Başkent Doğalgaz abonelik açtırma

1 Eylül 2025 tarihinde Hacettepe Mahallesi Armağan Sokak Kardeşler Apartmanı Kat 1 No 4 Altındağ/Ankara adresindeki evimde doğal gaz bağlantısı için başvuruda bulundum ve yeni abonelik açtırma ücreti olarak yaklaşık 3000₺ ödedim. Belirtilen tarihte tüm gün evde olmama rağmen bağlantı işlemi yapılmad...

15.08.2025 tarihinde Ankara Sincan ilçesinde, e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz abonelik açılışı başvurusu yaptım. Ancak güvence bedeli ödemesi için herhangi bir ödeme ekranı çıkmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle başvurularım sürekli iptal ediliyor ve bugün tekrar bilgilendirme mesajı...

Etimesgut şubesinden doğal gaz aboneliği açma işlemi için başvuruda bulundum ve gerekli ödemeyi yaptım. Bana verilen tarih ve saatte aboneliğimi açmak için gelmediler. O gün iş yerinden izin aldım ve belirtilen adreste bekledim. Sözde gelmişler ve beni cep telefonumdan aramışlar; ancak bana hiçbir a...

Başkent Gaz’dan yeni taşındığım kendi evim için yaklaşık 30 dakika önce abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında e*** e**** isimli görevli, bacanın sallandığını ve muhtemelen iç kısmında bir sorun olduğunu söyleyerek bacanın değişmesi gerektiğini belirtti ve abonelik işlemini iptal etti. Ancak b...

Başkent Gaz ile Keçiören’deki evimin doğalgaz aboneliğini açtırmak için başvuruda bulundum ve 01.08.2025 tarihine randevu aldım. Çalıştığım için annemi evde beklettim. Söz verilen saatte Başkent Gaz aracı evimizin önüne geldi, ancak ekip arabadan inmeden ayrıldı, zile kesinlikle basılmadı, bana da a...

Başkent Doğalgaz abonelik açtırmak için talepte bulundum ve başvurunun saat/tarih aralığı mesajı geldi. O aralıkta evde olduğuma dair telefonla aranarak teyit alındı ve evde beklemeye başladım. Bir süre sonra 'Evde olmadığınız için talebiniz iptal edildi.' mesajı geldi. Camdan baktığımda personelin ...

Söyledikleri saatten önce eve gelip, evde yok deyip abone açma işlemini yapmadılar. Tarafımla yapılan görüşme saatinden 20 dakika önce eve gelindi. Yarın düğünüm var, mağdur oldum. Aradığımda tekrar bir şey yapamayacaklarını, pazartesiye randevu verebileceklerini söylüyorlar. Her türlü mahkemede hak...

Başkent doğal gaza 10.07.2025 tarihinde aboneliği açtırdım sayaç numarası 0011414828. 14.07.2025 te tesisat kontrole geldiler isimden dolayı evde olamadığım için işlem yapılamadı ve doğalgazımı kesmişler. Şimdi 17.07.2025 e randevu veriyorlar. Saati belli değil. Ben evde 3 gün gaz olmadan bekleyeceğ...

Abonelik açma randevusunda evde olduğum halde kimseye ulaşılmadı diye mesaj atıp doğalgazımı açmadan gitmişler ekiplerimiz ulaşmak için bir numara yok müşteri hizmetleriniz ulaşamıyor bu ne saçma bir sistem. Ekiplerin tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.

Gaz kapatma işlemi aynı gün içerisinde yapılmasına rağmen, gaz açtırma işlemi için beş gün beklememiz isteniyor. Beş günlük süreçte ne yapacağız? Başka hiçbir abonelik işleminde mağdur edilmezken, Başkent Doğalgaz tarafından mağdur ediliyoruz.

04.07.2025 Tarihi için saat 11.00-13.00 arasında abonelik açtırma işlemim vardı fakat ne hikmetse 11.00'dan önce gelinmiş ve o saatte evde olmadığım için ertelendi. Ben bugün ilgilenilmesini istiyorum. Belirtilen saatten önce gelindi aşağıya yüklemeleri yapıyorum. Bugün düzeltilmesini bekliyorum.

