik işlemleri sırasında tesisat kontrolü için gelen pe...rsonel doğalgaz borusu çıkış tarafında çok basit bir vida gevşemesi nedeniyle bağlantı yapmadı. Düzelttikten sonraki gelen ekip hiçbir kaçak vs. Tespit etmemesine rağmen en son anl
Ben yıllardır Ankara Gaz abonesiyim. Sürekli Etimesgut Belediye yanındaki Gazmatik'ten yükleme yapıyordum. Bugün yükleme... yapmaya gittim, 'Kartınız tanınmadı' uyarısı verdi. Zaten 60-70 yıllık eski matiklerin kötü bir çalışma sistemi var. Özel sektör olanlar sıfır, son sistem; ama milyonlarca müşteri
"Başkent Gaz teşekkürlerimi iletiyorum daha hızlı ve erken geldiler teşekkürler başkent gaz ve çalışanları"
Başkent Gaz sayesinde mağduriyetimiz devam ediyor. 16.05.2025'te abonelik b...aşlattım, 48 saatte açılır dediler. Kendi sistemlerindeki daha önce yapılan
Bugün PTT ye gittim. Kartıma gaz yüklemek istedim. PTT deki görevli kartınıza gaz yükleyemiyoruz deyince müşteri hizmetl...erini aradım. Müşteri hizmetleri yeni abonelik başvurusun da bulunmam gerektiğini sayacı değişmemiz gerektiğini söyledi. Başvuru yapmak için E-Devlet'e girdim. Sistem borç var dedi
Ben kiracı olarak eve yeni taşındım. 24 Mart tarihinde işlemlerim tamamlana...rak aboneliğim kullanıma açıldı. Ben evime daha taşınmadan yaptırdığım abon
04.04.2025 saat 14.30 civarında abonelik işlemleri için, Ankara Örnek Mahallesi'nde bulunan Başkent Doğalgaz yerinize gi...ttim. İşlemimi yapan, 40 yaşlarında, zayıf, hafif sarışın, girişte sol karşıda olan çalışanınızdan şikayetçiyim. Karşısındaki bir vatandaşa nasıl davranacağını bilmemekle beraber,
Başkent Doğalgaz Ankara firması ile ilgili bir mağduriyet yaşadım. Buna bir çözüm bulunması açısından konuyu paylaşmak i...stiyorum. Benim babam yakın zamanda vefat etti. Biz gerekli resmi işlemleri halletmeye çalışırken, aboneliğin mirasçısı olarak bana geçmesi için Başkent Doğalgaz'a başvurdum. Bende
10000 1693217numaralı doğalgaz aboneliğimin feshi için başvuru yaptım doğalgaz saati 03112024 tarihinde fesih mesajı gel...di. Açık Güvence bedeli iade edilmedi. 2007yılında 300 USD abonelik bedeli ödedim. Güvence Bedeli iade tutarını da ayrıca merak etmekteyim. Elektrik ve Su aboneliklerimin iptal işl
21.11.2024 tarihinde babamın oturduğu evin sayacı apar topar değiştirildi. Kendisi trafik kazası geçirdiği için herhangi... bir bilgilendirilme yapılmamıştır. Apar topar söküm işlemi yapılıp sayaç mühürlenmiştir. Zaten mağdur olan babam bir kere daha mağdur edildi. Abonelik işlemleri tamamlanmıştır. Ev
Ankara Çankaya'da yeni aldığım ev için e-devletten abonelik işlemleri başlattım olumsuz sonuçlandı. Başkent Gaz'ı aradığ...ımda eski ev sahibinin borcu yüzünden aboneliğin açılamadığını, onun ödenmesi gerektiğini söylediler. 1 aydır mağdur bir şekilde bekliyoruz
Başkent Doğal Gaz, kartlı aboneleri belli süre sonra faturalı tarifeye geçmeye zorlayan bir karar almışlar. Bir gidiyors...unuz PTT'ye size doğalgaz veremiyoruz, şu prosedür izleyerek yeniden abonelik açın deniyor. Bu süreçse 3-10 gün arası sürebilirmiş. O süreçte siz soğukta mı oturursunuz gaz alamadı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98