to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz’dan 11 Ekim ve 14 Ekim tarihlerinde doğalgaz açma işlemi için iki defa randevu aldım. Sözleşme numaram: 0011475444. Her iki randevuda da ekipler, belirtilen saatten önce gelip beklemeden ayrıldılar. Özellikle ikinci randevuda, 0312 584… numaralı telefondan arandım ve “1 dakika bekleyin, eşim geliyor” dememe rağmen, bekleme süresi dolmadan hızlıca ayrıldılar. Ayrıca telefonda çok hızlı ve anlaşılmaz şekilde konuştukları için iletişim de sağlanamadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ankara Etimesgut adresinde yaşıyorum ve doğalgaz açma işlemi için gerekli ücreti de ödedim.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bugün içinde ekiplerin gelip doğalgazımı açmasını talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz ile yeni abonelik işlemi kapsamında doğalgaz açma randevusu aldım. 7 Ekim ve 11 Ekim tarihlerinde iki kez randevu oluşturmama rağmen, ekiplerin gelmeden önce beni arayacağı ve net saat vereceği belirtilmişti. Bilgilendirme SMS'inde iletilen çağrı numarası ve telefonuma doğalgaz ekip...
Başkent Doğalgaz ile 0010127148 tesisat numaralı adresimde doğalgaz açma işlemi için 22 Mayıs tarihinde 17:00-19:00 saatleri arasında randevu oluşturmuştum. Randevu saatinde tüm planlamamı yaparak evde hazır bulunmama rağmen, bu saatler arasında hiçbir ekip gelmedi ve bilgilendirilmedim. Saat 19:05...
Başkent Gaz’dan 16 Eylül tarihinde 1. Meşrutiyet Caddesi 40/20 Daire 13, Eryaman/Etimesgut adresim için doğalgaz açma randevusu aldım. Ancak ekipler, ...
Başkent Doğalgaz’dan doğalgaz aboneliği için gerekli tesisat kontrolü işlemi için başvuruda bulundum. Ankara/Altındağ Baraj Mahallesi’indeki adresimde ekiplerin belirttiği saatte gelmemesi ve kapıya gelmeden “adreste yoktunuz” şeklinde mesaj göndermeleri nedeniyle bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. ...
Başkent Doğalgaz Etimesgut bölgesinde yeni abonelik işlemi kapsamında gaz açma randevusu aldım. Randevu günü, ekipler bir saat önceden arayarak gelece...
Yorumlar