Ankara Başkent Doğalgaz abonelik fesih işlemi yaptım güvence bedeli olarak yatırdığım paramı vermiyorlar. Abonelik açarken peşin aldıkları parayı abonelik kapatırken 15 20 gün vermiyorlar. Paramın yatırılmasını istiyorum. Böyle keyfi uygulama yapılamaz

Abonelik açmaya çalıştığımda sürekli olarak "Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz." hatası alıyorum. Kurum ile konuştuğumda ise e-devletten denemem gerektiğini söylüyorlar. Deniyorum fakat hep aynı hata. Şube ile görüşmeye gittiğimde sıra numarası bile alamadım. Güvenlik olan...

24.06.2025 tarihinde abone oldum, 28.06.2025 tarihi oldu ve halen aboneliğim açılmadı. L*** Hanım isimli bir çalışan, ne abonelik randevusu oluşturdu ne de arayan soran oldu. Yeter artık, çocuklarım var, mağdur durumdayız. Sözde başkentte yaşıyorum, şikayetçiyim.

Başkent Doğalgaz, güvence bedeli iadesini çok uzun sürede yapıyor. 10-15 günlük süre nedir? Abonelik açarken parayı hemen, ister taksitli ister peşin, talep ediyorlar. Geri öderken ise süründürme yaşatıyorlar. İnsanların paraya ihtiyacı olamaz mı? 100005688506 abone numarasıyla kapatma yapılmış, hes...

11 Haziran'da taşındığım evden Başkent Gaz aboneliğimi feshettirdim. Yeni abonelik açtırdım, 3 bin TL ödemek zorunda kaldım ama hâlâ feshettirdiğim aboneliğimin ücret iadesi yapılmadı. PTT ile yapılacağı söylendi. PTT'yi aradığımda ücretin yatmadığı söylendi. Madem öyle, yeni aboneliğin ücretini de ...

1000002084234 abone numaralı sayacıma akşam eve geldiğimde mühür vurulmuş. Ne bir arama var ne bir iletişim var. Dutluk, Başkent Doğalgaz'ın olduğu sokaktayız, tüm mahalle olarak isyandayız. Sık sık kapı kapı dolaşıp 2-3 ayda bir can ve mal güvenliğini sürdürmek amacıyla geldiklerini söylüyorlar, bi...

26 Mart 2025 tarihinde vefat eden babamın 100003757811 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğini varisi olarak, 15 Nisan 2025 tarihinde üzerime geçirmek istedim. Ancak eski aboneliği iptal ettirmem ve yeni abonelik açtırmam gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine aynı tarihte başvurumu yaptım. Faka...

TOKİ'nin yapmış olduğu her evin standart ve aynı şekilde yapıldığı yerde duvardaki menfez deliğimin küçük olduğu söylendi. Haklılar dedim kendimce olabilirdi ama komik olan şey farklı bir firmanın şofbenlerini ve saatlerini taktığı dairelerde abonelikler açılmış ve menfez delikleri benim kiralık ola...

Başkent Doğalgaz'ın kartlı doğalgaz abonesiyim, sayacım benden habersiz 19 Şubat 2025 perşembe günü sökülüp faturalı sayaç takılmış. Kış günü evde yeğenim doğal gazsız kala kaldı. Başkent Doğalgaz çağrı merkezini aradım, 6. Sıradasınız dedikten sonra 15 dakika bekledim, bana verilen bilgi "kartlı sa...

Sayın İlgili, 14.02.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi açtırdım. Akabinde doğalgaz uygunluk verilmesi ve doğal gazın açılması için randevu tarihi aldım. 18.02.2025 tarihinde kontrole gelindiği zaman "tezgah" olmaması sebebiyle red verilip doğal gazım açılmadı. Mevzuatta yazan bütün gerekl...

Doğalgaz aboneliğimi açtırmak için bekliyorum. Pazartesi tarihine randevum olmasına rağmen gelmediler. Randevuyu salıya erteledik diye bir mesaj gönderdiler. Yeni taşındığımız için evde kalamıyoruz. Otelde kalıyoruz. Ocak ayının Ankara soğunda dışarıda kaldık.